案例分析 = 穿越体验

We don’t hire smart people to tell them what to do. We hire smart people so they can tell us what to do.                        - Steve Jobs

开学第一周已经结束，直观感觉压力略大，一周上五门课，每门课都有作业，都有due（截止日期），一般截止日期差不多在两三天内。才刚开学就已经感觉快要熬夜写作业了，”My heart is in the work”的校训真是名不虚传。这周聊聊对我来说很有挑战的一类作业：案例分析（Case Study）。

开始我还真奇怪了，来到CMU，为什么不直接编码，搞什么案例分析，今天A教授布置30多页的阅读文章，明天B教授再来20多页，且都得写一些“阅读感想”。瞬间感觉自己不是来学习计算机的，倒是来学习英文阅读和写作的。事实上，如果我刚入软件工程这行，可能满脑子就是：这不是写一个web app就可以解决的问题嘛，撸起袖子抓紧干，然后就是一顿coding，看着自己写的代码能够运行起来，满心成就感（典型手握锤子，看啥都是钉子）。然而事实上并不是这样，软件行业中，需要一个团队共同完成一个项目，现在系统的复杂度也已经远不是一个人能够消化的。且大部分失败的软件项目都不是因为技术本身的原因，怎么协同一个团队成功实现一个好的系统？如何成为我们学院director Tony在Orientation上说的Agent of Change（变革者）？这些问题不是通过编一手好代码能解决的。案例分析恰好是一种前车之鉴的学习方式，把自己放入到曾经发生的场景中，如果遇到这些问题，我们会怎么办？这周刚好有机会读了一下微软在上个世纪80年代开发Windows Office的经历，有趣的一点是，30年前曾经犯过的错误现在依然存在。

CMU 的计算机楼，又名Gates，是Gates Foundation捐赠的

这个项目是微软想要开发Windows上的Word，Bill Gates一早就定下战略方向：史上最好的文本处理软件，并要求一年多能发布。钦点核心团队，一人是曾徒手撸过一版Word代码（其他平台），一人是心理学博士，负责UI设计，另一人曾经在业界知名的计算机公司，负责商务。按理说，这是全明星团队啊，每个人单拉出来那都是“大佬”。可是一年多都没有成型的初步产品，技术大佬一直在往这个产品中增加功能，设计之时相当有野心，想要做一个又大又全的现象级产品。

现在很多公司都会有这样的哥们存在，我们把这种工程师叫做10x工程师，所有工程师都视这样的“牛人”为偶像，都存在此人单刀几天搞出一个大新闻的神话。微软早期也有很多这样的人，最后发现这样的“独狼”没办法成为一个好的team player，就开始引入Program Manager来控制开发流程，我靠，这和现在早期的创业公司一摸一样，一开始就是几个人写出一个简单版本，但是随着业务量增加，发现管理越来越混乱，那么就开始引入更多角色，更多流程。

紧接着，Bill Gates发现你们这核心团队不行啊，都一年多还没有什么动静，紧接着临阵换帅，重新组建团队。新任的领导班子看了一下前任留下来的东西，摇了摇头，没有能够复用的，推倒重来。其实我不太确定是真的不能复用，还是新任领导要刷“存在感”， 现在一些公司的新官上任“三把火”，如果不推导前任的东西，那怎么证明我现任的业绩呢。然而这是巨大的资源浪费。

好吧，新任领导班子不得不重新组建团队（个人猜测，老领导带走了一帮手下），加上本来时间已经延期，顶着内部各种压力，不停赶工，bug就少不了。此时感觉测试没有全面介入，测试只是在交付后才全面介入，有些bug不能够被及时发现，后期发现后修复的成本极高，而真到了测试阶段，开发就好像和测试在角力，“我今天解决了X个bug！”“我今天又给你找了X+Y个bug！”。这种没完没了的修复一直持续。这些场景我貌似在之前的工作经历中也看到过，说白了，开发和测试没有建立大局意识，还只是在自己的角色中挣扎。如果测试早点介入开发流程，如果两方人员能够坐下来聊聊如何共同提高代码质量。其实一个组织里面，存在很多互相扯皮的角色，假设没有形成组织共同愿景，那么这种内耗会给公司带来极大成本。好吧，我不得不说，我脑海中又浮现出很多场景。

终于终于，Windows Word发版了，虽然用了5年时间，但是获得一致好评，可以说在商业上，这是一件成功的产品。然而微软对于这次开发流程做了很多数据收集，深刻复盘反思了开发过程中的问题。我想微软之所以能成为一个伟大的公司，也许就是不停的反思和进步，尤其在已经获得了一个市场认可的产品的情况下。

读完这个案例，就好像是在看一场电影，可能会问自己：如果我在当时那个场景下，会做出什么样的选择？比如说：坚决拿掉那个10X工程师，比如说合并测试和开发部门。每一个决定其实都是艰难的，并且很可能这样的场景在我之后的职业生涯中还会上演。那么，那时候的我会做出什么不同的选择？

小甜点

今天有幸参观了CMU Robotics的实验室，有点像进入了一个科幻片的场景，纯软件是一直呆在逻辑世界，而Robotics可能是把逻辑世界带到物理世界。感叹这里牛人云集，同时感谢一学弟带我们参观。

CMU 的Robotics是大白故事原型所在地

Boston Dynamics 前生

蛇形机器人，可以在地震救援中发挥巨大作用