管理系列小谈-如何辅导四个性格迥异的下属

公司业务逐渐进入正轨，为了更好的做好客户服务，同时培养搭建销售团队，招聘4个实习生为销售助理，配合销售经理工作。

在实习生入职的第二个月，按照实习生培养计划，每月需要对实习生进行面谈回访，除了跟实习生面谈之外，还需要跟辅导老师了解情况。跟销售经理大H说明来意之后，大H说，你来辅导辅导我吧。

实习生目前大概情况如下：

小A因为嘴甜有眼力价，深得老总喜欢，经常带出去见客户，工作资源也倾向于小A。小B是一个很踏实的人，他对老总额外关照小A的情况充耳不闻，自己努力耕耘他的一亩三分地，成为了在菜鸟4人组中第一个开单的人，付出得到回报，继续默默努力。小C较擅长数据分析，安排做项目数据分析工作，也算是小有成就。小D比较敏感，工作属于踢一下动一下，对小A的资源比较耿耿于怀，直接跟大H沟通要足够的资源，意思是有资源他也就能出业绩了。

每个人都有自己的特点，大H想要针对性的培养人才，问我有没有好的方法。这就涉及到了“辅导下属”。

辅导下属实际上也是一门学科，辅导简单来说就是通过启发，让辅导对象自己获得对事实的认知，最终获得发展和成长。辅导下属也是成为优秀领导者的基本技能。

辅导风格通常有四种：

（1）指导型辅导风格：第一象限，意愿低、能力低的下属。

辅导技巧：欠缺完成工作中的能力和技巧，需要给出具体清晰的指示和需要输出的结果，商定时间表，定期跟进确保下属的正确方向。

小D可以采用指导型的辅导方法。

（2）参与型辅导风格：第二象限，意愿高、能力不足的下属

辅导技巧：可以要求下属来主导解决问题，你在过程中的角色为下属的伙伴，只是帮忙制定解决方案，而非直接给出答案。

小A跟小C可以采用这种方法。

（3）支持型辅导风格：第三象限，意愿低、能力高的下属。

辅导技巧：充分鼓励下属并充当他的资源，鼓励下属靠自己解决问题，建立下属信息、鼓励学习。

（4）授权型辅导风格：第四象限，意愿高、能力高的下属。

辅导技巧：分派一个任务，只说明时间期限和期望结果，而对如何实现结果不作或少作指示，充分授权给下属。

小B可以用该辅导方式。

在辅导的过程中，也可以根据员工的学习类型来确定自己的辅导风格。

因为每个人的性格不同，所以也会有相应的学习风格。根据MBTI性格模型，我们可以将学习风格分为以下四种：

（1）ST感觉+思维型：喜欢具体实用的信息，有明确的指示，在实践中学习，看中公平；

（2）NT直接+思维型：喜欢有解决问题的自由，注重逻辑及理论，尊重他们的想法；

（3）SF感觉+情感型：喜欢精确的指示，友善和谐的学习氛围，

（4）NF直觉+情感型：按照自己的创意去学习，获得领导的赞扬。