【成事表达9】薪资谈判的3大坑

今天我们要讲的是怎么提需求,提需求的误区有哪些,我会给大家一个提需求的万能公式,希望能帮助你提升表达能力,能帮助你升职加薪。

因为升职加薪也是一种提需求对吧?提需求我乍一讲我不知道你们心里面怎么想的,其实它是一个特别普通的事儿,但是它又是我们日常互动当中最高频率发生的事儿。因为我们工作就是想要实现某一种目的,对吧,我们想要协调各种各样的资源,你需要得到很多人的配合,而这个过程其实就是靠着提需求得到支持完成的。

你可能就会觉得说提需求好像是重要,但是需要真的学吗?提需求谁不会?我有一件事儿,我想请你帮助不就行了,对吧?但是你确定吗?我这么多年研究职场,就观察职场当中各种人提各种需求的方式,我就发现提需求这个事情上我们会踩很多很多的坑。

我提炼总结了一下,提需求有3大坑,我现在把它给总结出来,你们看看踩没踩到?踩到了给我一个眼神。

第一叫做抱怨式提需求。很多同学会把抱怨当作提需求,比如说特别忙,最近接了一个项目,自己一个人已经快撑不住了,需要老板在项目上多支持一下。

但是他说出来的是什么呢他说这个项目太难了,我一个人根本做不了,他说大家都很忙,根本不配合。你以为你完成了提需求,对吧?很多同学就是这样跟自己的老板表达完我真的太忙了,我最近一直加班,说完之后就眼巴巴地看着老板。我们以为自己提了一个需求,但是对很多的你的管理者来说,他听到的只是一句抱怨。在我的管理生涯当中,这种情况发生的频率是远超出你的想象的,而且当事人并没有意识。结果可想而知,除非你有一个明察秋毫,他特别擅长通过现象看本质的绝世好老板,否则他不仅不会意识到你在提需求,他还会看着你想说这个员工很喜欢抱怨,这叫抱怨式提需求。

你们想一想,或者是今天回去之后,就可以感觉一下自己是不是不经意间就用了这种方式。

第二种提需求的方式叫做暧昧式提需求,这也是一个坑。就是没有明确的主张和态度,很容易犹豫和改变。就比如说特别想要同时多支持我一下对吧,很忙。但是我又担心对方觉得自己很烦,觉得说这人是不是能力不够,所以你话到嘴边几次又咽了回去。又或者你是跟客户谈判,想要争取更好的合作条件,但是就纠结,只是不敢开口,好不容易提了一嘴,对方说不行你这个肯定不行的,这个条件我们就没有利润了。

你就特别害怕,你特别担心合作崩盘,你马上改口。不仅达不到目的,而且对方还会觉得他也就那么提了一嘴,他很容易就改变了。所以以后但凡他再提反对意见,其实不搭理他就好了。因为他也没有那么坚定,这就是暧昧式提需求,你就会给别人留下一个印象,你的意见其实没有那么重要,你很容易改变的,所以我也不用在你身上花心思。好,

第三种提需求的坑,叫做威胁式提需求。就是你让对方在接受需求的过程中感觉到了威胁,比如说认为自己现阶段的薪水已经不能满足自己了,然后就鼓起勇气跟老板提加薪。

谈完老板的感觉是好像不给他加薪,他就不会好好工作了。你可能会觉得说没有我不是这个意思,但是相信我,在我这么多年的观察当中,很多老板或者管理者常常被置于这种尴尬的境地。你知道没有人喜欢被威胁,如果说它迫于威胁满足了你当下的条件,但是你们之间的互动关系也变得会非常的微妙,它是不利于日后的配合的。所以提需求3大坑,你们踩了那个。抱怨式是抱怨是特别多好。不管是你踩了哪个,最后的结果就是我们非常渴望实现的那个目标,我们非常想要得到配合,迟迟不能发生,始终艰难地在原地打转转,我们没有办法前进一步。

你会觉得很孤独或者是很有情绪。我曾经搭档了一段时间的一个老同事叫萨萨,他已经做到了主管,他的困难如出一辙。他觉得自己目前的薪资不够,想要加薪,挣扎了很久。好不容易一次开会结束,他就鼓起勇气跟老板提了一句,老板呢也没什么反应你可想而知提了一句,老板没什么反应。他就懊恼的不行,就找我,我就问他,我说你是怎么提的?他说老板,你看我们部门最近搞了一个这么大的活动,公司这么满意,但是我真的太忙了,再这样下去我都担心我撑不住了。

你发现了没有?一句话占尽了3个提需求的课,暧昧不清楚对吧,你说半天到底想要得到什么结果,抱怨对吧、威胁。在这一句话被他占尽了,就绕了一大圈儿,其实他并没有准确地说出自己的需求,那么老板就没有反应,然后下来说你看老板没反应,赶紧闭嘴了。他觉得我是不是不应该去提加薪,担心老板会觉得他事儿很多,但是你说不提,我自己心里有赌就很不舒服。这是一个什么原理?我不知道大家有没有过这种情况,你们有没有想过为什么很多人不敢提需求?

怕被拒绝是吧,那被拒绝了之后会怎么样怕尴尬,还有吗?不敢提需求是为什么?他是怕别人觉得你事儿多,如果别人觉得你事儿多会怎么样?日后尴尬。我给一个答案,尴尬其实还是一个表象,它只是一个感受,它不是本质的那个点。我们为什么会怕尴尬?我就问萨萨,我说为什么你觉得加薪这事那么难?加薪这萨沙觉得你这问题莫名其妙,为什么他又问,老板当然希望员工多干活、少拿钱,给我加薪不就是增加他的成本吗?他当然不乐意。我就问他,所以我说你觉得你自己是平价商品吗?

他就愣了一下,在我们做的大量用户调研里面,你发现不是萨萨一个人的想法。我相信每一个遇到这种情况的人,他都会希望自己在这一刻能够有效表达,他们希望自己随便说几句话就能让对方接受自己的要求。不管是对方是客户还是老板,而且是心甘情愿的、充满愉悦地接受我的要求,做到这一点其实不难,但是前提是我们得先意识到说,我们是不是又跳进了非合作思维。我们之前讲过,就我每一次每一节讲表达课我都会提到合作思维。合作思维是我们有效表达的一个终极思维方式,你可以不用跟着我学任何的话术,但是你必须要从表达课里拿走一个东西叫做合作思维。

有了这个合作思维,你基本上就有了最终极的武林秘籍,在任何情况下你都会有属于自己的那一套话术。合作思维是什么不知道大家记得没有,合作思维是把合作当作任何关系的前提,认为一切互动关系都是可以合作,而且只有合作才能达成目标。阻碍我们有效表达的最大一个原因就是我们把合作当成了结果。我刚刚说合作应该是任何关系的前提,但是我们时常把合作当成了结果,我们认为说做什么、不做什么是会影响合作的,这就是非合作思维。所以我回到刚才那个点上,大家说我怕尴尬,我不想提需求,怕觉得我事儿多,老板觉得他给我加薪会增加他的成本。

你会发现我们一直担心自己一旦提价就会没人买,是不是这个逻辑?然后你就不停地降低自己的成本,增加服务项目。因为平价商品当然是成本越低越好,性价比越高越好,所以你不敢提要求,包括提加薪、提各种合作的资源,你觉得这是0和博弈嘛,是忽悠老板把他口袋里面的钱、资源挪到你的口袋里,这就是非合作思维。我再具体一点说,我们现在社会竞争很激烈,每个人都在跟时间赛跑,时刻紧背着。很多人觉得说我强大,我们很多鸡汤都在说你要做一个强大的自己,大家就会误以为说什么叫强大,大家会觉得强大就等于没有需求,无欲则刚。

那么暴露自己的需求就等于暴露了自己的弱点和软肋对吧,别人都可以加班到996,恨不得007。那如果我要休息,这不就暴露了我的软弱吗?意味着我没有跟别人抗衡的竞争力。所以想要保持我自己良好的竞争力,我就要隐藏自己的需求。因为提出自己的需求等于暴露自己的弱势给别人就是降低了自己的竞争力。很多很多人他把自己的需求看成是对方要付出的成本。好,如果你这么想提加薪,要早下班,那一定是增加公司的成本。但是商业社会它是追求高性价比的,它是厌恶成本的。

所以别人需要休息、别人需要加薪,别人提出各种各样的要求、别人需要减压,我都不需要,这样我就可以增加自己的性价比了。有没有这样想过,在非合作思维之下,我们完全把自己当成了一个商品,你担心自己一旦提价就会没人买,就不停地降低自己的成本,增加服务项目。好,这个时候你会有一种什么感觉?其实你是会恐惧的,你恐惧会给你带来的反应是你要么就会退缩,要么你就会表现得非常的强势。好不容易自己鼓起勇气,但是对方一旦否定你,你马上就退回来了,或者是对方一旦否定,你就会非常的愤怒。

所有的激烈的、不舒服的情绪其实都在提醒你,你的思维出了一些可优化的空间,你的思维需要被优化。我们刚才讲的所有的提需求的3大坑,它很显然都不是最有效得体的方式。好,我看到问题,我们就来解决问题,怎么办?我们来看看合作思维应该是怎么样的。什么是合作思维?我反复有讲过,合作思维是把合作当作任何关系的前提,认为一切互动关系都可以合作,而且只有合作才能达成目标。这个思维要牢牢记住,反复练习,因为你需要把它练习成你的自动化反应。

我们先来想一下这个问题,老板为什么要花钱聘请你来公司上班?你觉得为什么为什么?是。对,好,萨萨当时也这么说,他说因为老板需要我干活儿对吧?那么我们来重复说一句这句话,这句话我们把它翻译出来更精准的说法是像你说的,它可以帮公司带来效益。对,在今这一年他你可以帮他完成一些工作,实现某一项目标,帮助公司实现自己的商业理想,公司需要跟你合作,你们是合作关系。我这句话说出来的时候,塞拉当时跟我说,他心里挺惊讶的。

因为他从入职一开始就没这么想过,他把自己放在了一个非常物化的位置上,好像是一个商品。所以他一直觉得加薪就是1场0和博弈,是从别人那里拿到一些东西给到自己,但不是的。

提加薪是说服老板,投资你去创造更多的钱,这不是增加成本,这是增加收入。所以老板、你的直接管理者他从来不是你的买家,他是你的合作伙伴。那么当我们意识到说自己和老板是合作关系的时候就会发现,我们俩拥有同样的平等的地位了,我是一个人,我有我的价值,我们有共同的目标,我们现在是合作关系。

合作关系意味着什么呢?你们彼此都有责任和义务去满足对方的需求,这样才能保证合作更有效的进行。

我听到过一次非常清爽的提价性要求,就是几句话,老板,我今年给公司赚500万,加薪20%,以及也想能获得一点公司期权,简简单单。为什么想清楚我能带来什么,你要给我什么提加薪的姿态很重要,因为人和人的沟通是会互相影响的,你坦荡了,我也会被这坦荡影响到。我知道说ok,你想过的,你是有底气的。但是如果你还没说话,你就非常紧张,充满了防御,哆哆嗦嗦,话也讲不清楚,对方潜意识会认识认为你。

自己也没有想清楚,自己也想试试看,自己也觉得自己价值没那么高。所以我说沟通这件事情姿态很重要,那姿态是一个什么东西?姿态是完全来自你的自我意识。所以不管你提什么需求,前提就是你自己要想明白。到这儿我们已经明确知道了,说自己的需求是可以提出来的,对不对?我们已经完成了思维的转化,我们看他的需求眼光变了,说这不是给别人增加负担,而是给我们双方的合作关系提一些有利的条件。我们就这到这里,我们已经了解了,说为什么我不敢提加薪?

为什么我不敢提要求,为什么我觉得提要求的时候会担心别人觉得我事儿多,会担心自己被拒绝,会担心最后会尴尬。不管我们愿不愿意承认底层,是因为我们把自己当成了某个商品,我们没有意识到说我们是合作关系,我们是平等的,我们是互相需要的。到这儿我们就已经完全了解了不敢提价钱的根本原因。

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