2021.4.25
1.实践敏捷方法的开发负责人被任命为一个项目的迭代经理,该负责人与使用瀑布式方法的 业务分师密切合作，但这两个方法的差异已经开始对团队绩效产生负面影响，项目经理分 别与开发负责人和业务分析师就这种情况进行会面，但未能解决问题。 项目经理下一步应该怎么做？
A. 与业务分析师的经理谈话。
B. 请求提供一位具有敏捷方法经验的新业务分析师。
C. 为业务分析师提供敏捷方法团队的培训。
D. 与业务分析师和开发负责人一起召开一次联合会议
1. 解析：D 是参考答案。敏捷和瀑布方法的不同，导致双方合作有问题，应该与双方一起 开会，解决问题。C 是说为业务分析师提供敏捷培训，不全面，应该也为开发负责人提供瀑 布培训，并一起研究如何解决问题。、
2项目经理加入一个复杂项目，该项目的需求不稳定且交付周期长。客户希望多个可交付 成果能更快地进入市场，并且需要一些功能来提高盈利能力。 应该为这个项目推荐什么方法？
A.瀑布式
B.增量
C.迭代
D.敏捷
2. 解析：D 是参考答案。排除 BC：虽然 B 增量和 C 迭代和 D 敏捷都有迭代的做法，但“敏 捷”的迭代更快，应对快速变化的市场（特征词）。
3.在为相关方准备状态报告时，项目经理发现一个项目的成本偏差为负数，该项目 10%的工
作已经完成，在与相关方开会之前，项目经理应该怎么做？
A.预测完工估算（EAC）。
B.启动变更控制程序。
C.搁置项目直到确定应对策略。
D.使用应急储备。
3. 解析：A 是参考答案。EAC 成本估算属于绩效报告中重要的内容。知识点：章节 4.5.1
2021.4.26
1.项目经理收到一些相关方对项目利弊的矛盾意见。这会影响其他相关方对该项目如何使组织受益的支持和理解水平。
项目经理应该如何调整相关方的意见并获得他们的积极参与？
A. 向相关方解释工作说明书（SOW）中概述的业务需求、产品范围描述和战略计划。
B. 审查工作说明书和商业论证以识别关键相关方，然后立即召开会议以澄清商业价值。
C. 立即与相关方开会，并敦促他们作出决定。
D. 将其登记在风险登记册中以记录从而减轻潜在风险。
1. 解析：A 是参考答案。相关方对项目利弊有矛盾的意见，项目经理应该主动去沟通和解
释，让他们最终达成一致。排除 BCD：B 不应只关心关键相关方；C 不应仅敦促他们做决定，
应该主动去沟通和解释；D 不够积极，应该主动去沟通和解释。知识点：PMBOIK 第五版章节
4.1.1。
2.一家公司有一位经常延迟付款的长期客户，该公司现在与该客户有一个新项目。
项目经理应该使用哪份文件来确保为该项目记录延迟付款信息？
A.项目章程
B.历史信息和经验教训知识库
C.假设日志
D.风险管理计划
2. 解析：B 是参考答案。题干阐述的情况属于历史信息和经验教训
3.在展示期间，客户提供了反馈意见，并由于一项规定变化而请求一项紧急的新改进，敏
捷项目经理下一步应该怎么做？
A. 将新需求添加到迭代待办列表。
B. 在回顾总结会议上讨论新需求。
C. 在下一次迭代规划会上讨论新需求。
D. 与团队一起审查新需求，并要求他们开始为新需求工作
3. 解析：C 是参考答案。敏捷评审会中出现新改进请求，就在下一次迭代规划会上讨论。
排除 ABD：A 不可以直接添加到迭代的待办事项，应该先在规划会中进行讨论，确定在新迭
代中完成的话，才添加进来；B 回顾会中讨论新需求，错；D 直接开始为新需求工作，错。
2021.4.27
1.项目经理启动了一个新项目，可以使用哪些组织过程资产来了解类似项目所面临的挑 战？
A.组织工作授权系统
B.经验教训知识储存库
C.专家判断
D.工作绩效报告
1. 解析：B 是参考答案。经验教训和知识库是组织过程资产的主要内容。章节 2.3.2
2.一名金融家正在考虑投资一家未来豪华酒店。该酒店所处的国家经济有问题，在与开发
这家酒店的公司市场情报经理进行几次会议之后，该金融家对于投资该项目仍然持怀疑态度。
项目经理应该提供什么来说服该金融家？
A.一份考虑通货膨胀和国内生产总值 (GDP)预测的项目计划。
B.范围制定计划。
C.提供经济状况预测的商业论证。
D.项目净现值 (NPV)。
2. 解析：C 是参考答案。题干描述在立项与否，商业论证是项目章程的输入。章节 4.1.1
商业论证从商业视角描述必要决定项目
PMBOK（6）P77-4.1.1.1 商业论证。商业论证从商业视角描述必要的信息，并且据此决定项目的期望结果是否值得所需投资。商业论证会包含商业需求和成本效益分析。
3.项目经理正在执行一个涉及不同业务部门的全公司项目。在一次规划会议上，项目经理
注意到每个部门的具体需求不能引起其他部门的兴趣，这影响到会议的质量。
若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？
A.石川图和需求跟踪矩阵
B.焦点小组会议和思维导图
C.引导和亲和图
D.头脑风暴和需求跟踪矩阵
3. 解析：C 是参考答案。引导有助于建立现任、改善关系、改善沟通。章节 5.2.2.6
2021.4.28
1.在准备工作分解结构 (WBS)之后，项目经理准备将任务区分配给项目团队成员。随后，
项目发起人要求增加团队认为无法实现的需求。
项目经理下一步应该怎么做？
A. 收集需求，并召开团队头脑风暴会议。
B. 根据新的需求使用专家判断来调整 WBS。
C. 审查项目范围和资源，来评估满足该请求的可行性。
D. 评估该请求对项目范围、进度计划和预算影响。
1. 解析：D 是参考答案。参考变更控制流程，对新变更进行评估分析。
2.项目经理根据团队输入创建项目章程并获得发起人的批准。在过去，对于哪些团队成员
应负责测试解决方案以及项目何时到期一直存在困惑。
项目经理应该如何减轻这个问题？
A. 更新资源分解（RBS）
B. 执行相关方分析，并更新相关方登记册
C. 审查项目进度计划，并与相关方沟通
D. 分享批准的项目章程，并征求反馈意见
2. 解析：C 是参考答案。进度计划描述了项目工作的进度，包含题干描述的项目何时到期
3.设计团队发现项目经理创建的工作分解结构（WBS）遗漏了关键任务。若要避免这个问
题，项目经理应该事先做什么？
A.获得主题专家（SMEs）的专家判断
B.审查过往项目的历史信息
C.创建需求跟踪矩阵
D.制定一份石川图
3. 解析：C 是参考答案。需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付
成果的一种表格。使用需求跟踪矩阵，应该包括项目范围和 WBS 可交付成果。知识点：5.2.3.2
2021.4.29
1.项目经理正在收集正式的项目需求。在进行相关方访谈后，项目经理意识到有些目标与 项目章程中的目标不一致。根据在启动阶段获得的信息，必须高度关注该项目，以保持符合 预算限制。
若要管理需求并满足相关方的期望，项目经理应该怎么做？
A. 将相关方的期望与项目章程中的目标调整一致。
B. 扩展项目章程以包含新识别到的目标。
C. 删除项目章程中与相关方目标不一致的目标。
D. 忽视可能超出项目章程中详述的范围的相关方目标
1. 解析：A 是参考答案。当相关方的期望与项目章程的目标不一致时，以项目章程为准， 项目经理去沟通和协商，协调到一致。
2.一个项目的完工预算 (BAC)为 100,000 美元。目前的项目报告显示该项目符合进度和预 算。一位团队成员对相关工作包进行自下而上估算，表明剩余工作将比原计划少用 10,000 美元，并且仍能按进度计划交付。 那么完工估算 (EAC)是多少?
A. 90,000 美元
B. 100,000 美元
C. 10,000 美元
D. 110,000 美元
2. 解析：A 是参考答案。对剩余工作重新进行自下而上估算，其准确度高于按照过去 CPI
对未来进行的预测（选项 B），所有 EAC=100,000-10，000=90,000 美元。知识点：章节 7.4.2
3.在公司重组之后，一位团队成员现在向不同的职能经理报告。
项目经理应该更新哪份文件以反映这种新的报告结构？
A.相关方参与计划
B.资源日历
C.项目团队任务分配
D.资源管理计划
3解析：D 是参考答案。资源管理计划里包含 OBS，反映报告关系。章节 9.1.3
2021.4.30
1.项目经理与项目资源经理以及该项目将受益的领域主管一起开会。在会议期间，项目经
理说明了项目目标和完成项目所需的活动。
项目经理在这次会议上完成了哪个项目活动？
A.团队组织
B.项目启动大会
C.相关方参与
D.风险减轻
1. 解析：B 是参考答案。启动大会来解释项目目标，并获得相关方的承诺。章节 4.2
2.在项目执行期间，团队识别到几个变更请求，其中包括项目成功所需的功能，这些功能 未能包含在需求跟踪矩阵中。 若要避免这种情况，项目经理事先应该做什么？
A.创建工作分解结构 (WBS)
B.定义范围
C.核实范围
D.控制范围
2. 解析：B 是参考答案。定义范围的输出包括对跟踪需求矩阵的更新。章节 5.3
3.由于产品的重要性，发起人希望密切监督项目的进展情况，以确保质量超出市场标准。 项目经理应该做什么来满足发起人的需求？
A.应用关键路径法
B.使用项目报告
C.评估时间提前量和时间滞后量
D.执行数据分析
3. 解析：D 是参考答案。题干描述的是对项目进行监督的过程，只有 D 执行数据分析是 监督过程的工具和技术。章节 4.5.2