5步学会“布置作业/接受任务”,助你提升领导力

随着国内疫情的缓解,越来越多的小伙伴开始回归职场,有些人真的是很久没见,最近公司发生了很多变化,有的人轮岗、有的人升职、有的人离开,反正一切都要从再来。

这不,下午的办公室,非常热闹。大家在谈论疫情的同时,也有人在抱怨,一次疫情带来的改变让很多人无法适应,曾经的业务专家变身管理者,把团队骂的狗血淋头,也被团队折腾的够呛,团队士气跌落谷底;转岗后的焦虑和压力,诚惶诚恐,一夜白了头,整个人都没有状态,身体不在线。

场景一:面对工作的压力,E说“现在的工作做什么都不对,干啥都错,领导是不是针对我,大不了不干了”,F说“原来这个工作这么有挑战性,每天我都在复盘,上次月报花了3天时间,这次花了1天时间”。

刚好看到《终身成长》这本书(有些好书还是非常有能量的),原来以为是心态好,现在才知道这叫“思维模式”。思维模式有“成长性思维”和“固定型思维”之分,E是一个典型的“固定型思维”的人,他们会把发生的事情当作是一个衡量自己能力和价值的直接标尺,认为“人生非常不幸”。F是一个具有“成长型思维”的人,即使他们感到沮丧,他们想的是“怎么样做的更好“,他们会直面挑战,继续为此奋斗。

场景二:小A是一名业务员,因为出色的销售能力,业绩达成120%,连升两级,变成了某区域经理,升职后,没有想象中的兴奋与轻松,却是烦恼不断、一堆操心的事情,连续3个月都没有松口气,每天工作上的事情处理不完,团队也是矛盾重重,团队人心不齐,一盘散沙,业绩连续3个月没有达成。每天面对大区经理的质疑,将负面情绪、责骂转移给一线业务人员,团队成员每天的早会就是在不断质疑中结束。

小A非常沮丧,他说,我以前也是这么做的,为什么以前顺风顺水,现在却无从下手,感觉做什么都是错的。

爱因斯坦曾说过:持续不断地用同样的方法做同一件事情,却期望得到不同的效果,这就叫荒谬。只有换方法,让价值观升级,才有可能破局,走上另一条路。

一般大公司都会有很多培训,可是能否及时出现,解决问题,答案是“未知”。

学习一定要向有结果的人学习,自从19年下半年加入了很多学习的圈子,我就问身边的朋友红姐,这种情况怎么办呢?有没有什么方法可以缓解?

“这是因为前期的知识储备不足,没有及时适应环境。他们需要学习领导力这门课程。”

“领导力课程那么多,怎么选”“推荐樊登老师的《可复制的领导力》”,红姐说,这门课程对她的改变也非常大,落地、实用,不光适用于职场、家庭、亲子都可以。“

第二天,我和身边的小伙伴说了这件事,

“你们需要学习领导力了”

“领导力,我没有团队,学习领导力干嘛”

“领导力课程、领导力的书籍都看过,没有什么用”

选择大于努力,我问小伙伴,你都看了哪些领导力的书........

说了一堆在京东、当当上都搜不到的书,或是购买人数寥寥无几的。

究竟是维持原有的认知,还是尝试一下,接受新的事物呢?

场景三:

有一天,小A早会布置任务,让B在3天内完成***工作。B说,收到。

结果3天结束了,B交上来一份作业,小A生气,说我当初告诉你***,你怎么交上来的是***。B说,你就是这样说的。A说,你如果做不了,就换别人来做。B非常生气、委屈,心想你当时就是这样说的,你也不说清楚。

其实很多时候我们工作上就是这样的场景,管理者刚说完,员工就会去做,以免落个“执行力不强”的印象。

俗话说“磨刀不误砍柴工”,在砍柴之前,耐心地磨刀是十分必要的。不要拿着钝刀子就上山,到时候不但费力,还没有什么实质性收获。

其实员工的执行力,就是管理者的领导力。

我们一起来看下面的故事:

日本公司是如何向下属布置任务的呢?

至少说5遍。

第一遍,交代清楚事项。

管理者:小C,麻烦你帮我做一件**事情。

小C:好的。转身要走。

第二遍,要求员工复述。

管理者:别着急,回来,麻烦你重复一遍。

小C:你是让我去处理**事情,对吧。这次我可以走了吧。

第三遍,和员工探讨此事的目的

管理者:你觉得我让你做这件事情的目的是什么?

小C:你让我做这件事情的目的大概是咱们这次能够顺利地召开会议。这次我可以走了吧。

第四遍,做应急预案

管理者:别着急,你觉得做这件事情会遇到什么意外?

小C:这件事情大概有这么几种情况。。。。。这次我可以走了吧。

第五遍,要求员工提出个人见解。

管理者:如果让你自己做这个事,你有什么更好的想法和建议吗?

小C:如果让我做,可以在某个环节。。。。。。

自从学会了交代任务5步法之后,小A的团队沟通顺畅了很多,大家都觉得领导安排任务清晰了,这样提交的作业基本都能达到老板的预期。

当然,如果我们不能让老板学习改变,那么作为员工,我们也要学会“接受任务5步法”。

第一遍,倾听清楚事情(可以用笔记录下来)

第二遍,复述领导的要求(对于重点的事情、5W要进行重复)

第三遍,询问领导此事的目的(了解背后的意义,能让我们评估事情完成的优先级和重要性,增强认同感)

第四遍,提出应急预案(提高工作效率)

第五遍,提出个人见解(给出至少2种选择,让老板做选择题而不是问答题)

在一个公司中,最大的成本就是重做。按照步骤做,一开始会很难,但是坚持21天,通过大量练习,就能慢慢掌握其中的技巧;如果你做什么都希望随心所欲,不愿意刻意练习,那么你永远生活在一个低水平重复的世界里,现在有一句话很流行,叫“勤奋的懒惰”。想要学会领导力,先从5步法学会“布置作业/接受任务”这个工具,学会领导力指日可待。

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