星巴克公司员工股权激励机制

导读：

星巴克，1971年诞生于美国西雅图，起初靠卖咖啡豆起家，现在已发展成为一个在全球四大洲拥有30000多家连锁零售店的大型集团企业，它的崛起靠的不是营销技巧，而是得益于对“关系理论”的重视，特别是同员工的关系。事实上，随着国际市场的不断发展和完善，企业间的竞争已逐渐演化成人才层面的竞争，有效利用人才、留住人才、激励人才是使企业能在长远的发展中胜出的关键因素，而星巴克正是抓住了这一点，通过有效的奖励政策，创造环境鼓励员工们自强、交流和合作。

一、工资福利制度

零售业和餐饮业的兴衰成败很大程度上取决于它的服务水平，而这些企业的服务员收入却是最低的，流动性也最大。许多以服务为主的企业都以削减员工的福利待遇来压缩经营成本，以谋求短期的利润，而这无疑会导致企业内部凝聚力的下降，人员的流动，从而伴随的是企业核心竞争力的下降，从长期来讲，这会严重影响到企业的品牌声誉。

星巴克意识到员工在品牌传播中的重要性，它认为，星巴克的成功主要是依靠顾客在店内有非常良好的消费体验，而这意味着店员必须非常熟悉公司的所有产品，并能够热诚地向顾客传递公司的咖啡文化，并且有足够的技能和个性提供一致的令人愉快的服务。因此，增进管理层和雇员之间的信任关系，以吸引和激励那些努力工作并有优秀绩效表现的员工显的尤为重要 。为此，星巴克开创了自己的品牌管理方法，将本来用于广告的支出用于员工的福利和培训。

并于1988年下半年实施了为临时工提供完善的医疗保健的政策。该政策规定所有每周工作20个小时以上的兼职雇员都有权利享有和全职员工一样的商业保险，与此同时每位员工可获得由星巴克提供的75％的医疗费用。随着该项福利的发展，公司所提供的医疗费用范畴也不断增加，覆盖了预防性医疗、健康咨询， 牙齿、眼睛、精神治疗等各个医疗保健领域。

实际上，由于星巴克的员工大都比较年轻，身体也都比较健康，公司在这项医疗保险上的实际支出并不高，但这份投资，很快得到了巨大的回报。星巴克吸引了好的员工，并使他们留得更长久。更重要的是，员工们的精神面貌发生了很大变化，并且在自己所做的每件事情上都表现得更加尽职尽责。良好的工资福利制度极大地改变了员工的工作态度，并为星巴克的发展奠定了坚实稳定的基础。

二、股票期权制度

对于一个企业来说，激励制度是多样的，而各种激励制度间存在着有机联系，因此应灵活运用各种激励方式，形成合理化组合显得尤为重要，而星巴克正是意识到了这一点。在星巴克公司，员工不叫“员工”，而是被称作“合伙人”。这不是一种文字游戏，而是有着实在、实惠而又丰富多彩的股票期权计划为支撑的战略安排。在这种安排之下，每一个员工都有机会成为星巴克的股东，因此被称为“合伙人”。

三、股票投资计划

星巴克在为所有的员工提供工资福利制度的基础上，更进一步开始股权认购计划，使每个员工都持股，都成为公司的合伙人，以将每个员工与公司的总体业绩联系起来。根据这个计划，在每个申购季开始之前，凡是被星巴克连续雇佣90天以上，且每周的工作时间不少于20小时的员工，都有机会以抵扣部分薪水的方式或折扣价格购买公司的股票。在申购即将开始前，公司会将申购资料邮寄到雇员家里，每个员工的申购资金限额为其基础薪酬的1%-10%。而在每个季度结束后，公司会选择一个较低的星巴克股票公开市场价格，将员工所抵扣的工资以低于市场价15%的折扣购买，即以“八五折”的价格购买。

四、咖啡豆期权计划

在股票期权计划的基础上，星巴克公司有进一步推出了咖啡豆期权计划。而该计划与之前的股票投资计划相比，赋予了更多员工购买并拥有星巴克股票的权利，目的是使员工充分分享公司的经营成果。该计划规定自每年4月1日起至财政年度结束，或者自每个财政年度开始至次年的3月31日，或者自4月1日开始至该计划当年被正式执行之前，连续被星巴克雇佣且被支付了不少于500个小时的工资的员工，都有权利享受该计划。主管及以上职位的人员不参加“咖啡豆”期权计划，但可以参加专门针对“关键员工”的股票期权计划。

五、股票期权奖励

在综合考虑公司年度业绩的基础上，公司董事会每年会考虑给予符合条件的人员一定的股票期权作为奖励。员工个人应获得的股票期权数量由以下三个主要因素决定：当年（财政年度）的经营状况及收益率；个人在该财政年度的基础薪酬；股票的预购价格或公司允诺的价格。公司的股票期权待权期为5年，任何满足条件的合伙人都可按照股票购买计划购买股票，合伙人购买股票时可以通过薪水折扣获得15%的优惠，这样只要股票上涨，股票期权就越来越值钱。

丰富的股票期权计划，既是对员工基础薪酬的有益补充，是对长期为公司服务并做出相应成绩的员工的奖励，又巧妙地将员工的利益和企业的利益结合在了一起，充分发挥了激励组合效用。星巴克这种通过主动与员工建立“利益共同体”的方式，让员工从工作中得到乐趣，形成职工对企业的归属感、认同感，并进一步满足其自我实现的需要。

股加加对星巴克关于各种类型员工比较有效的激励方式总结：

1、高管——使用股权、期权

2、销售的关键员工——使用提成

3、老员工——福利

4、上班时间长的优秀员工——奖金

星巴克的员工激励机制是最好的例证，表现在以下几方面。

一、优厚的薪酬及独特的额外福利。

与同行业的其他公司相比，星巴克雇员的工资和福利都是十分优厚的。星巴克每年都会在同业间做一个薪资调查，经过比较分析后，每年会有固定的调薪。在许多企业，免费加班是家常便饭，但在星巴克，加班被认为是件快乐的事情。因为那些每周工作超过20小时的员工可以享受公司提供的卫生、员工扶助方案及伤残保险等额外福利措施，这在同行业中极为罕见。那些享受福利的员工对此心存感激，对顾客的服务就会更加周到。

二、股票期权激励——“豆股票”。

在星巴克公司，员工不叫员工，而叫"合伙人"。这就是说，受雇于星巴克公司，就有可能成为星巴克的股东。1991年，星巴克开始实施"咖啡豆股票"。这是面向全体员工的股票期权方案。其思路是：使每个员工都持股，都成为公司的合伙人，这样就把每个员工与公司的总体业绩联系起来，无论是CEO还是任何一位合伙人，都采取同样的工作态度。要具备获得股票派发的资格，一个合伙人在从4月1日起的财政年度内必须至少工作500个小时，平均起来为每周20小时，并且在下一个一月份即派发股票时仍为公司雇佣。1991年一年挣2万美元的合伙人，5年后仅以他们1991年的期权便可以兑换现款5万美元以上。由此可见，如果优厚的薪酬是星巴克吸引人才成为员工的原因，那股票期权激励是它留住人才的关键。

三、鼓励员工的出谋划策，哪怕是小主意。

公司对每位员工的建议都认真对待。星巴克公司经常在公司范围内进行民意调查，员工可以通过电话调查系统或者填写评论卡对问题畅所欲言，相关的管理人员会在两周时间内对员工的主意做出回应。星巴克公司还在内部设立公开论坛，探讨员工对工作的忧虑，告诉员工公司最近发生的大事，解释财务运行状况，允许员工向高级管理层提问。

精彩推荐

关注互联互通社区公众号，回复以下编号，可快速下载对应产业分析报告。

CYFX001：2021互联网法律白皮书

CYFX002：2021中国无线经济白皮书

CYFX003：2021中国宽带发展白皮书 

CYFX004：安全应急产业链发展白皮书（防疫应急物资） 

CYFX005：可穿戴设备质量研究报告（2021年）

CYFX006：混沌工程实践指南（2021年）

CYFX007：2022年企业微信生态研究报告

CYFX008：2021年中国网络音频产业研究报告

CYFX009：2021年中国电子签名行业研究报告

CYFX010：2022医疗大健康产业十大趋势预测

CYFX011：2021中国在线旅游行业研究报告

CYFX012：2021中国汽车出行产业投融资市场洞察研究报告（含榜单）

CYFX013：服装行业七大风向

CYFX014：建筑业十四五规划

CYFX015：视频号发展白皮书

CYFX016：2021抖音数据报告

CYFX017：冬奥会发展报告

CYFX018：2022年私域运营趋势及创业机会

CYFX019：2030年的元宇宙产业

CYFX020：短视频及直播营销报告

CYFX021：阿里巴巴碳中和行动报告

CYFX022：2021养老市场年报

CYFX023：中小微企业融资

CYFX024：2021直播电商年度数据

CYFX025：二次元产业研究报告

CYFX026：2021氢能产业政策

CYFX027：2022保险行业展望

CYFX028：2022共享经济发展报告

CYFX029：2022年中国青少年STEAM教育研究报告

CYFX030：2022中国私域流量管理研究报告

CYFX031：2022投资管理行业展望

CYFX032：2021年度小程序互联网发展白皮书

CYFX033：短视频平台促进就业与创造社会价值研究报告

CYFX034：中国光伏产业发展路线图(2021年版)

CYFX035：100大行业全景图谱（1064页）

CYFX036：2022年中国即时配送行业趋势研究报告

CYFX037：抖音三农行业分析

CYFX038：中国AI芯片行业研究报告

CYFX039：2021中国股权投资动态

CYFX040：2021年中国PPP市场年报

CYFX041：2022年北京市产业全景分析报告

CYFX042：2022年上海市产业全景分析报告

CYFX043：2022年深圳市产业全景分析报告

CYFX044：2022年天津市产业全景分析报告

CYFX045：2022年南京市产业全景分析报告

CYFX046：2022年西安市产业全景分析报告

CYFX047：2022中国科技产业投资风向报告

CYFX048：2022年中国元宇宙产业投资白皮书

CYFX049：2022北交所与“专精特新“企业投资价值研究报告

CYFX050：核酸这本账：被夸大的财政，被遗忘的医保

CYFX051：2021年中国互联网CPS营销生态白皮书

CYFX052：2022年武汉市产业全景分析报告

CYFX053：2022年中国内容机构（MCN）行业发展研究报告

CYFX054：2021年A股IPO被否案例深度分析和2022年前景展望报告

CYFX055：2022年中国招商引资策略深度报告

CYFX056：2022虚拟人产业研究报告

CYFX057：2021年软件和信息技术服务业A股IPO市场全景回顾与前景展望行业专题报告

CYFX058：国内外大厂元宇宙布局

CYFX059：2022全球创投风投行业年度白皮书

CYFX060：平台经济四问：是什么？为什么？做什么？如何做？

CYFX061：小红书平台营销投放趋势

关注互联互通社区公众号，回复对应编码获取资源包

往期精彩内容

GQZK1001：华为股权激励方案揭秘

GQZK1002：万科合伙人制度

GQZK1003：新东方股权分配过程

GQZK1004：滴滴、京东、蚂蚁金服的股权结构设计

GQZK1005：阿里巴巴的合伙人制度

GQZK1006：小米公司合伙人细节

GQZK1007：高盛合伙人制度和激励机制

GQZK1008：小米公司战略投资策略案例分析

GQZK1009：金山办公员工持股方案

GQZK1010：华为内部控制手册

GQZK1011：央企巨头组织架构超级大揭秘

GQZK1012：华为、阿里、百度、字节、腾讯、京东、美团、滴滴、小米等九大公司职级和薪酬体系

GQZK1013: 高瓴资本张磊的投资笔记和思维导图

GQZK1014:  2013年今日头条定位融资商业计划书

GQZK1015：字节跳动2015年融资商业计划书

GQZK1016：合伙创业协议书标准模板

GQZK1017：保密和竞业协议模板

GQZK1018：股权代持协议模板

GQZK1019：超额利润激励方案及协议模板

GQZK1020：XXX销售激励方案

GQZK1021：非上市公司股权激励方案

GQZK1022：55套股权激励方案

GQZK1023：72套股权分配方案

互联互通社区

互联互通社区-股权智库，由互联互通社区股权激励板块延申而来。包含产业分析、常识必读、股权问答、激励方案、名企案例、初创企业、股权模板等内容。