沪江网校体验报告

1.学习报告

按自然周显示用户所有的学习记录，包括课程、笔记和提问。这样用户可以看到自己每周的学习成果。点击某个学习记录能跳转到相应的学习页面，相当于提供了快捷入口。就像很多视频网址会有“历史播放记录”，不会让用户去找上次的页面，而是应该直接进入用户上次退出的页面或提供快捷入口。

不足：该页面提示文字“距升级还差3个任务。”但并没有显示关于等级的概念包括等级的排行榜等内容，因此用户也就没有动力完成任务去升级。

2. 进班学习

首页学生进班学习符合线下培训班的认知。每个班都有一个主题，如“翻译入门”，“10天秀出英语口语”，每个班都有毕业时间，相当于设立阶段性小目标。

每个班级到毕业时间后将不再出现，所以用户必须要在毕业时间之前完成班级任务，否则将会永远错过这个班级。这样给用户时间压力，防止用户因为“拖延症”而而逐渐放弃学习。完成任务可提前毕业。

3.当前任务

在班级页面不展示所有的课时，而是只展示当前任务（今天需要完成的课时），这样不会给用户有太大压力，同时也能督促用户每天完成任务。

4.我的进度VS计划进度

根据该班级的毕业时间，系统每天会更新出当天的计划进度，用户可将自己当前真实的进度与计划进度对比，从而督促用户在毕业时间之前完成所有进度。

5.同学会

在同学会里可组队完成某个主题任务，队长可设定每天的任务，队员每天将完成任务的截图发到小组中完成打卡。且根据小组内一个人坚持的天数生成排行榜。一个人完成任务很孤独，但一群人一起完成任务就调起了用户的竞争和攀比的欲望，让完成任务的用户获得虚荣感。

6.课程作业

课程作业有的会与课时相关连，有的会让用户自由发挥，用户可以看到其他用户的作业，也可将自己的作业设置为“仅楼主可见”，这样其他用户就看不到，如此可降低用户提交作业的心理压力。用户还可上传图片提交作业，教师在24小时之内做出针对性批改意见。人工批改比机器批改更能让用户获得专属感。

5.学霸榜

根据用户每日或每周学习课时数来排行。激发用户竞争欲望，从而学习更多的课时。

6.讨论区

用户可在讨论区发帖求助，或分享资源。用户可以回复评论，但用户直接不能私信，因此沪江网校并没有做社交功能，只将重心放到学习这件事上。

7.邀请码

邀请好友会生成邀请码，被邀请人购买课程时填写邀请码可获得一定折扣。这会让用户有“得了便宜”感觉，同时也鼓励更多用户将这种“福利”带给更多好友，从而促进分享。

8.笔记

每个课时用户都可以记录笔记，同时也可以看到其他用户在该课时记下的笔记，实现了资源共享，互帮互助的学习理念。

9.签到

点击签到按钮即可签到，签到可得金币，且可生成一张精美的图片并配上走心的文案（图片上附微信公众号二维码），让用户去分享，可帮助用户体现自己的风格，展现自己的特性。而不仅仅是分享送金币。

10.挑战

挑战分为今日挑战和本周挑战，完成挑战可获得金币。每日任务相当于为用户提供了学习计划，用户完成当天任务会有成就感。

11.课程评论

点击3个以下的星星，会弹出差评的标签，点击3个以上的星星，会弹出好评的标签，方便用户进行评论。

用户看完课程后自动评论框，顺应流程，不会打扰到用户，且只有看完课程的用户才能评论，保证了用户不会因为其他原因不满而影响到课程评论的质量。

用户可以评论课程但无法看到其他用户的评论，所以沪江网校评论的作用在于将用户意见反馈给内容制作人员，以改善内容更好地满足用户。

12.购买课程

点击qq图标直接在手机上打开qq，可与客服直接在线交流。也可点击“手机”图标直接致电客服，节省用户时间。所有课程没有用户评论，应该是因为沪江网校所有课程都是由自己生产，如果显示评论，某些课程可能会因为负面评论而影响到销量。

如果是做第三方平台，那么开放评论可帮助用户辨别出优质课程，对内容生成商也是一个优胜劣汰的过程，类似于淘宝。而如果既做平台又做内容 ，万一不能控制负面评论，那么自己苦心生产的课程可能销量会严重受损，这无异于引火烧身。