物流特性分析——EIQ分析（EIQ-ABC分析）

EIQ概述和作用

• 根据订单，以订单、品项、数量分析手法(EIQ)来进行物流中心的系统规划，即是从客户订单的品项、数量与订购次数等观点出发，进行出货特性的分析。
• EIQ为简明有效的仓储物流布局规划与分析的有效工具。

EIQ分析的作用：

• 可以了解物流基本特性。从客户处接收的订单，依客户的不同而具有不同的特性统计分析这些特性，可得出客户的订货特性。
• 从各个具有“订货特性”的客户而来的订单，加以搜集累积后，即成为一天的接单，长久分析后可看出配送中心的接单特性。
• 除了接单特性外，再加上入库特性、保管特性，即构成物流配送中心特性。
• 将客户订单(E)的内容中的种类()、数量(Q)加以收集，得到一日、一个月、一年中的接单特性，当业务状态稳定时即形成一 定的特性，此特性即为EIQ特性。
• 事先建立物流设备选择时所需的条件，只要EIQ分析结果符合这些条件要求，即可得出所需的物流设备。
• EIQ是进行物流系统规划的基础。

EIQ分析步骤

• 资料收集、取样
• 资料分解、整理
• 进行统计分析并制作分析图表
• 规划改善应用

EIQ分析步骤1：资料收集、取样

• 进行分析之前需先取得EIQ (订单"E”、品种"I”、数量"Q”)资料，以一日、一月或一年的EIQ资料进行分析。
• 若EIQ的资料量过大，不易处理时，通常可依据物流配送中心的作业周期性，先取一个周期内的资料加以分析(若物流配送中心作业量有周期性的波动)。
• 同时也可依商品特性或客户特性将订单资料分成数个群组，针对不同的群组分别进行EIQ分析(分组分析)。

EIQ分析步骤2：资料的分解、整理

• EIQ分析就是利用订单"E”、品种"I”、数量“Q”这三个物流关键要素，来研究物流配送中心的需求特性，为物流配送中心提供规划依据。
• 因此物流配送中心规划者从原始资料获取以后，应对资料作进一步的分解、整理，以作为规划设计之参考依据。
• 还应注意考虑EIQ资料时间的范围与单位。

EIQ分析步骤3：进行统计分析并制作分析图表

• 将步骤一取样得到的EIQ资料经第一步分类统计整理后，则可利用统计方法进行EQ/ EN / IQ / IK及PCB等分析。EQ、EN、IQ、IK四个类别的分析含义如表所示：
  
  

• 在进行EQ/ EN / IQ/ IK及PCB等分析后，还应将所得出的分析数据加以图表化，这些数据、图表即为EIQ的资料分析结果。

• 通过EIQ分析，可以得到许多有用的信息，对物流配送中心的规划和改善具有重要意义。

EIQ分析步骤4：应用分析结果

下面仅对绘制出来的EQ-ABC、EN-ABC表和相应的柏拉图进行分析，通过这两张表可以对公司的仓储管理有更进一步的认识。通过这两种分析图表，可以帮助管理者确区分出重点品种或者重点客户，以此作为仓库区域划分以及改进的基础。

1.EIQ代码流程图绘制EIQ表

分析：由EIQ分析表可知两年内公司产品的被订购次数为XXX次，平均每月XXX次，其中YYY订购次数最多，QQQ订购次数最少，以此可以分出公司客户的重要性与非重要性。

2.EQ-ABC分析

客户（订单）EQ分析是将订单与客户（订单）订购产品的总数这两个因素进行关联分析，以此来了解每个客户的产品订购数量情况，为对客户重要度进行分类提供过依据。通过该分析可以合理的安排客户产品在仓库中的摆放区域，如果客户的订购数量较多则将其订购的产品摆放位置放在靠近出货口的地方，如果客户的订购数量较少则将其订购的产品摆放位置放在远离出货口的地方。根据客户的订购数量，将累计百分比在0%-75%区间内的客户定为A类客户，将累计百分比在75%-95%的客户定为B类客户，将累计百分比在95%-100%的客户定为C类客户。

EQ的数据可从生成的EIQ表中的EQ列获得，生成的客户EQ-ABC分析表：

EQ-ABC分析表例子：并且绘制EQ-ABC柏拉图

由EQ-ABC分析表和EQ-ABC柏拉图可知，在EQ-ABC分析中客户类别为A的客户只有X个，客户类别为B的只有X个，其余客户类别都为C。表明公司的产品去向大部分都流向于固定的几个客户：XX、XX、XX，那么这几个客户的重要性应当高于其他的客户，因此应将靠近出库口的位置留给这些客户的产品。

3.EN-ABC分析

客户EN-ABC分析是对每个客户订购的产品的种数进行统计分析，通过EN-ABC分析，可以发现客户订货品种的分布情况以及该客户对公司的依赖程度，进而判断出哪些客户的重要性以及有成为重要客户的可能性。 同时还是将累计百分比为0%-75%的客户标记为A类客户，累计百分比75%-95%的标记为B类客户，累计百分比为95%-100%的标记为C类客户。

EN-ABC分析表例子：并且绘制EN-ABC柏拉图

由EN分析表和EN柏拉图可知，在EN分析中客户类别为A的客户有XX个，比在EQ分析中多出XX个，这意味着这多出的两个客户也有成为重要客户的潜在性，类别为B的有XX个，其余客户类别都为C。通过EN分析可以得知A、B类的客户数都有所增长，接下来就对EQ、EN进行交叉分析确定下来各个客户的类别。

4.EQ-EN-ABC交叉分析

从EQ、EN表的分析情况可以得知，这两个表的A、B、C类客户均有所重叠，有较大的相似性。因此对其进行交叉分析。EQ类别与EN类别交叉分析后可以得到九种组合，给出的交叉分类规则如下：当客户的EQ类别与EN类别都是A类时，其交叉类别还是A类；当客户的EQ类别与EN类别中都是C类时，其交叉类别均为C类；其余情况都属于B类。


通过EQ、EN交叉分析最终确定下来A类别的客户有两个，B类别的客户有八个，C类别的客户有六个。然后以此来对仓库进行区域的划分。

5.ABC类别权重

在根据EIQ-ABC分析出来的ABC类客户来划分区域之前，需要得出这三类客户在公司实际生产中的重要性权重占比，因此这需要运用AHP权重法来进行分析。即得出ABC类的权重，这是通过人为评价的方式来获取各权重。目前1-9标度表是最常用的衡量各指标重要性程度的方法。



以上是对E（订单）的主要分析，但是在实际情况是对IQ与IK进行分析。把商品的品列进行库位管理。
先用EIQ的方法分析公司订单资料，掌握物流特性，重点分析IQ与IK，即每个品项的收订数量和收订次数，并结合ABC分类法对分拣中心货物进行分类管理，为对其货位管理，拣货方式，拣货路径即补货策略优化提供指导。