【科技百咖】凯联网络：客户至上，价值为先
广东凯联网络科技有限公司成立于2011年，是用友集团的核心合作伙伴、行业合作伙伴、2016-2018连续三年十大杰出贡献伙伴。广东凯联是企业整体信息化、数字化解决方案提供商，涵盖ERP、OA、BI、WMS、MES、BPM、PLM、数字营销、共享财务等。广东凯联目前正式员工超过230人，累计服务客户超过1000家。
2015年，广东凯联启动自主研发项目，提供WMS、MES、BPM等自主产品。2018年，广东凯联布局“数字化企业”战略，深耕数字化营销、共享服务等领域，助力企业实现数字化工厂、优化运营效率、提升消费体验、驱动新业务的数字化转型升级目标。
2019年6月18日上午，广东凯联网络CEO董海荣接受了中国软件网的采访。
广东凯联网络CEO董海荣
采访时间并不长，但董海荣几次提到了客户、价值这两个关键词，也许这就是凯联网络最在乎的两件事吧：客户至上，价值为先。
1.一切从客户角度出发董海荣也很清楚，凯联网络面对的竞争对手其实越来越强大：从鼎捷、金蝶的厂家，再到汉得、赛意……但董海荣对公司仍然信心十足，这信心的来源，是凯联网络的战略优势和长期积累的体系优势。
凯联网络并不是简单地卖产品，而是真正地关注客户需要什么。只有真正地关注到了客户需要什么，才能精准地为客户提供最好的服务以及最佳的解决方案。凯联网络会根据企业不同的战略方向、业务和管理需求，针对性的提供个性化、前瞻性、可扩展的整体解决方案。这些解决方案覆盖了从业务到管理到战略支撑，从后台到中台再到前台，从业财一体化到研发、生产、智能制造、数字营销、采购平台、内外部协同、商业智能决策、共享财务、共享人力等领域。
有赖于这种战略优势，凯联网络和竞争对手已经形成了不同层次的差异。在客户看来，凯联网络是一家真正懂业务的公司，凯联网络为客户提供的产品和服务，也做到了一切从客户角度出发。
部分合作客户
在董海荣看来，公司目前正处于加强核心竞争力的阶段，后劲十足。而客户至上这一战略标准，是公司前进的重要动力之一。
2.提高产品自主研发能力
为客户创造价值，持续推动企业管理运营效率的大幅度提升，是凯联网络的使命。为了实现创造真正的价值，必须有强有力的抓手，一只手抓体系能力的打造，一只手抓方案和产品研发。实现行业深度经营，行业性产品的支撑是必不可少的。
目前凯联网络的自主研发人员数量占整个公司员工数量的20%以上，这个占比相对于同行业的其它公司来讲已经很高了。凯联网络目前研发带来的收入占总收入的25%左右，但董海荣对此并不满意，他认为，应该继续提高对研发的投入，以实现更高的研发收入占比。
对于公司的未来战略，董海荣思路很清晰：第一点就是往行业深度去做，少而精。凯联网络会选择几个比较优质的行业，并尽力做到深度且全面地覆盖这个行业的各个方面、各个层次、从管理到业务、从后台到中台到前台的应用；第二点就是建立凯联网络自己的能力体系。凯联网络既然需要在行业内实现深度经营，那么体系性的能力就是必不可少的了，一方面是客户经营体系、项目管理体系的打造，另外一方面就是产品的研发体系。随着客户要求的提升，强大的产品就是核心竞争力所在，凯联网络必须要也一定会在建立自己的核心研发优势和核心研发能力方面下更多的功夫。
公司荣誉
时下很流行谈论各个公司的管理风格，而每家公司的管理风格又与CEO的个性密切相关。在采访董海荣的过程中，记者可以感觉到董海荣是一个很认真且严谨的管理者，他对行业和本公司的认识独到而深刻，这会对凯联网络的公司内部氛围形成什么样的影响呢？
说到凯联网络的管理风格，董海荣认为自己是原则性比较强的人。但他认为自己的管理方式却不严苛。他其实深谙管理之道：他认为这个行业最重要的资产就是人，发挥大家的积极能动性才是关键。被问到如何发挥人的主观能动性时，董海荣表示用长期激励和短期激励结合的方式比较好。具体来讲，在长期激励方面凯联网络设立了持股平台，将核心员工变成股东，确保方向不偏，核心团队稳定；短期激励方面，凯联网络制定好的绩效考核激励政策，让大家有干劲。
员工正在工作中
被问到个人理想时，董海荣说，他的理想还没有实现，或者说一直在实现的路上。在他看来，能创造价值的事情，值得花一辈子的时间去干，工作就是生活。“工作和生活其实没办法完全分得开的，分开也没什么意义。我的很多客户都是我的好朋友，在工作上和生活上都是我人生中的重要角色，怎么分开呢，对吧？”显然，董海荣的个人理想是和公司的理想同步的。
他并没有提到996，但董海荣很清楚地知道自己想要什么，也很清楚地表达了他对生活和工作的平衡方式：不需要平衡，因为工作即生活。
“能为社会创造价值的事情，值得花一辈子的时间去干。”这大概是接受采访的这段时间里，这位理性严谨的CEO说出的最热血、最有诗意的一句话了。不过董海荣是这么说的，也是这么做的，这也就是为什么凯联网络越来越大步向前了。
一直在路上
董海荣说，他很喜欢这个行业，也希望能借助信息化的手段去助力客户企业的成长。中国的企业越来越重视管理，越来越需要借助先进的信息化手段和经验来支撑企业的业务和管理。在这个行业中，每一个创业者都可以接触不同行业和不同层次的人，在助力企业发展的同时，自己也受益良多。他是一个很关注自我成长的人。
而我们也可以通过这样一个理性、严谨、思路清晰的CEO，来推测出凯联网络的精神面貌，也是积极向上且值得信赖的。
我们也相信凯联网络的未来会更好，董海荣的个人理想会实现。
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