传统零售时代,推崇线下。线下门店越多,批发商、代理商、零售商越多就说明企业发展的生命力越旺盛。但是到了电商时代,一切规则都被打破。淘宝的诞生孕育出一大批小型创业者,让他们实现了财富自由,也因为如此,电子商务让诸如B2C、B2B2C、S2B2C等商城系统的模式越来越清晰。
现在,很多发展电子商务的企业都绕不开搭建商城系统这个问题。搭建商城系统,在拓宽销售渠道,改变业务模式,提高业务效率方面至关重要。
但是由于市面上的商城系统服务商众多,功能需求不尽相同,在评判上并没有统一的标准,没有技术开发和建站基础的企业很难做出合适的选择,从专业的角度说明一下该如何选择商城系统。
1)确定平台的运营模式
目前电商平台的运营模式分别拥有B2B2C、B2C、B2B、O2O、S2B2C多种模式。下面就给大家先介绍下这几种电商模式的区别。
B2B2C模式
B2B2C商城系统也叫多用户商城系统,B2B2C商城是把“供应商→生产商→经销商→消费者”各个产业链紧密连接在一起线上商城,这种模式是由B2B、B2C模式演变发展而来,兼具了B2B、B2C两者的优势,旨在打造支持平台自营与多品牌商家共存模式,融合线上线下渠道业务电商平台,为传统企业和大中型网商打造以提高商家运营能力为核心,打造类似京东、天猫的电子商务平台。通过B2B2C模式的电子商务企业能够构建自己的物流供应链系统,提供统一的服务。
B2C模式
B2C模式就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。使用B2C这类商城系统的企业一般都拥有自己的货源,在商城上销售自己的产品,树立自己的品牌。常见的有平台型、垂直型、直销型和综合型B2C模式。
O2O模式
O2O是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者可以通过线上来筛选需求,在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费。O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式,解决了传统行业的电子商务化问题。
S2B2C模式
S2B2C是一种全新的电子商务营销模式,它集合供货商赋能于分销商并共同服务于消费者。S2B2C是B2C走向C2B的过渡模式,该模式最核心的是S和小b要共同服务c。S2B2C是一个开放的系统其逻辑是价值赋能渠道商和深度服务消费者,形成一个以大供货商为基础设施和底层规则的生态系统。S2B2C模式能够带来比传统模式大得多的价值创新,大供应商赋能于渠道商,共同服务于消费者,其构建的协同网既契合了个性化消费趋势,也弥补了渠道商资源、技术等能力不足。
“企业可以根据发展情况选择适合自己的电商运营模式”
一般来说,电商平台的运营模式也会从单一的模式升级到多元化的模式转变,例如大部分商家都是从B2C的模式搭建自营电商平台,后期业务扩大后,也会逐渐发展为B2B2C第三方商家入驻卖货的模式,共同服务C端消费者。
同时平台也可以引入供货商的角色,将入驻商家分为两种类型,一种是常规的入驻商家,我们称为零售商,主要入驻成为平台自营的商家,或者纯第三方的商家,为C端的消费者提供服务;
另一种入驻商家则为供货商,主要的服务区域则是在供应链批发平台,为平台的零售商或者外部的采购商提供2B的大规模批发采购业务,那么平台既可以打造像天猫或京东的一样的C端电商交易,同时也可以打造类似1688的批发平台,形成完善的产业互联网,打造S2B2C供应链模式。
所以企业可以明确自己的商业模式,在运营的过程中,不断改善升级,衍生出更加完善的商业形态,并且搭配市面上比较成熟的商城系统,可以节省极大的成本和精力。
2 )商城系统的开发语言
目前市场上电商系统主要是以PHP、Java、.net这几种编程语言为主,这几种语言也都具备各自的特点,PHP是目前商城系统选择最多的开发语言,其特点是开发便捷,适合大部分中小企业自行二次开发。通过Java语言开发的商城系统也比较多,不过因为Java语言开发成本比较高,所以也是在技术上有一定的门槛。.net语言则不支持跨平台操作,所以相对于在市场上的普及度较低。
当然选择哪种开发语言,还是应该和团队技术人员的匹配度为准,更熟悉哪种语言,就选择哪种语言开发的商城系统,
3)商城系统的特色功能
有没有丰富的促销功能对于商城系统来说也是比较重要的,因为做电商平台,时不时举办一些促销活动可以引流+促进销量,所以像我们平时在京东、淘宝、拼多多上常见的一些拼团、秒杀、团购等促销功能,肯定要具备的,这样方便平台做活动。
包括像现在最流行的直播电商和短视频的功能,同样需要具备,今年因为疫情的原因,直播带货已经成为了当下的热门话题,平台可以培养网红主播,更好的介绍商铺实现产品销量和品牌知名度的不断增长。
另外像会员分销功能,也是比较重要的特色功能,因为现在互联网的红利时期已经过去,获取一个用户的成本非常高昂,所以商城系统需要具备一些会员分销的功能,让平台的老会员发展新会员,同时可以绑定上下级关系,这样可以为平台不断发展良好的会员关系,带来更多的用户流量,节省平台的运营推广成本!
所以在选择商城系统之前,一定要确认是否有代表性的特色功能,并且符合行业的主流模式。
4)商城系统的客户终端
现在的消费者购物场景非常多元化,可能随时随地都可能产生交易,所以商城系统的购物终端覆盖就显得非常重要,一定要能够打通PC端+小程序端+微信端+APP端,蔓延到各个交易场景,触达多级用户。
PC端主要可以用来招商入驻,展示企业的详细介绍资料,移动端通过小程序借助微信的流量更好的引流,带给消费者更好的购物体验,最终将用户转化到自己的独立APP,不断的推送活动消息+优惠信息,并且结合互动营销玩法,牢牢的帮助用户。
5)商城系统的品牌名气
在选择合适的商城系统开发服务商,考察公司的产品的知名度以及企业实力是必不可少的,所以为什么越来越多的企业都在做品牌化,因为只有品牌知名度越大,才能够得到更多的用户信赖,同时也是证明了这一家公司是在不断发展的。
例如通过搜索一些行业关键词,找到合适的商城系统,排名靠前的一些企业,一般都能提供比较完善的技术和商业服务。
处于健康发展并且品牌知名度够大的公司,才可以研发出更加优质的系统,满足更多商家的服务需求。
6)商城系统的价格对比
价格一直是众多商家比较关心的,价格公道,品质过硬的系统才是真正符合商家需求的。而决定商城系统的价格因素主要基于系统功能的特点和团队的服务质量。
一般来说,商城系统的价格大部分是取决于商家对功能的需求,如果说对功能需求要求越多,价格就会越贵,所以我们要从系统的基础套餐和开发的功能两个方面来考虑价格。
所以建议企业在选择商城系统之前,心里能有一个大概的预算,然后将预算和对应的服务商洽谈,可以增加或者删减一些没必要的功能,那么最终就能用合适的预算,选择到最适合自己的商城系统。
7)公司的售后服务
前面提到,公司的售后服务也是决定商城系统价格的关键,因为很多传统企业转型电商,都是不懂技术的,作为互联网B端的服务商,也不能够只卖给客户一套系统就完事了,更重要的就是让技术服务人员,教客户使用产品,给予贴心的售后服务。
选择一个好的技术团队,对后期平台对运营发展也非常重要,达成一个良好对合作关系,就可以双方共赢,企业自己只需要有独特对运营思路,技术服务商则解决一切技术难题。
8)是否支持系统二次开发
每一家企业因为业务的关系,经营模式都会大不相同,所以不是选择一套标准的商城系统就能直接使用,往往有自己比较多的独特商业思维,需要通过技术开发去实现。
能够提供二次开发的公司,都是比较有实力的,因为作为互联网公司大家都知道,开发团队的维护成本是非常贵的,每个开发人员的工资也特别高,就是为了给外部的客户提供个性化开发服务。
企业可结合自身实际情况来选择是否需要开发,最好是提前找好一套,功能已经比较完善的系统,这样在开发周期和成本上都能节省不少功夫。
9)是否提供商城系统源码
作为一些大型企业公司,在购买了商城系统后,希望拿到的是可以自行开发的源码版本,这样才能够做到完全的私有化部署。
市场上大部分的电商公司都会提供加密版和源码版的套餐给用户选择,这两种版本都是属于可以独立部署的版本,不同的是,加密版提供的是加密版的源码包,企业不能自行开发,如果需要开发,则需要官方人员提供服务。而源码版提供的是全开源的版本,企业可以自行二次开发,拥有更多的自主掌控权。
10)是否拥有开发文档
开发文档作为二次开发的基础发挥着至关重要的作用,他的重点是帮助企业可以更好的通过开源版的商城系统,进行二次开发。开发文档不仅能帮助开发人员清晰开发模式,同时也能够改进代码,提高软件开发的效率和质量。
所以,为了让平台后期的二次开发更加顺利,在选择商城系统的服务商时,一定要确认是否有对应的开发文档,这样才是规范化,标准化的产品。
11)系统安全性
电商平台区别于其他的展示类网站平台,平台牵扯了大量的资金商品交易,如果一旦遭受攻击,破坏性可能是致命的,甚至还要赔偿很多入驻商家的损失。所以我们必须要挑选一款安全可靠的商城系统。
商城系统的安全性主要取决于服务器,而系统本身的代码质量同样需要严谨,在数据层,架构层方面,都要做到严密的部署,避免外部的恶意攻击。
12)大流量访问时是否稳定
在双11、618等热门的电商大促节日,大部分电商平台的访问量都会比较高,所以平台在这个时候要能够承受着高并发的访问量,避免出现卡顿或者平台挂掉的现象。
目前很多电商服务公司,都有专业的运维团队,提供大数据解决方案,通过在服务器安全监控层,弹性计算层,数据库存进行专业的嫁接与部署,保障平台高并发时系统的健壮性。
总而言之,企业选择好适合自己的商城系统是踏上电子商务过程中的重要一步,可以结合企业自身的需求进行系统匹配,或者选择合适的系统进行二次开发来实现自己的多样化需求。