软件测试十大必问面试题(附答案和解析)

01 介绍之前负责的项目

参考答案:先大概描述一下这个项目是做什么的(主要功能),包括哪些模块,是什么架构的(B/S、C/S、移动端?),你在其中负责哪些模块的测试。期间经历了几个大版本及几个小版本的迭代。

全程参与需求评审、测试用例编写、搭建测试环境、测试、BUG跟踪、上线等环节。在测试过程涉及到常规的功能测试、使用Postman进行接口测试、简单的性能测试等等。

测试过程中也会使用SQL Server(类似的数据库)进行增删改查、使用抓包工具进行抓包、根据后台日志进行数据分析、辅助测试等。

分析:理论上测试人员是最了解产品的,产品经理可能只知道产品的功能、业务,而测试人员除此之外,还熟悉产品内部的实现逻辑。这道题考察你对项目的熟悉程度,以及根据你负责的内容判断你的能力。

之前面试过一个小伙子,应该是培训机构出来然后包装的简历,问他负责的模块,他说是一个商城“我的”界面。又问,我看你这个项目快一年嘞,只负责过这一个模块吗?答曰,是。是挺坦诚的哈,但是如果你是面试官你会留他吗?后来想一想,他应该是担心写得越深、问得越多,越容易暴露自身的弱点吧。

所以说,写项目经验,要拣有含金量、能体现你能力的写。就算你没有实际的经验,现在网上开源项目那么多,去找个网站、APP从头到尾深入测一遍,撸清楚流程,面试的时候能说得头头是道也可以的。

另外,给培训机构出来的小伙伴一个建议,不要照抄照搬培训机构给的官方答案,你以为你的简历写得很完美,可是在阅人无数的面试官面前,10秒之内就可以判断出你的简历是虚假的还是真实的。说一说我的经验,培训包装的简历,很多都是3年外地工作经验,负责过的项目名称和工作内容千篇一律,有的甚至一个字儿都不改。

这里不是歧视培训出来的小伙伴,转行的经历我也有。可现实是,简历是敲门砖,如果你的简历没有任何突出的地方,大概率连面试的机会都没有的。在成百上千份相似的简历面前,人家为什么偏偏抽中你呢?你的简历要有特点、有亮点。

02 说说你之前公司的研发管理流程/测试流程

参考答案(常规的流程):

产品经理整理需求文档、绘制产品原型,并组织产品、开发、测试相关人员召开需求评审会议。

评审之后,开发人员开始编写代码,并进行单元测试;测试人员同步开始编写测试用例、评审测试用例。

开发完成后提测,部署到测试环境,测试人员开始测试,包括集成测试、系统测试等等。测试完成后,对测试结果进行分析,编写测试报告,最后产品发版/上线。

上线后持续关注线上产品是否正常运行。

03 如何保证被测产品质量/用例覆盖度

参考答案:

(1)在需求评审阶段,熟悉并分析需求,对每条需求进行拆解,并对有疑问的地方及时和产品经理/BA沟通;

(2)在设计测试用例阶段,我一般根据需求文档用XMind对测试点进行整理,然后再对每个测试点进行测试用例的设计;另外,我们产品经理会在研发管理系统里建立他的需求,我设计测试用例时会将用例关联到需求上面,确保每个需求都有用例覆盖到;

(3)在用例评审阶段,我们一般先组内进行详细的评审;然后召集产品经理、开发一起评审,主要是评审一些业务流程和跨系统的接口,确保大方向没有问题,之后根据评审结果及时修正测试用例;

(4)在测试阶段,我们会有交叉测试,因为每个人考虑问题的角度不一样。另外在测试过程中,如果发现用例有考虑不周全的地方,会及时完善进去;

(5)在BUG修复我们进行验证时,会将这个BUG相关联的部分也测试一下,防止一些代码改动影响到之前的功能;

(6)在上线前,会进行一个深度回归,回归的用例会和开发、产品一起评估决定。

说明与分析

以上仅供参考,面试的时候随机应变,不要照抄照搬,结合你们公司的情况、说得越全越好。

现在流行测试左移、右移。测试左移,是往测试前的开发阶段移,越早发现不合理的地方,出现问题的几率就越低。

测试右移,是往测试后的发布阶段移,第一时间发现线上的问题并解决。可以在第(2)点之前和第(6)点之后,针对测试左移和右移说说测试人员能做哪些事情、对确保产品质量有什么影响,我想这是一个跳出常规的加分项。

至于如何保证测试用例的覆盖率,可以回答(1)-(4)点,在描述第(2)点时,也可以说说你在设计测试用例时着重要考虑的点。比如,一些软件的业务流程比较复杂,设计测试用例不能只局限于表面的功能,要去深挖,多思考可能出现的场景;再比如一些边界值的测试、异常流程的测试等一些容易忽略的方面。

04 如何定位问题/判断BUG是前端还是后端

面试官问到这个问题可能会举个例子,比如一个登录界面,输入用户名密码后点击【登录】发现无响应怎么回事?

参考答案:

【首先要明白场景的数据流调用逻辑,这个场景就是前端触发一个操作,然后后端给出响应,最后前端将返回的登录后信息渲染并在界面展示出来。】

答:首先我会用抓包工具 (Fiddler/Charles/浏览器的F12等),看点击登录的时候有没有触发请求,如果没有请求或请求有问题,那就是前端的BUG。

如果前端请求没问题,就看后端返回报文,根据接口文档,返回的数据有误,要具体分析报错的内容。如果是前端传参不对导致的,那就是前端问题,如果传参正确,后端处理不正确,那可能就是后端问题。

如果后端响应了且数据和接口文档一致,那就是前端展示的问题。

总结下来,就是按前→后→前的顺序进行分析。

说明:

类似的问题还有,一个支付功能,支付成功后在我的订单里却没有显示。或者一个查询功能,输入条件查询后没有数据展示出来(先排除是否是因为数据库没有数据导致的)。一般都可以套用上面的回答,都是一个套路。

05 如果你提的BUG开发不认为是BUG怎么办

参考答案:

(1)首先测试人员要确保这确实是个bug(如果是误测,那只能测试人员自己背锅了);

(2)在测试环境将BUG复现出来,保存好截图、相关测试数据,发给开发人员,或直接给开发人员演示一遍;

(3)如果开发人员还认为不是BUG,或者是由于技术问题很难修改的BUG,可以叫上产品经理、开发负责人,一起讨论一下;

(4)对于等级比较低的建议性BUG,可以先记录到BUG管理系统,暂时不用说服开发去修改,后续再进行跟进。

06 Web测试和移动端APP测试有什么区别

分析:Web端为B/S架构,即浏览器/服务器模式,直接在网页端进行测试;移动端APP一般为C/S架构,即客户端/服务端模式,是需要在移动设备上安装的。

如果你之前的工作中只测试过APP/Web其中一种,那也不要说另外一种没测过、不了解。

参考答案:

兼容性方面:Web端是网页形式,主要考虑不同浏览器的兼容性,测试时会在几大主流浏览器谷歌、Edge、火狐等进行兼容性测试;另外还要考虑屏幕的分辨率;

移动端APP的兼容性测试要考虑不同设备(不同手机/Pad品牌、型号、屏幕大小、分辨率)、不同安卓/iOS版本。

性能方面:web主要关注页面的响应时间;APP测试除了响应时间还要关注电量、流量、CPU、内存等。

安装、卸载、升级方面:web是不需要安装的,服务端升级后,客户端会自动更新;APP存在安装、卸载、升级的测试。

移动端专项测试:接听电话、收发短信、低电量提醒、闹铃、充电、查看通知、锁屏、横屏、手势、刷新、回退、前后台切换、网络切换等等。

07 给你一个登录界面/优惠券你怎么进行测试

分析:现在面试类似这种问题真的挺烂大街的,基于一个不明确的需求,我觉得回答得好与不好根本说明不了什么。偏偏这种面试题的频率还贼高,什么电梯、杯子、优惠券、朋友圈点赞、登录功能是怎么测试的,这么多案例,都要去背一遍吗?

首先不要从这个功能有哪些可能的场景入手,因为功能需求本来就是不明确的。这里给出一个大概的回答思路。

参考答案:以登录界面为例

我会从下面几个方面去进行用例的设计:

功能测试:我会根据需求文档,将界面划分成几个小模块,比如注册、登录、忘记密码等,然后对每个小模块进行用例的设计。

注册可能要考虑手机号、邮箱等不同注册方式;登录要考虑正常登录、异常登录,会使用边界值、等价类划分法来设计用例;忘记密码要考虑不同的密码找回方式。(功能这一块可以再展开详细地说)

如果涉及到接口的,我会使用工具Postman来进行接口测试。

UI:检查界面是否有错别字,界面配色和布局、相关控件设计是否和UI设计一致。

兼容性:如果是web端登录,考虑浏览器、分辨率的兼容性;如果是移动端,考虑不同手机设备、不同屏幕大小、不同系统版本的兼容性。

性能方面:考虑用户从点击登录到登录成功的响应时长;多用户并发同时操作时功能是否正常。

安全性:考虑敏感数据如密码的传输和存储是否加密、是否明文存储在本地。

稳定性:看是否有闪退、崩溃、无响应等情况。

网络测试方面:网络状况不好时能否登录成功,异常提示是否正确等。

专项:如果是移动端的登录,还要考虑电话、短信、锁屏、横屏、重启等的影响。

08 你之前是如何进行接口测试的

参考答案:

首先获取接口规范、接口文档、需求文档,设计接口测试功能用例,用例设计要考虑单接口和多接口业务流程。

单接口主要进行接口的正确性和健壮性验证,要考虑各种入参验证(正常情况、异常情况,包括输入参数个数不对,类型不对,可选/必选,还要考虑参数互斥或关联的情况)、接口返回值各种验证(符合接口文档需求)。

多接口业务流程测试主要关注业务流和数据流,也就是多个接口的串联操作能否满足需求文档里的需求。

我们公司使用postman进行接口测试,根据接口文档,先选择请求方式,然后输入url,发送请求,看接口返回的数据。

09 在测试过程中,有没有遇到过比较困难的事情,你是怎么解决它们的

参考答案:

比较困难的事情在工作中还是很常见的,我上一份工作中就遇到过这样的情况:

开发提测的版本经常出现影响流程的BUG,导致测试无法进展下去,影响测试进度。

因为是小公司,没有一个规范的产品研发、测试标准,但是这样下去工作效率只会越来越低。

因此我,作为团队的核心成员,主导拟定了一套产品提测标准。要求开发自测用例覆盖度(也就是冒烟测试范围)、执行通过度要达到一定的标准,否则测试可以无条件驳回。

经过一段时期的试运行,后面情况好了很多,基本不会有随便一点就报错,或者影响大流程的问题。

10你对未来的职业规划是什么

分析:面试必问,可以谈谈短期目标、长期目标,最好加上为了达到这个目标你做了哪些努力。对于初级测试可以这么回答:

参考答案:

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