传统书店的会员卡系统信息化

行业现状与痛点:

随着人们生活方式与理念的改变,唱K、水疗、汗蒸、足浴等休闲娱乐方式,已经成为大众健康、时尚、放松自己的多数选择,消费人群增多,行业商机自是无需多言,从而休闲娱乐业也成为了现今的热门行业之一。

随着过生日、过节日去庆祝一下,工作累了去放松一下,成为日常,休闲娱乐行业的消费人群增多,市场竞争也随之而来,竞争大客源也就成为头号重点,如何维护老顾客,避免顾客流失是首要面对的问题,打价格战伤财效果还不一定好,但是市场价格越做越低,不打价格战更头疼。

那么再来说说行业现状面临的问题:

1.缺乏顾客维护:休闲娱乐行业的消费人群增多,市场竞争也大,一般来说做好客情维护,促进老客消费比引入新客简单得多,但老客维护也是需要技巧或者是数据来实行的,顾客的消费情况难掌握,对维护来说是特别头疼的问题。

2.市场竞争大:宠热门行业市场竞争大无需多说,但是休闲娱乐业的竞争一大,因为成本不像实物产品那样固定进价计算,就容易产生“价格战”的局面,直接导致利润降低,加上推广等其他费用来算,不合算。

3.团购不平台划算:某团购平台一看,几乎每家休闲娱乐机构都会有一定的团购活动,但是现在团购平台费用越来越高,给到的资源又明显不够优质,“价格战”也让团购越来越难做,利润低还要给团购平台分一部分,不划算。

4.营销活动难做:上面说到团购难做,利润低,其他的营销活动力度不够不够吸引,力度大了跟团购一样利润低,营销活动不知道要怎么去实现在保证到利润的同时,做到引流和维护。

解决方案

上面说到的这么些问题,运营ktv、水疗馆等休闲娱乐行业不容易,臻蓝i卡会员卡管理系统能帮到你多少?我们结合起来一看便知。

1.缺乏顾客维护

a.会员卡:将顾客转换成为门店的会员,给到会员相应的会员优惠,方便引导会员进行再次消费,提高顾客回头率,增加顾客对店铺的黏性,新客回头、老客培养一举两得;

b.会员标签分类:支持会员的标签化区分,会员等级明确,将会员进行分层管理,按照会员的消费等级进行精细化运营,清晰了解门店的顾客群划分,方便往后的活动促销和会员发展等;

c.消息通知:通过消息提醒,店铺公告等形式,告知会员店内活动,店铺公告则更方便门店的优惠活动公告,增加宣传量,促进再次消费;

2.市场竞争大

a.附近的小程序:在微信这一大平台下的小程序,入口简便,还有“附近小程序”这个功能,有效拓展门店附近的客源,对门店附近范围进行店铺推广,成功率更高;

b.门店详情:进入会员卡页面会有门店的介绍和公告,门店地址、电话等都一一展示出来,门店信息一目了然,增加门店认知度,方便顾客了解活动内容,也方便会员之间的相互推荐。

c.消息通知:通过消息提醒,店铺公告等形式,告知会员店铺活动动态,店铺公告则更方便门店的优惠活动公告,增加宣传量,突出门店的优惠和活动;

d.团购次卡、代金券:臻蓝i卡小程序里面,有团购、次卡和代金券的购买渠道,突出门店,提高店铺营业额,省去了第三方团购平台从中收取的费用,不需要第三方做团购“价格战”上占据优势,还不担心没了团购无法引流。

3.团购平台不划算

a.团购次卡、代金券:臻蓝i卡小程序里面,有团购、次卡和代金券的购买渠道,突出门店,提高店铺营业额,省去了第三方团购平台从中收取的费用,不需要第三方做团购“价格战”上占据优势,还不担心没了团购无法引流。

b.门店活动公告:增加店铺宣传量,突出门店的优惠活动和划算团购,有利于门店引入新客,也有效促进老客的再次消费。

4.营销活动难做

a.团购次卡、代金券:臻蓝i卡小程序里面,有团购、次卡和代金券的购买渠道,突出门店,提高店铺营业额,省去了第三方团购平台从中收取的费用,不需要第三方做团购“价格战”上占据优势,还不担心没了团购无法引流。

b.会员优惠券派发:臻蓝i卡针对会员和非会员都会有优惠券的配置,做营销活动先从老客入手,利用有限期的优惠券唤醒沉睡顾客,有效促进会员消费增加会员黏性;再通过非会员优惠来促进新客注册成为会员,引流和维护同时解决,也不担心利润损失太大。

c.其他营销方式:后期臻蓝i卡还有新增针对会员的小活动,会员生日优惠、会员回馈等营销内容。

转自:http://icard.gz-zlan.com/ArticleDetail.aspx?uid=322

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