MUJI HOTEL北京坊店体验

我们这次预定的是700左右的房间。整个酒店这个价位的房型大概6间。而最低的500价位的房间只有3间，听说已经预定到2个月开外了。

一、先说硬件，

办理入住时，前台给了一张电梯卡和一张房卡。这意味着什么，酒店房间系统和电梯系统没有关联，还是很不方便，出门要带两张卡不说，还会弄混。但与半个月之前（当时游客也可以乘坐电梯去到客房层）相比，目前电梯只能供本店客人使用，也算是前进一步。

简约设计的房间里面是这样的：

* 长方形的房间，面积应该不到20平方米。

* 卫生间和淋浴间是全黑的，必须要开灯。里面不知道是精油的味道，还是下手管的味道，总之不好闻。

* 洗手池设置在房间里面，没做到干湿分离。

* 床是榻榻米，应该是1.5米的床，比较小，三口就只能横着睡啦。另外榻榻米适合年轻人，老人上下床还是不太方便。家有老人的话，预定的时候，还是选择带床的房型较好。

* 整个房间的工作台是一个长条形木板来支撑，从洗手池一直到床头附近墙面。洗漱用品、茶具、冰箱和书桌抽屉都嵌在工作台下面的位置里。台面下方的固定铁架都是裸露出来的，做工很粗糙。

* 配备的电器：小冰箱、净化器、书写灯、小手电、热水壶、马桶盖。

酒店内配套有四样：

* 仅供住店客人使用的只有一样，位于酒店一层电梯旁边的商务空间。里面配有三个位置的桌子和沙发，三间带电脑的隔间，一个6-8人用会议桌。

* 位于酒店一层的简餐咖啡厅，提供简餐、饮料、甜品等。

* 位于酒店四层的正餐厅，提供正餐和酒水。露台正对着前门、天安门，风景不错，点一杯酒水即可进入。露台的玻璃脏，只能模糊的看夜景。至于正餐，并没有体验，当晚看到很多桌都在吃日式小火锅。

* 位于负一层的MUJI商店，中等大小面积，与我常去的颐堤港店相比不算大的。

二、再说软件，

房间里面免费使用的食品：

* 有提供两瓶水，两瓶茶水，两包挂耳包咖啡，均是MUJI自家产品。

* 桌面上摆放了3件MUJI零食，饼干和薯条。

房务团队感觉一般般，一般般的感受来自于，

* 整个空间的清扫人员都没有统一的制服，穿着自己的衣服，很村儿。

* 三楼房务人员，也穿一个自己的白T，还不怎么干净，显得特别不专业。

* 三楼的房务办公室里，工作人员在里面抽烟。投诉他们抽烟，当做没听见，只顾着赶紧关门。

* 我先生去前台提意见（工作人员抽烟），前台没有任何处理（因为没有说是投诉），只解释说房务和清洁是外包出去的。

其他空间的感受：

* 晚上9点在一楼咖啡厅点了一块胡萝卜蛋糕，当时不到三分之一的桌子有客人。蛋糕我们是先结账的。我们吃完后离开走到门口，吧台里的女服务员过来追问我是哪一桌的客人。明显店里的服务员都没有顾到每桌客人的情况。

* 后来我们在四楼餐厅点了两杯白葡萄酒，等了大概十几分钟才送来水，而后才是酒。露台上的前面几桌留下的瓶子杯子也没有人及时收拾。等到给我们送葡萄酒之后，女服务员才一起收拾走。

整体来说，没有体现出太多优质的服务感受，工作人员都比较愣。基本上靠自助比较多吧。入住上楼时，三楼还有工作人员在各种维修，可能因为实木墙面和门在夏季都有些涨。看起来这个酒店开张也是比较仓促的，软硬件还是有很多没有跟上的地方。

酒店坐落的前门的北京坊，挨着星巴克旗舰店，PAGEONE三层大书店，还是很有看头。前门、天安门的风景也是非常不错，如果想早起去看个升旗，也是很方便的。整个北京坊的保安也不错，晚上是封闭式的，我先生早起想出去，还被保安询问了一下。

最后，差点忘了说，这个三层的308房间，有一扇窗户对着天安门广场方向，在低价位房型里算是充分胜出了。

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