测试人员如何提高技术水平

在测试过程中，能够成功应用测试技术的测试人员更有价值，因为他们提高了测试团队的质量和生产率。为了提高技术水平，测试人员可以学习一些代码相关知识，他们应该了解如何处理、解析文本文件，并知道在其应用平台如何使用最重要的分析工具。

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在2017春季在线测试会议（Spring Online Testing Conference 2017）上，Unity services 的质量总监 Alan Page 就技术性测试的不可辩驳的事实做了主题演讲。InfoQ 为此次会议准备了问答、摘要和文章。

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组织在线测试会议的倡议于2016年发起，2017年春季会议是6月13~14日举办的第二次活动。

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OnlineTestConf 首次把个人学习和网络会议等特性引入了专业 QA 相关会议，这就免去了行程安排和旅行花费的麻烦。在 OnlineTestConf 出席会议是免费的，这意味着那些参与测试和测试社区的人，都可以免费参会。

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InfoQ 在 Alan Page 做完技术性测试的演讲之后，对他进行了采访。

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InfoQ：请问什么是技术性测试？

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Alan Page：这是智者见智仁者见仁的问题之一。对我来说，技术性测试只不过是测试过程成功应用测试技术而已。当然，这意味着除了使用工具以外，还可以包括其他测试设计方法，比如基于模型的测试，或者客户使用情况分析等等。

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InfoQ：为什么测试人员应该再提高技术水平？这对组织和他们有什么好处吗？

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Page：简而言之，能够使用更多技术的测试人员，将会成为他们团队中更有价值的成员。曾与我共事的最有价值的测试人员，他们所创建的工具或过程（如负载测试工具或者代码评审指南）同时提高了团队的质量和生产率。

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一般来说，技术工作并不适合那种只专注于一件事情的人。相对于软件工程团队中的其它成员，测试人员对知识的掌握不仅要精通，而且范围要广泛。也就是说，他们是软件测试和质量检测领域的通才。

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InfoQ：如果组织希望他们的测试人员的技术水平更上一层楼，组织可以为此做些什么？

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Page：学习和错误都值得鼓励和支持。要营造一个鼓励实验的环境，在这里，学习和回顾的努力都值得鼓励并奖赏。创建一个框架或者流程，让员工知道期待的结果是什么，打破条条框框，让他们去学习和创新。

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InfoQ：请问您有哪些工具和技术可以推荐吗？

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Page： 这样的清单列都列不完。但一般来说，我认为可以把范围缩小到这三类：

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1. 学习代码相关知识。你不需要成为超级码农，但你应该至少了解它是如何发挥作用（以及不起作用），如果能够编写几个脚本或者独立读懂简单的函数，那身价就翻倍了。\\t
2. 知道如何处理、解析文本文件。这包括了解像 grep 的工具使用（或者某些情况下的 Excel），以及知晓如何使用文本编辑器来处理和分析文件。例如，你的 Web 服务器可能会在一天内甚至一小时内生成一个或多个数据日志，至少你能够编写一个快速脚本，检索出包含“ error ”的信息，并发布到网站或者发送电子邮件，或者查找导致错误情况的特定操作序列。若用肉眼在巨量日志文件找寻错误字符串是徒劳无功的，而且会引起眼睛疲劳。\\t
3. 在你的应用平台上如何使用最重要的分析工具。如果你们正在构建的是针对Windows的桌面应用，你可以安装 Sysinternals Suite 并学习如何使用像 procmon 这样的工具来弄清楚你的应用程序正在做什么。如果你正致力Web应用，了解如何使用 Fiddler 或者 F12 键调试程序来理解发生的事情。你不必成为行家能手，但至少要能够理解隐藏在用户界面之后究竟发生了什么事。\

了解你的开发人员使用什么工具，并寻找在线教程。使用 Twitter 或者像 ministryoftesting.com 那样的网站，来寻找与你的应用程序类似的其他测试人员，并向他们询问使用的什么工具。优秀的测试人员就需要不断地学习，去探索那些还不知道的东西。

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InfoQ：测试人员如何才能提高技术水平？

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Page：不断保持学习状态，总是尝试各种不同的工具。了解如何（以及何时）应用这些工具，使测试工作和你的团队更为高效。

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查看英文原文：How Testers Can Become More Technical

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感谢冬雨对本文的审校。

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