一个软件部门的兴衰

南京--起点

2016年，在互联网+的思想下，公司决定做一个电商平台，将线下商场和线上商城整合到一起。先找了南京的一个外包团队花钱做了一版商城，MacBook、IMac、IPad、IPhone、云服务器要什么配什么，钱花了不少，但是做出来的效果却不尽人意。BUG不断，页面简陋，运行也不流畅，外加各种踢皮球，合作很不愉快。然而也凭借这个烂系统融到了一点儿钱。

部门组建

老板认定了这个事情可以做，所以决定成立软件部，自己开发系统。我进入公司的时候是2016年5月，那时候部门刚成立还不到两个月。有两个测试，两个开发（不算我），一个设计、一个前端，一个部门经理，一个主管（负责协调各方事务）。这是我刚进入公司时的团队。那时候公司已经决定与南京的外包团队脱离关系，所以我们一边改着南京版系统的BUG，一边设计新的系统。

部门兴盛

2016年6月份搬到新的办公室（应该是这个日期，因为我记得我的自行车就骑了一个多月，搬到新办公室后就丢了），开始打造新的商城系统。大家都是冲着做商城来得，所以大家都有干劲，都是90后的小伙子，大家也都相信只要肯努力就一定能做出成就。每日每夜的加班，只用了两个多月的时间，就做出来一版，但是不是很满意。然后又在这一版本的基础上重新打造了一个新的版本，同样也是每日每夜的加班，8:30上班，晚上9点下班，记得加班最厉害的时候有时候加到12点多，一个月只休息了1天。终于历时3个多月，完成了新版商城，同时还做了推广联盟用于商城的推广。新版的商城比南京版的功能更完善，也更好用，体验上要及优于南京版。项目结束后发了不到半个月工资的奖金。并且被评为2016年优秀员工。令我没有想到的是，优秀员工只有一张证书和一盒化妆品。当然那时候也没有在意这些，认为能够被评为优秀员工已经是非常荣耀的事情了。2016年很忙也很充实。

2017年随着新系统的上线，我们这边也有了运营团队，同时也扩充了开发团队。然后在商城中增加了很多活动，限时特卖、整点秒杀、直降、新人专享、拼团购等，然后重新设计并开发了新的推广联盟。然而商城的销量却不如人意。每个月只有几十万的销售额，除去成本，利润更是少的可怜。平台上的商品比别的平台上的商品价格要高个20%左右，而且不是个别商品，是几乎所有商品。但是这些因素都不是我们能够左右的。我们能做的只是把系统做好。2017年一直在对新的商城系统优化和改造，将新系统拆分为数个微服务、添加了搜索引擎。2017年的双11没有能够很好的渡过，在高并发的环境下，系统简直不堪一击，这些都是快速迭代带来的后果。双11之后，痛定思痛，对页面做了静态化、添加了缓存机制，部分不重要的数据采用了异步加载的方式，以当前2W多的用户量来说，已经能够很好的支撑用户的访问了。

2017年还做了仓库系统，并且实现了与线上系统的整合。但最后都废弃了。

2017年是部门最兴盛的时期，人数最多的时候接近30人，不算运营，仅研发部门。但这时候其实问题已经凸显出来，部门高额的工资支出却没有给公司带来更多的利润。

衰落的开始

2017年下半年同时增加了线下商场的收银系统的开发，公司决定不再用买的系统，自己开发线下系统，以便后期的整合。10月份，做出了一版。11月份上线，用了没几天问题不断，就废弃了，然后总结了失败的经验后，重新设计了线下收银系统，并与2018年年初上线试运行。这一版本虽然问题也很多，但是能用。随后部门的精力就都放在了线下的系统上。线上就搁置了。本来冲着做线上的我在2018年6月份离职。

在家休息了3个月后，于2018年9月份重回公司，还是原来的那些熟悉的人，还是原来的业务。在对线上做了一些优化后。终于在18年12月份公司放弃了PC端，只保留了商城的移动端。过年前大家还信心满满，领导也布置了来年的任务，一是做线上线下的整合，要做类似京东超市的功能，二是优化收银机服务端。18年年底噩耗传来，公司决定控制成本，将软件部门的成本控制在每月20万。

彻底的衰落

19年来了之后，这些工作并没有进行，并且第一波裁人开始了。将原来的20多人，裁到了13个，办公室也租出去一半。在大家闲了几个月之后，公司决定放弃线上系统，研发不再对线上系统做任何的修改，并且停止线上系统的研发。2019年6月份第二波裁人开始了，一下子裁掉了7个，前端自己离职。一下子只剩下5个人了。一个部门从原来最多的时候接近30人，到现在的5人。只有短短的一年多时间。

部门到现在3年多，花费将近1000万，恐怕给公司带来的利润连这个数的一半都不到。外加集团资金链出现问题，所以公司才决定放弃部门的一部分人，只保留能够维护系统正常运转的人。

总结

总结一下原因：

• 部门不产出利润，这个部门的定位一直都是一个服务部门。虽然跟领导提过很多次要自己赚钱才有话语权，但是领导显然有自己的想法。我认为这是导致部门几近解散的主要原因。如果线上的商城系统能够赚到钱也不至于如此。线下的系统才稳定没多久，但是现在已经有了为其他超市提供服务的能力，如果还不考虑不对外扩展业务，这个部门解散可能也就是几个月之后的事情了。

• 线上运营不力，现在的人都不傻，比别的平台贵20%，而且还是个小平台，能留住的恐怕不是客户，而是傻子吧。

• 没有推广，线上从上线开始就没有做过任何形式的推广。

• 软件质量差，人员的能力参差不齐，系统有很多BUG，但是我认为这不是主要因素。

• 无用功做了太多，推广联盟做了3版，都没有用到。线上的各种活动运营也不用。形势好的时候在研发上投入了很多，但是却都没有带来实际的收益。

看着一个个熟悉的同事离开，心里很是难受，但也没有什么办法，不赚钱的部门是没有话语权和地位的，这也是服务部门的悲哀吧。只希望他们能有好的去处，未来越来越好吧！

Bye！ 曾经一起奋斗的同事，愿你们有更好的归宿，每一份付出都能得到好的回报。

2019年7月1日