解决人际关系困扰的黄金方案

人生的痛苦很多来自人际关系，比如工作中，上级安排给你不想做的任务；生活中，家人和你在生活观念上不一致；感情里，恋人觉得你对她的关心太少了，这些让人身心俱疲的问题都怎么解决呢？

在此推荐运用DISC理论方法来应对。DICS由美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士创造的一种人类行为语言，说明人身上有四种不同的行事风格，行事风格类似的人会做出相似的行为，可以归纳出每类人的处理事情的方式。这套理论可以帮助我们根据不同环境来应对他人的需求和沟通，也能觉察到自己的无意识行为，给自己机会重新选择，做出相应场合更适应环境和交流对象的行为，更有效果的沟通。

我们需要特意地考虑到对方的性格方式和他交流合作，具体方案是根据不同的场合遇到不同类型性格的人可以拿出4种个性方案来应对。围绕DISC理论中把人分成的四种性格特点想出四种解决方案。

一.DISC理论介绍

首先我们要明白一个前提，世界上不是所有人都是一样的。就像有的人左撇子，有的人右撇子。人也分不同的性格特点。disc就把人分为四大类，我们可以根据分类从四种应对方法里选出最适合他的应对方法。根据对方特质采取对方能接受的方式和他交流。

①支配型/指挥者

特点是步调快，爱指挥人：内心倾向做领导者，创新点子多，但容易没耐心、发脾气，说话直接，特别不喜欢被人利用。

②影响型/社交者

特点是直接、外向,爱帮人：口才好，擅长交际，活泼乐观，可是面对压力会情绪化，渴望集体的认可，特别害怕被集体排斥。

③分析型/思考者

特点是思考以事情为中心，步调慢：喜欢多分析，按程序做事，注重细节，完美主义者，面对压力会很慌张，走不出来，总是渴望搜集更多的资料，特别担心被人批评。

④稳定型/支持者

特点是内向、做决定人云亦云：更喜欢听人说话，根据要求按部就班，总是按照自己固有的规则行事，但没有主见，很难自己下决定，总是希望别人给自己一个保证，害怕变化，害怕失去保证。

介绍了四种人的行为倾向，那么我们就可以根据具体场景和人在从四种行为倾向中选择对应对方的方法行动。

二.DICS具体应用

①面对D型上级

强势的上级一天要求我帮他查个文件。我回答说好的，十分钟不到，上级就对我发脾气说怎么还没给我。

假如面对上级时应用dsc理论：我在接到任务时考虑到上级性子急，又强势，是D型特质，容易没耐心，就要提前说，我十分钟后给您答复。避免他在等待中消耗耐心，发脾气。这样上级会感到更可靠。

实际上做的事都是查十分钟资料，但留给上级的印象不一样，因为DISC可以根据人的特点，来帮助我们照顾到对方需求，让对方觉得你做事和他的心意。

我们在社会中需要特别注重的一个能力是人际敏感度：具体就是你能否用对方很容易接受的方式影响着他。我们要有意识的训练人际交往的能力。

②面对D型下级

下级带着资料来找管理层的你汇报，你通常习惯对会说，我看完你的资料后再找你。D型的下级肯定会一直等着你，无心做别的事，干着急，想上级怎么还不来找我。

运用dics理论，对下级有留意观察，区分出他是d特质，步调快，说话直接，也喜欢别人和他直接说话，跟他有什么事都直接说明确更好，会说你明天早上来找我。让他安心推进别的工作。

③碰到困扰的人际关系，是否改变对方？

当对方的行为给你造成困扰了，你怎么处理。

我的回答是，首先根据dics理论，找到对方能接受的方式改变来对方，如果对方不改变，再思考和对方这段关系是否重要，如果重要，那么继续用他能接受的方式改变他，谁叫他对我重要呢！因为重要，所以坚持。

如果这段关系不重要，他不是我生命中重要的人，那么不委屈自己，也放过对方。

三.善用特点成就未来

看人要注重看特点。

关注人要找特点，根据对方的特点照顾到对方的需求，能随时给对方传递出我懂你的感觉。

另外如果把人的特点看成优缺点，这样会舍弃掉自己的许多特质，或许会错过可以成就自己的特质。

不了解自己，就会错失机会。我们需要根据自己的

特质找到自己最厉害的竞争方式。

一个人不了解自己会错失前进的方向。

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世界上能够影响他人的唯一方法，就是谈论他们的需要，并告诉他如何去获得、满足他的这种需要。 —— 卡耐基

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每个人的需要并不相同，区分出每个人的特点，找到他们的需要，在言语和行动上照顾到这些需要，就能影响到他人。

最后想强调，未来的核心竞争力，是激发他人能力的能力。需要根据每个人的特点不同来激发自己和他人的能力。