百亿元的智力服务平台市场，「站场」想用自动化流程模式走“京东模式”

（转载）智力服务包括信息服务、中介服务、咨询服务、策划服务、认证服务、设计服务、律师服务、会计服务、翻译服务、报关服务等。数据显示，全国目前有超过5000的企业，每个企业每年智力服务费用超过1万元，其中选择智力/创意服务平台采购占比大于5%，整个算下来细分市场智力/创意服务平台份额超过250亿/年。

提起智力/创意服务平台，有猪八戒、一品威客、淘宝代表的线上智力服务信息竞争性撮合商，有奥美、宣亚、正邦等代表的传统线下单点智力服务商，还有特赞、特创意代表的需求竞争性撮合商。

用户在智力服务平台遇到的问题也不少，对需求方来说，超过70%需求方无法清晰、准确描述自己的智力服务需求，超过90%的需求方对能够满足自己需求的辨识能力极低，导致交易达成前的服务商筛选成本极高。 对服务商来说，承接任务的一方不一定有相应能力，导致返稿率高；个人服务商不具备承接企业项目的能力。

站场 是一个智力服务平台，CEO 段亚光认为，智力服务市场出现的以上问题恰恰是站场的机会。在站场平台上智力服务被标价，阻止了价格不透明等问题。对于平台提供的每一项服务产品，站场通专家转化成机器标准化语言系统，将每一份智力服务需求进行数据化；另外一端将每一个服务商的的技能进行数据化，通过大数据智能算法实现数据化的需求，精准找到最适合的数据化的技能，通俗点讲就是帮助需求找到最合适的技能背后的人。

段亚光告诉36氪，站场平台会负责定单来源、发票、法律风险、签订合同等事项，平台工作者只需要按时完成好自己的工作。站场还会有延期交稿自动判定逃单、丢单、丢客等重惩机制，也会有好评佣金、高手奖励等做好客户服务的引导机制。晚1秒钟交稿，定单会分配给系统早已准备好的下一个人选，这就意味着几乎不会有恶意的套单、丢单、丢客情况出现。

站场一个很大的不同在于不满意全额退款，这对于智力服务平台来说要冒很大的风险。而在站场平台购买企业服务需要先全额付款，服务商提交一次方案后如果不满意可以进入修改环节，多数客户都会在2次以内修改定稿。确认方案前不满意可申请全额退款，方案确认后就不支持了。

每一个定单在匹配到服务商后，第一个环节是基于平台提供的需求简报模块进行需求确认，需求确认后服务商才开始工作，而需求已经“白纸黑字”式的建立在定单记录里面了，出现2次以上修改还不满意的情况，多数都是属于需求变化。需求双方在建立交易合同的基础上，每一笔订单也会建立一个需求的合同，这样客户在一开始就会内部慎重的讨论和确认需求，之后才会提交，大幅度减少了需求变更的概率。

站场走的是京东模式，需求方提交需求订单，平台自动对接。站场与上文提到的竞品的不同在于对各个环节的把控，从需求的提出、接任务方能力审核，到整个过程自动化管控，实际是将公司+职员的模式线上自劢化。

目前站场平台有4个品类、30多个SKU的服务，包括设计创意、摄影服务、文案创作、网站定制等。 服务商只接受个人服务商和小型工作室，数量是300-400。

站场团队现在12人，CEO 段亚光毕业于陕西师范大学，曾供职正邦、新网，历任品牌策略顾问经理、市场总监；主导过多个大型品牌的咨询项目管理与执行、市场部工作。CTO 赵宝刚毕业于哈尔滨工业大学，有18年工作经验，曾任本土最大的企业数字化服务商中企动力，担任首席架构师，主导过多个大型项目的系统、架构设计及研发工作。

公司曾经获得了百万级天使轮，现寻求Pre-A轮融资。

（本文来源于来源原创36氪分析师韩旭，链接：https://36kr.com/p/5104171.html）