企业如何从思维到执行实现全链路重塑，赢战数智化时代

信息化、智能化、数字化的不断迭代带来的不仅是机遇，更是颠覆性挑战，众多传统企业受固有思维模式、技术、人才、成本诸多因素制约，导致出现业务停滞不前，经营增收不增利等困境。当数字化转型已成为数智时代下企业发展的核心手段时，如何让数字化转型变得更简单、高效，跟上数字化转型和行业大变革的浪潮，是企业需要深度思考的重要课题。

我们认为，企业想要进行数智化转型，必须构建系统性能力，从思维到执行实现全链路重塑。

其一，数字化思维变革。

旧地图，到不了新大陆。传统工业时代和数智时代横跨着巨大的鸿沟，想适应新时代，首先要丢弃旧思维。

企业数字化转型，就是要把应用、技术、流程优化、运营策略……转化为企业的新型能力。这是数字化的出发点，也是落脚点。数字化，真正的主导者是业务。着眼于业务，由于移动互联网的发展，用户、消费场景的碎片化，消费触点和人群都在快速细分变化，企业业务日趋复杂个性。面对需求的不确定性，企业需以“数据+算法”的策略应对不确定性，实现观念的更新、思维的觉醒。

数据连接一切，也驱动一切，让“数据说话“就是数字化战略思维方式的转变。企业与客户应从一次性消费关系变成高频复购关系，实现从买卖到服务”强链接转换。打造全聚合的数据应用场景，对门店、经销商、会员、交易、营销……各个业务模块集中运营。通过不断产出、积累、沉淀数据，建设安全可控的数据生态，激活数据价值，让数据高效共享与复用，从而让企业成为24小时在线，了解、预测、满足客户需求的“用户运营商”，最终实现降本增效，甚至重构企业的商业模式。

思维的更替是技术变革的前提，为企业数字化转型提供永动力，帮助企业释放“数字化技术”最大价值，使其长久驱动商业模式创新与转型，赢得商业未来。

其二，业务关键点的数字化赋能。

当战略层面上数智化共识深入心智后，企业需聚焦在自身业务的主要矛盾上，抓住业务关键的破局点。如国内传统家电零售行业的巨头、也是商业企业的领先者——苏宁易购的数字化转型主要体现在大数据、营销方面的应用、供应链的管理及线上线下快速融合，这三个关键点让苏宁易购实现从零售到零售服务商的跨越。

对中国普洱茶的头部品牌——澜沧古茶来说，它的销售模式是品牌方-经销商，经销商自己开门店，通过门店会触达消费者，抓住核心客户令其产生购买-复购-长期复购。那么澜沧古茶数智化转型的核心关键是门店管理和用户增长。

所有数字化的改造，都需要低代码、PaaS、SaaS、大数据AI算法等等众多强大技术能力的赋能。企业可以组建自己的IT团队，自建数字化系统，但对人力、时间、成本都消耗过大，对于非头部企业来说往往不是最优之解。

因此企业可以同像有信云这样的外部服务商合作，通过低代码技术，基于PaaS构建众多高度可定制化SaaS应用，通过全方位的技术、运营和服务支持，帮助企业实现任何复杂的业务系统。

其三，数字化组织协同。

企业想要长久发展，既要关注“个体的创新动力”又要思考“组织的高效协同能力”，小企业协同效率高，也能在创造独特价值；大企业，协同能力低将走向市场淘汰。

而落脚到外部经营的业务数字化转型上，如何更好的进行组织管理，企业要核心目标有两点：一是改进效率，二是增加价值。

从有信云的实战经验来看，要重构企业外部经营的数字化系统，关键要把“人货钱场单”进行重新匹配，实现业务数据在线化。通过明确的任务下发、流程优化、考核指标等机制，让系统中的每个角色都能各司其职，责权利对等，实现协同增效，实现边界内组织成长。只有拥有明确的目标责任与之对应的，才能让一个个体价值成就集合智慧，形成企业的价值的共创。

举个例子，导购的工作是让顾客体验并购买产品，我们通过数字化的方式为每个导购赋予专属扫描二维码，消费者扫码后自动与导购形成绑定关系，而企业能够跟踪每个导购的转化率和销售额，从而对导购的绩效更直观客观的进行评级。不仅能够充分提高企业的管理效率，也能提升导购的积极性，形成组织运营中的合力。

数智时代的大幕正在开启，不要盲目数字化，企业需要基于自身业务去理解数字化的本质，以更好的姿态应对数智化转型，共同迎接未来新商业。