实体店利用社群思维,会发现赚钱很简单

现在很多的传统老板现在面临着传统营销效果都没有很好的结果。想转型做线下线上结合,但互联网也觉得无从下手。从社群的角度来讲咱们实体店结合社群的概念和思维去打造一个社群营销,这是咱们当下最有效也是未来的一个趋势和一个机会。

齐师兄说社群

老板们经常会说想想让这个消费者去掏钱,就要把他们理性变成感性。就是把顾客从女性把占便宜,变成一个感性冲动的消费者。

实体店经常用礼品去吸引顾客,但顾客经常是领了礼品就走了。那不是白白的亏了吗?在没有微信的时代我们真的是没有什么办法,最多也只是留下电话,有活动的时候给顾客发下短信,打个电话。但顾客会因为太长时间没有接触,已经对你没有什么印象了,只觉得又一个垃圾短信或推销电话。但现在有了微信,微信群,我们就可以锁住客户,可以在群上跟顾客互动,保持着接触。比如你想追一个女孩子,请吃一次饭,看一场电话,是不可能追到的,肯定是要多次的接触才可能追得到。

微信营销就是把占便宜的顾客,变成高质量的顾客的过程,这个需要一定的逻辑和策略。其实所有的营销都是基于人性的一个了解。但在线上与线下的人性也是有区别。社群营销就是要实体店对顾客进行情感营销的一种体现啊。通过顾客社群让顾客来重新认知你,对你印象深刻。当他想要购买相关物品的时候,他第一时间怎么样就会想到你,因为他关注群的消息。那么你在群里面推出一项活动,一项福利,他们都会很好的去响应和参与。

为什么很多的传统老板没有想过顾客社群营销呢?因为我们思维没有改变,传统经营的是商品思维和流量思维,也就是围绕商品去下功夫,以获得流量为目标。这个在这10年前,这样是做法是对的,产品为王的时代。

齐师兄说社群

基于任何商品就在这个商品还不错的一个前提下,我们运用社群就是社群思维的体现。

一个是流量思维,一个是用户思维,流量就是说你花钱买流量啊,吸引他们的需求,然后激起对方的一个购买的欲望,再通过促销的方案引起对方的购买,如何活动做得好,就可以产生复购。

用户思维就是用价值去吸引啊,激活这些顾客,那么与顾客产生一个对话,营造一个口碑。带动客户的参与,最后是促使顾客推荐转介绍,口碑传播,甚至是裂变。

这个时代里面我们的产品可以被别人模仿,今天你这个店开的好,明天你的周边立马可以开三家,5家。你今天开个水果店生意很旺,可能过不了多久,对面开个水果店啊。所以我们的店铺,你可以被别人模仿,但是顾客与我们的客情关系是别人模仿不了的。

在商品同质化的越来越严重的时代,一定会分流客源。如果你能够用社群营销,在群里面和顾客打成一片,顾客分流的概率就很低了。到时候你就可以设计消费积分啊,积分累积换奖品的模式,锁定这个顾客的一个忠诚度。

有个朋友做礼品的时候也是这样,初次合作的客户,他们都关注的是产品和价格,但是随着和客户成为关系朋友之后,客户更加关注的是服务质量以及和他们的交情,在咱们中国本身就是一个人情社会。而粉丝经济内容,内容经济,网红经济是当下的一个主流,那么社群来打造一个粉丝啊,比如说咱们都了解了这个小米社区啊,逻辑思维社群,垂直社群都是依托打造粉丝的一个力量啊,

内容经济呢,就是打造个人影响力。也许不可能做到全网的影响力,但是你可以在你自己的圈子里面群里面,你的本地去打造很好,那么事情做好了,你走到马路上都有陌生人给你打招呼,顾客主动找你买东西。网红不一定是网上那些做直播的美女,我们可以在几百人的群里面,大家都关注你,那你也是网红。

所以我们剖析了实体店社群的逻辑啊,我们知道应该怎么样来把顾客社群建立好,所以我教给大家一个方法啊,大家先不要着急去操作啊,因为社群一个系统对不对啊?也是有很多的环节需要去设计的,比如说内容啊,福利对吧?还有互动运营等等啊,那么发奖奖励谁不会呢?对吧?每个人都会啊,不是核心的竞争力内容,谁会呢啊?没有几个人会,但是我们有办法去解决,让大家呢,不用担心啊,内容一年的时间就可以有各种的内容对吧?对,那每周形成一个循环啊,不断有人邀请进群啊,你的社群呢,形成自动化的变壮大。

齐师兄说社群

实体店如果想通过社群源源不断的吸引你的潜在顾客,通过社群把粉丝圈起来,拉近感情,增强信任感,为今后的销售打下坚实的基础,想把自己的事业做大做强,那么,你一定要玩社群运营。


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