为什么要做数字化研发管理？

转型背景

2018 年之前，中国互联网繁荣发展，资本浪潮一浪接一浪，但是我们企业的管理水平仍普遍处于初级阶段，以经验型、家族型等粗放式的管理为主。

2018 年互联网遭遇“资本寒冬”，融资更难、估值缩水。企业要活下去，管理升级、降本提效、加强精细化管控自然成为持续发展的一大重心，其中当然也包括研发管理。

2019 年开始，不仅是传统行业数字化转型加速，科技企业的研发体系也逐步转向数字化精细管理：让工作透明，统一规范，数字化绩效，帮助研发团队与业务团队更好的协同。

粗放式管理

1. 看不透
2. 说不清
3. 理不顺

工作不透明

• 如何体现研发效能提升？
• 如何沟通人力资源不足？
• 如何说明开发所需成本？
  • 人力
  • 资源
  • 时间
  • ...
• 如何展示团队工作成果？

中层大部分是拍脑袋决定，凭本能、主观来管理。

基层（团队）与管理层不透明、相互缺少沟通反馈，导致管理层对团队缺乏信任，团队则觉得管理层管得太严，中层夹在中间吃力不讨好。

精细化管理

工作透明化

• 通过数据把看不见的工作展示出来
  • 完成了多少需求？
  • 优化了多少缺陷?
  • 文档类：方案设计、流程图、用户手册、思维导图
• 通过数据把说不清的事情讲明白
  —— 任务数量、工作计划、交付成果、运营反馈、绩效比对...
  • 为什么项目要加人？
  • 为什么要花这么多时间？
  • 为什么员工成本这么高？
  • 为什么团队需要激励？
  • 为什么奖励 A 而不是 B？
• 通过数据把理不顺的成本罗列清楚
  • “一句话需求”所要的任务清单
  • 跨团队协作产生的工作成本
  • 影响项目进度的障碍与解决方案

错误的管理思维：考核工时、996 工作制、只关注工作是否饱和（忙不忙），最终会造成数据作假、员工活力与热情下降，工作效率反而更加低下。

Scrum 三支柱

• 透明：让工作透明、数字化管理
• 检视：定期检视工作进展，及时发现问题、识别风险
• 适应：发现问题，迅速评估、调整、解决

做到透明、检视和适应，我们可收获到：

1. 尊重与信任
   团队得靠自己的努力赢得

   • 维护产品地图、交付计划 —— 达成共识
     如果大家对目标与计划的理解都不一致，怎么确保目标达成，工作会顺畅吗？

   • 提高开发过程的透明度 —— 建立信任
     如果高层不知道团队在做什么，也不清楚项目进度，怎么确保战略落地，上下会互信吗?

   • 与 Stakeholder 高频互动 —— 获取反馈
     如果团队与干系人少沟通、甚至不沟通，怎么确保验收质量，产品会成功吗？

   如果工作不顺畅、上下不互信、产品不成功，团队怎么赢得尊重与信任！

2. 过程改进
   通过多维度观察，发现问题，解决问题

   • Kanban：可视化，价值流动是否顺畅，遇到什么障碍
   • 度量分析：团队速率、代码质量、系统监控、运营数据、用户反馈

管理半径

第一临界点，个人管理：30 人内；
第二临界点，通过中层管理： 120 人内；
120 + 则需要通过管理工具，例如 Jira。

所以当公司快速发展时，组织也不断壮大，企业需要进一步靠信息系统、流程规范来管理，这是成熟的代价。有的小伙伴在企业变化的过程中产生不适应，例如面对研发数字化管理（前提当然是指好的管理），这时我们需要理解为什么要这么做，结合上面的内容，换个角度去思考，尝试拥抱变化。

而咱们团队的 Leader，也要懂得向上沟通，展示团队的工作成果、帮助团队争取福利，让大家的付出有所收获。怎么争取福利呢？当然不能只讲故事，还要通过各种度量、数据报告来展示团队的投入、产出、创造的价值。

就像 VC 要投资项目，总不能只听项目团队在 PPT 上画个大饼，再补上一句“让梦想窒息”吧？怎么也得看看产品的运营数据吧：增长数、转化率、留存量、活跃度、用户画像与产品粘性等。不然怎么证明产品价值？还要看看团队的运营成本吧：组织架构、核心成员、人才储备、研发投入、管理模式等。不然怎么证明团队靠谱？

如果团队把自己看作在企业内创业，那谁是我们的投资人？

破马张飞第一期-携手方云畅谈数字化管理 观看总结与心得