成玉莲中25 20210520 D51 《导论》关注案主的需求

建构解决之道的过程阶段：

1）描述问题

2）发展出设定良好的目标

3）探索例外

4）给案主有用的反馈

5）评估案主的进步。

一、当你第一次遇到案主

1.个人简介、说明会谈情况、聆听可能性的线索。

1）从一开始就设定一个尊重和赋能的基调、探索案主的能力，并逐步建构。

2）自我介绍、询问他喜欢我们称呼她、告诉对方我们希望被称为**、了解案主如何分配他的大部分时间。

2.在暗处家中会谈：

1）观察与了解这家挺不错和有吸引力的地方。

2）观察与了解案主你付出的很多努力。

3）对看到的照片、摆设提问

4）这样做的好处是：工作者易提问、案主轻松自在。