倾听，深呼吸，对话，情绪下降5分

《辅导员案例报告》

（辅导员）姓名： 贾拥军

（辅导员）所在组别：四

个案序号：第  8 个

一、案主情况；

（所有项目根据案例实际情况填写，有些项目如果没有可以写无）

1.性别：女

2.年龄：40+

3.与个案有关的特别信息

父亲去世，父亲前三天给案主打电话说案主母亲有些事做的不好，案主母亲老年痴呆，

二、黄金三问；

1.什么事（哪方面的事）

从老家回来一致有情绪，咳嗽流鼻涕难受

3.什么问题（具体的困扰点、议题）

新冠疫情期间感冒咳嗽，恐惧，有情绪

5.想要什么（未来想有什么不同、澄清目标）

平静，身体健康

三、开始前状态：

1.情绪或困扰打分：

8分

3.观察到的特别信息：

不停的咳嗽，擦鼻涕

5.特别有用的资料：

她已经咨询过医生哥哥，已经去医院看病，从老家回来21天，已经确定不是新冠疫情，

四、助人者本人的思路；

1.辅导计划：

a.与案主签保密协议

b.黄金三问

c.呼吸放松

d.倾听

e.让案主与咳嗽对话

f.让案主与母亲对话

g.与潜意识沟通

h.肯定案主做到的

i.看向未来

3.效果方向：

让案主会管理情绪，放下担心

五、辅导过程：

1.重要环节简要描述：

a.案主开始时情绪明显，说话快，咳嗽不断，我就听，给案主释放的时间

b.让案主与咳嗽对话，案主说咳嗽给我的一份提醒，关心身体，

c.引导案主与母亲对话，案主说前几天与母亲视频时妈妈说她漂亮，案主第一次听妈妈夸她

3.选择使用的技巧：

a.倾听

b.呼吸放松

c.引导案主与咳嗽，妈妈对话

d.与潜意识沟通

e.把“不”用“如何”转化

f.看向未来

六、有不顺利、预料之外的效果：

1.突发情况：

a.引导案主与咳嗽对话，她没有说出“咳嗽快走吧”，也没有说出“我要健康”

b.案主对妈妈不接纳，引导案主与妈妈对话时，她没有说出对妈妈的愤怒，

3.看法及怎样应对：

接纳案主

七、结束辅导时来访者状态：

1.来访者反馈：平静了

2.打分：3分

八、给案主的行动建议（作业）：

1.与妈妈对话，释放对妈妈的不理解

2.看《新闻联播》，看到国家的行动

九、你的总结：

a.我通过倾听，共情，肯定引导案主对话，释放情绪，最后案主平静下来了。

b.时间有限，案主躯体紧，麻症状还有，等下次处理。

c.以后要给案主选择机会，先处理哪个问题，否则我做为咨询师紧张，压力大。

十、需要督导的问题：

案主对母亲不理解，又担心母亲去世，案主躯体症状是浑身紧，麻，这两个问题怎么处理合适？