读《U一点料》，新体验设计实践

本文主要回顾书中提到的核心内容：面对新商业体验，设计师转型三部曲。

中国互联网二十年大致经历的三个时期

商业变化

目前我们正在共同经历一场巨大的新商业变革。从零售终端到供应链的各个环节，都在以新的方式进行人－货－场的重构，加上新技术的日新月异，用户将面临全新的体验发誓，从传统互联网到移动互联网，再到智能终端的万物互联，这些都亿悄然来到普通大众的生活之中。而十几年来，设计师擅长的平面、网页、手机APP等设计的输出，这些能力在未来还能管用吗？在这样一个环境下，设计师该何去何从？才能满足新商业环境下的体验要求？

设计师专业变化

首先设计师将面临一个全链路的商业环境，从之前设计师为终端消费者提供体验设计方案，未来要延伸到整个商业全链路，从原材料流通，到品牌生产、加工、分销、销售，以及终端零售，这些都是设计师所要发力的地方。

从交互行为来讲，也已经发生了非常大的变化。从PC时代的鼠标、键盘和屏幕之间的互动，到移动时代手指和屏幕之间的互动，到我们即将发生的语言交互、体感输入等全感互动，以及未来我们可以通过意念来和终端交互互动。设计师由此也将会面临很多新课题。比如说全链路、新零售、供应链、境遇设计、服务设计等 这些新的课题，都需要设计师去探索，对设计师的要求会变得更高。那未来设计师要如何面对转型呢？

应对变化－转型三部曲

首先，通过设计中台来提升效率。其实大量的设计工作可以被抽象复用，这些工作可以交给设计工具去做；其次，提升来设计师效率，并不意味着可以闲下来。设计师还要利用多出来的时间提升专业跨界能力和创新能力，往UXD方向发展；最后，设计师要在整个商业全链路和多角色多场景中，通过实战，用创新的设计体验方案去赋能业务，促进商业转化。

转型三角

阿里集团UED委员会设计中台小组打造了一些设计工具。有设计上下游协同工具，提升设计师上下游沟通效率；有创意设计产品，提供图片创意智能化输出的能力，通过机器来完成海量Bnaner的设计；有设计框架产品的工具，提升前端开发效率，释放还原验证体验问题的时间，以及素材库和用研工具等，都属于中台产品涉猎的范围。其中比如自动化抠图，自动配色，Banner智能多尺寸这些功能，每年向阿里集团整个内部以及生态行业开放，输出5.6亿的服务量，大大提升了设计师产能。

设计效率提升后，并不意味着可以放慢脚步，而是要提升跨界专业能力和创新能力，向UXD转型。对新商业下的UXD阿里有着自己的理解。首先，它需要有个内核，就是始终站在人的角度，从人文角度出发，对各种资源（包括技术资源、商业资源）进行整合。在全联接、多角色多场景中洞见体验机会点。其次，掌握跨界的专业能力，拥有视觉交互和用研能力，再加上整个上下游推动的执行能力。这样就完成了设计师由被动到主动，由职能单一到职能跨界，由资源方到驱动者的可能性。

UXD专业＋职能能力