异国随想#98 - 无网一日

异国随想#98

无网一日

2022.07.09

早晨睁开眼，第一件事就是拿手机，信号已经恢复。赶忙打开新闻，不出所料，头条就是“罗渣死无线服务在周五大面积中断后已经开始恢复，其CEO向所有用户道歉”，但并未说明服务中断的原因。

“罗渣死”是对加拿大电信服务巨头“Rogers”的中文音译。中文报纸习惯上把它译为“罗渣士”或“罗杰斯”，“罗渣死”是我对它的称呼。

昨天早晨6点被手机闹钟叫醒，打开天气预报无显示，我以为是天气网暂时的信号传输问题，并未注意到家里已无wifi，直到LG问我“你的手机可以上网吗？看看今天气温多少”时我才发现我手机上信号强度指示为0，认真检查了手机，确认所有网都上不了所有链接都打不开；更离谱的是电话不能打出也不能接收, 彻底outage 了。LG的同事没来接他上班，他也用的“罗渣死”的计划，所以LG和他同事、领导、单位通通断了联系。他叫我儿子上班时用单位的电话联系他领导请一天假，后来儿子说他们单位的电话也不能用。话说回来，即便能用，对方也未必接得到啊。

我到了单位，原来大家见面的第一句话都是“good morning ”，今天都换成了“is your sellphone working？（你的手机可以用吗？）”，然后就接着来一句“you're under Rogers‘ plan，right？（你是用的罗渣死的计划，对吧？），OMG！只有两人没用它的计划。然后大家就想单位是不是也用Rogers啊，如果是，我们不就可以名正言顺地休息一天了吗？（其实我们单位现在采用summer time，每周五本来就只上半天班）。不过很“遗憾”，单位的网络运行正常。

我们全家人的手机以及高速上网订的都是Rogers下属子公司Fido的计划，包括座机用的也是网络电话，所以昨天我们家彻底“静默”。

晚饭后我和LG都觉得呆在家里实在无趣，就开车到离家不远的Fairview mall 去“蹭网”。mall里的人真不少，除了真正逛商店的，那些拿着手机或坐或站在商店门外和公共休息区的人都是来蹭网的。Fido公司的店门关着，玻璃上贴着一张印满字的纸，大意是公司对移动电话和互联网等出现的问题向用户表示道歉，公司的技术团队正在努力工作争取尽快恢复运行吧啦吧啦，却没说问题是什么原因导致。

mall里几乎所有零售店门口或收银台前都贴着通知：只接受现金或信用卡。在Zara店里看中一件衣服，付帐时被告知信用卡不行，cash only。我身上从不带现金，买东西都用信用卡。我同事们也都知道我这习惯，所以买彩票都是她们先替我付钱然后我再还。mall里也有银行取款机，机器前有几个人在排队取钱。还好LG习惯用现金付帐，身上都会带现金，只能叫他先付了。

买完东西找个地方坐下刷手机，才知道Rogers的断网是全国范围的，从早晨5点开始，移动和固定电话还有互联网服务完全中断。

这次断网对加拿大的影响之大用“前所未有”来形容应该并不夸张。遇到紧急情况无法拨打911电话；大批使用Rogers系统的银行、保险、商业等机构的网络全部宕机，甚至连ATM都不能用；大批商店包括Costco不能用银行卡付款，只能用现金或刷信用卡；还有机场、海关、移民服务等等都受到不同程度的影响，甚至昨晚$3000多万大奖的Lotto Max都不能买。我们同事5人昨天又交钱合买彩票，这不是要断我们的“发财”之路吗！但Rogers居然一直说不出断网的原因，直到今天Rogers称断网原因是维护更新后造成的网络系统故障，并承诺受到影响的客户将收到赔偿。有用吗？

这不是Rogers第一次大面积断网，去年4月的时候就有过一次，不过记得那次好像只是不能上网但手机可以打。

Rogers，Bell和Telus是加拿大电信三大巨头，占据了全国超过87%的用户份额，它们旗下也分别拥有自己的子公司。而总部在多伦多的Rogers据说规模最大，信号覆盖面积最广，信号也最强，网络速度快，收费也最高。一直以来三大巨头各占一方天地，小公司或是斗不过它们自行退出“决斗”，或是屈居它们旗下分一杯羹。行业垄断没有竞争是加拿大移动通信和互联网服务价格居高不下的最大原因，政府曾经试图打破这种垄断，但不知为何一直以来无人能改变它。

我儿子说，这次大面积长时间断网让全世界都知道了加拿大的问题，如果有恐怖分子想袭击加拿大，只要先让Rogers瘫痪即可。不知道加拿大政府意识到没有？

这次事故后恐怕很多人会考虑换到Bell或Telus去了，也包括我们家。