淘宝VS拼多多，2020年的希望是它

淘宝还是拼多多?

拼多多，2015年9月上线，其前身是拼好货，由黄铮创办。拼好货于2015年4月上线，开始的模式主打生鲜产品，拼好货采用拼团方式，通过微信等社交平台发起拼团，邀请好友参团，达到指定人数则拼团成功。后"拼好货"改名"拼多多"，模式也做了调整，从生鲜转战全类目产品，并且由自主品牌供应货源变为第三方商家提供交易平台，跟淘宝类似。起初我也这么觉得，拼多多不就是跟淘宝差不多嘛，而且初期的时候假货特别多，广告贼吓人。可就是这么个购物平台异军突起，敢同淘宝相抗衡，能与京东较高下，拼多多在短短三年时间里就突破了3亿用户，2020年活跃用户奔6亿了，日订单量超过京东、仅次于淘宝，跻身于国内电商平台“第三极”，按说阿里的实力不容小觑，又是怎么让拼多多抢占市场而崛起的？且听我娓娓道来。

淘宝vs拼多多

很多人认为淘宝和拼多多差不多，拼多多假货多，都是些大爷大妈爱买便宜货，年轻人都鄙视用拼多多的人，更有甚者因为看到朋友用拼多多还把朋友删了。其实大可不必这样做，事物的发展必然有他内在与外在的原因，有那时间鄙视还不如好好研究。废话不多说，我们就从内在和外在两部分原因分析。

拼多多崛起.png

外部因素：流量红利+增量市场

随着智能手机的普及，移动支付也几乎变成了每个人的生活方式，移动支付场景不断下沉，逐渐出现了一个增量市场，京东、淘宝针对的消费群体还是一二线城市人群，这些商业巨头注重消费升级；而拼多多迅速抓住了三线以下城市的消费人群，与此同时腾讯这个巨头自己的电商平台一直没有做起来，但它有最庞大的微信用户数量，借着这个机会和拼多多合作，一拍即合。

内部因素：社交电商+低价爆款

社交电商不同于传统电商，它是"物以类聚"到"人以群分"的转变。过去以产品为主，基本都是通过搜索商品来实现购买转化，而搜索就意味着有竞价排名，排名靠前的商品都是头部流量，曝光量越高成交量越高，成交量越高店铺权重越高，店铺权重越高曝光量越高，所以这个逻辑下购买曝光量、花钱烧直通车成为了主要手段，这是一个良性循环；相反没有资金或刚起步的小商家是没有钱也没有流量的，没有流量店铺也就没有权重没有曝光，两极分化极其严重，所以现在大家都觉得淘宝不好做了。其实这就是产品为中心的弊端，现在是以人为中心的时代，拼多多意识到了也做到了，以人为单位进行扩散，将商品放在用户比较集中的微信等社交软件中裂变，实现病毒式推广。另外低价爆款也是拼多多的主要竞争力所在，为什么拼多多的价格那么低？主要还是因为拼多多优化了上游供应链，消费者无缝对接工厂，实现定制供应，质量基本能满足需要的同时价格很低，拼多多的用户大部分都是价格敏感的。

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黄铮说拼多多和淘宝不属于竞争关系，因为"我们是不一样的用户"，很聪明，也比较取巧，也说明了只有差异化竞争才能打破巨头电商的垄断地位。当前形式下拼多多已经基本获取了足够大流量的用户了，想留存这些用户还是要把质量提升上来。

我们可以根据App评论对用户体验获得一些端倪。据统计，2018年3月到4月一个月的数据，拼多多在iOS平台有2835条下载评论，其中负面评论679条，占比24.0%；在小米、OPPO、vivo三大安卓市场有7178条下载评论，其中负面评论1376条，占比20.5%。至于负面评论，拼多多主要是以“假货”、“垃圾”、“骗子”等词汇为主；淘宝、京东负面评论主要是以App闪退、卡顿、横屏等问题为主。这就说明，拼多多要留住用户还是要提升产品质量，留住现有用户，吸引更多用户，才能长久发展。

不过我们现在也看到了拼多多的一些变化，我也在尝试用拼多多，发现它正在逐步走向正规，但假货劣质等问题也不是一下就能解决彻底的，淘宝当年用了10年时间解决了假冒伪劣产品问题、盈利模式问题、管理模式等问题，拼多多虽然有"前车之鉴"也还是不能一蹴而就。但起码它在改变，这就说明它还是很有希望的，对不对？

本期重点讲的拼多多还是抓住了长尾理论这部分人群，运用独特的差异化竞争留住了这部分用户，那么做这部分人的生意，市场还是很庞大的，这种思维其实我们每个人也都应该掌握，将来会不会有其他的外卖平台进军农村市场也未可知， 我们也可以把这种思维应用到自己的生活、工作、创业领域中，相信会有不小的启发，好了，本期就到这里，各位我们下期再见！