思考笔记02

PART3 - 关于市场

在日常生活中，我们应该会听到菜市场、股票市场、房产市场、人才市场等等，那么市场是什么？市场是人们进行交易的地方，根据不同的行业或者业务，会出现很多细分市场，比如房产市场，这个大市场之下就会存在诸如新房市场、二手房市场、租房市场等以产权的不同转移方式来划分的细分市场，也会有商业地产市场、住宅地产市场等以房屋属性为依据划分的细分市场（与“定位理论”相关）。

市场不同，市场上售卖的产品/服务也就不同，与产品/服务相生相伴的就是需求，当需求与产品/服务匹配之后，就进入交易环节，如果双方都觉得这次交易有利可图，那么完成市场交易（市场上存在三种要素：需求、供给「产品/服务」、交易），如图1。

图1:市场

其实我们生存的这个世界可以看作是由需求、供给、交易组成的，想想我们有什么需求吧？我们必须吃饭才能够生存，这就是我们的需求，而饭是产品，我们必须去超市或菜市场买米才能做饭，你用钱买了米就完成了一次交易。随着我生产水平的提高，产品不断的丰富而且廉价，从一开始人们关注温饱问题，到现在追求精神生活，这都是生产力提高的表现，这也是国家提出消费升级的原因。

人的需求是依次被满足的从生理需求到安全需求，再到社交需求、尊重需求，最后到自我实现（马斯洛需求层次理论），目前我们国家有更多人进入追求尊重的层次了，比如愿意不计报酬地在网上分享自己的作品，只为获得粉丝们的点赞。同时也更加关注民主和言论自由等方面的问题，张扬个性，崇尚小众等等。这是需求方面的变化，在市场中，我们除了关注需求，也不要忘记供给（产品/服务）。

在产品方面，随着信息技术、互联网、生物科技等发展，让我们可以生产出更多更有价值产品，比如互联网技术在这些年让我们的生活发生了巨大的改变，像人们的职业，就出现了过去没有的外卖小哥、滴滴司机、网络主播、自媒体等等，随着他们的出现我们可以在家不做饭点外卖、出门不开车有专车司机、可以有更多的在线娱乐互动，这些改变也就形成了新市场，原来你只能去线下消费付钱，现在因为移动支付的出现你可以在线支付，在线获得服务，这无形之中打破了空间对市场的限制，让市场无处不在，你坐完滴滴，自动扣除行程费，你在出行市场完成了一次交易。想象一下，在你支付的这一刻，中国有多少个像这样的市场存在，这样的市场分布在中国的各个角落，被滴滴公司整合成为平台，他们利用移动终端（手机）收集散落在全国各地的出行需求，以及可以提供出行服务的供给资源，再用算法进行供需匹配，促成在线的交易。滴滴则是抓住了时代的变量，利用互联网和算法技术给人们的出行带来了方便。

不得不说，我们目前所处的时代正处于需求与技术的核裂变状态，到处都是没有被满足的需求，也时刻都在出现的新技术，这是风险也是机遇。如果你能够利用变化，那么这是一个极好的弯道超车的时代，反之，你无视变化，固守自己所拥有的，或是错误地利用变化，就很危险。

为了适应当下的变化，人们开始变得焦虑，也开始想出了很多的应对变化。比如说商业策略上的跨界打劫，学习领域的跨学科思维模型，产品领域的精益创业等等，目前我能感受到最明显的两种应对方式，那就是跨界和做实验。

图2:应对方式

先来说跨界。为什么现在在很多领域都提出了“跨界”的口号？在不同的地方有着不同的叫法，比如全栈工程师，就是所有技术你都要会，而不再是原来的只要精通某一类技术就可以了，再比如IBM由一开始的机器制造商，转型成为解决方案供应商，也就是它不再只是单纯的卖机器，而且还要为客户解决一切跟机器相关的问题，包括软件系统，信息化培训等。众多现象背后隐藏着一条逻辑主线，那就是大家都在围绕着解决某一类具体问题而分工，不再是想以前那样强势地以产品来分工，形成固定的市场。我认为造成这个现象的原因是，互联网的发展，让人们获取信息和处理信息的能力大大增强，最终导致各种需求出现，这些需求不再是像以往那样用单一学科的知识就可以搞定的，通过跨界寻找解决方案是更好的选择。

再来说做实验。虽然说这个时代有太多的新需求，但要想把握需求获得商业上的成功，投入产出比是不得不考虑的。面对一个需求，你需要考虑它的规模，比如你发现你自己想要在做滴滴的时候能够好好地放松，如果在座位上放一个按摩器就好了，你愿意花钱去接受车上按摩的服务，这当然是一个需求，也很好满足这个需求，但是你还需要考虑在世界上有多少人同样有这个需求，规模有多大，他们愿意花多少钱来体验，你安装按摩椅以及维护它的费用是否足够低。这一切都是不确定的，如果你不考虑这些，直接花大价钱给很多滴滴加上按摩椅，那你很可能赔本，为了降低风险，学会低成本去做市场实验是一个非常好的选择，你可以通过提问的方式调查那些滴滴的用户，也可以直接小批量投入市场观察使用数据，互联网的发展让数据的量可以变得很大，而数据相对实物按摩器可以说是便宜得多。所以做实验是一个降低市场不确定的好方法。