小程序容器进一步强化国家政务服务平台功能

早在2020年的政府工作报告就指出,要推动更多服务事项“一网通办”,做到企业开办全程网上办理。这是政府工作报告连续两年对“一网通办”作出重要部署。全国一体化在线政务服务平台由国家政务服务平台、国务院有关部门政务服务平台(业务办理系统)和各地区政务服务平台组成,是全国一体化在线政务服务平台的总枢纽。

2019年11月8日,全国一体化政务服务平台整体上线试运行。2020年底前,国家政务服务平台功能进一步强化,“一网通办”能力显著增强,全国一体化在线政务服务平台基本建成。2022年底前,以国家政务服务平台为总枢纽的全国一体化在线政务服务平台更加完善。

随着“互联网 政务服务”的深入,近年来,我国一体化政务服务平台相继建成并投入使用,政务服务全国“一盘棋”的格局加速形成。三年来, “全国核酸检测机构查询”“医保电子凭证”“跨省异地就医备案”等各地区各部门的政务服务事项不管汇聚至国家政务服务平台,政务服务“一张网”成为企业和群众办事的重要渠道。

其中2021年11月12日国务院办公厅发布《关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南》的通知,要求各地区各部门加快推进全国一体化政务服务平台的建设,推动更多政务服务事项网上办、掌上办。

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在《建设指南》指引下,一体化政务服务平台建设在全国示点区域开花。各地区政府也相继建立政务APP、小程序、微信公众号等一体化政务服务平台,极大地丰富了“一网通办”的内容。

浙江深化“一网通办”,旨在让网上办事从“可办”转向“好办、易办”,推动实现全域办、就近办。

黑龙江聚焦企业和群众反映强烈的办事堵点难点问题,着力破解关键掣肘和体制机制障碍,提供更加优质高效的政务服务。

广东省依托全国一体化政务服务平台,在广东政务服务网正式上线泛珠三角区域“跨省通办”专栏,异地办事不再“两头跑、折返跑”。截至2月26日,“粤省事”实名注册用户已超过3000万。安徽的“皖事通办”平台,实现了省市县乡村五级“一网覆盖”。

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在这“汇聚”的背后,是各类政务服务平台从分头建设向集中管理、从信息孤岛向协同共享的不断转变。是推动全国一体化平台移动端不断向标准化、规范化建设和协同化、一体化服务方向发展。

虽然各地区各部门认真贯彻部署,围绕转变职能、深化简政放权、创新监管方式、优化政务服务,深入推进“互联网+政务服务”,但同时,政务服务平台建设管理分散、办事系统繁杂、业务协同不足等问题较为普遍,政务服务整体效能不强,办事难、办事慢、办事繁的问题还不同程度存在。

在建设一体化政务服务平台时往往会面临以下难题:

1、业务系统分散,形成多个信息孤岛

移动互联网背景下,政企内部流程、业务办理都逐步“掌上”化。但在“掌上化”、“电子化”的同时,各个业务系统分散在不同入口,系统间业务逻辑不连贯、业务分散,各类数据难以打通。一旦涉及跨部门或跨系统协作,更是难以快速推动。

2、数字化需满足互联安全合规要求

信息安全等级保护准则对一体化政务服务建设提出了可信身份认证、数据交换、安全保障等领域的要求,需要整体解决移动端设备、应用和数据,以及通信网络、移动接入、后台服务等安全问题,为移动政务转型构建合规环境。

3、代码可维护性低,敏捷迭代难落地

伴随信息化、数字化浪潮,大量业务均已实现线上化。但各个系统在多个不同时期开发,IT架构零散、陈旧,历史代码可维护性极低。在此背景下,IT部门极难快速响应需求、实现敏捷迭代。

针对以上问题,小程序容器技术提供商Finclip从技术角度提出了解决方案。

1、政务小程序无需重复建设,实现一端开发多端上架
政务App通过集成FinClip SDK,从而获得小程序运行能力,同时FinClip支持主流小程序语法,已经开发好的政务小程序无需二次开发即可快速复用,有效降低系统建设成本,辅助政务平台实现信息集中、管理集中、业务集中的一体化平台建设。

2、规则引擎配置,实现多角色服务
小程序轻量、便捷,灵活的“上下架”发布,便于应对不断新增的业务需求。同时,针对不同的群体用户(企业、民生等不同群体),通过规则引擎配置,实现个性化的服务应用展示。基于灰度发布能力服务灵活配置及推荐,使政企服务轻松实现地域性服务特色,针对不同用户轻松实现个性化投放。

3、优化一体化平台开发模式,实现敏捷迭代
基于FinClip 实现“Native+小程序”混合开发架构,摒弃紧耦合式的业务应用,结合小程序轻量、便捷的特性,以组件化、松散耦合的架构重构业务应用。同时小程序可独立开发测试、支持热更新,满足政企App高频发版需要。

4、支持国产操作系统与私有化,助力系统安全
FinClip 支持私有化部署,确保网络通信安全可靠,采取加壳保护、代码混淆、反调试等安全加固措施,以提高加密协议等级。同时,FinClip全套服务均已完成信创对接,支持统信UOS、麒麟等国产操作系统;在加密方面也已经全面对接国密,保证系统整体安全可用。

FinClip凭借插件化、嵌入式、轻量而灵活的产品特点及行业领先优势已经赋能银行、证券、政企、电商、航空、园区、零售等多个行业,在无界开放银行、数字券商、监管与合规科技、电子政务、信创等方面形成较有特色的创新应用案例。

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