尊敬的领导,各位同事：
大家好!2020年我们团支部在段团委和车站党支部的亲切关怀和指导下,按照年初制订的工作计划、目标和任务,紧紧围绕车站的中心工作,不断完善团的工作机制,拓展团的服务功能,团结带领广大团员青年锐意进取、艰苦创业、勤奋工作,较好地发挥了共青团组织的生力军和突击队作用,取得了一定的成绩和经验,但也存在一些问题和不足,现将本年度的工作情况总结如下：
一、加强理论学习,强化团支部建设
2020年固原车站团支部新增青工团员39名， 壮大了我们支部的新生力量，古语说,打铁还需自身硬。作为一名团支部书记,个人理论素养显得尤为重要。一年来,积极参加各种学习,还通过业余时间自学,不断提升自己的政治理论素养。在强化团支部建设方面,我认为共青团工作当前面临的最大的挑战归根结底是团员尤其是团干部素质的挑战。所谓“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从"。支部健全了组织机构，书记、宣传委员、组织委员、各司其职又相互配合，从而确保了团的工作有序、高效开展，车站团支部利用支部委员会、团小组会抓好团干的培训工作,认真学习,贯彻落实上级的文件精神和有关规定,使团干有效的把握时代脉搏开展工作。同时,通过团员大会、团课、业余自学等方式加强对团员的培训,提高团员的自身素质,进一步增强了团员的政治意识,坚定了永远跟党走的信念。团支部优秀团员青年积极向党组织靠拢,部分团员已向党支部交了入党申请书。他们正努力以党员的标准来要求自己,政治素质不断得到提高。为了增加团组织的凝聚力,车站团支部每月组织一次团干相互沟通交流,提高团结协作精神;每月一次与团员青年进行谈话聊天思想调查,了解团员的思想动态。由于疫情的原因，适时召开支部团员大会，了解团员需求，交流心得！充分调动团员的工作积极性，做好团費的收缴工作,收缴率达到100%。
二、加强领导,完善组织建设
车站团支部在年初制定了工作计划,并明确职责、落实分工,并召开团员大会,广泛征求大家的意见和建议,团支部适时召开支委会,共同学习上级文件精神,商量探讨团务工作,解放思想实事求是,为更好地组织广大团员青年开展好工作,打下扎实的思想基础。
三、积极组织开展各类活动、发挥团员作用
根据我们车站团员青年的特点,制定相应的活动计划。此外我们还积极开展青年扶贫志愿活动，始终将扶贫志愿活动作为自己支部的特色，团支部坚持党建带团建，组织青年在团委带领下，到姚磨村小学开展一次“大手拉小手、励志奔小康”主题宣讲，并为留守儿童捐赠学习用品，到姚磨村蔬菜种植基地进行研学参观。用积极向上的力量感染学生，激励他们好好学习，激发内生动力，树立远大理想，增强脱贫攻坚的信心，同时也丰富了职工的业务生活。
2020年5月26日，爱路护路日，为提升广大居民的爱路护路意识保障铁路运输的安全畅通和维护铁路沿线良好的治安秩序增强辖区铁路沿线群众法治观念，车站团支部与三营车间团支部联合开展铁路护路宣传日活动对铁路沿线的安全隐患进行排查活动中，青年突击队队员和团支部志愿者在候车室，站前广场采取悬挂标语、发放宣传资料讲解铁路常识等形式进行宣传。以爱路护路宣传教育为导向，对大家进行“知路、爱路、护路”以及铁路安全常识方面的宣传教育。劝导居民不攀爬、不跨越、不损坏铁路设施，自觉遵守相关规定，提高铁路安全常识。告知周围居民不要在铁路沿线周边溜达、焚烧秸秆及穿越铁路出行等行为的危害，告诫他们要杜绝存在安全隐患的行为，加强自我安全意识。
为庆祝中国共产党成立99周年，弘扬爱国主义精神，引导全体党员不忘初心，坚定理想信念，车站团支部入党积极分子在党支部的带领下参加了7月7日“重走长征路”主题党日活动，共同重温红军长征艰苦卓绝的光荣历史，追寻革命先辈的光辉足迹。在浓厚的红色氛围中沿着当年六盘山“红军小道”徒步行走2.5公里。“出发于都河，巧夺金沙江、决策哈达铺、飞夺泸定桥、翻越大雪山、艰难过草地、会师将台堡、奠基大西北”，弯弯曲曲的红军路把大家的思绪带到了1934年红军长征的时刻，通过这次主题党日活动，重温党的光辉历史，继承和发扬党的光荣传统和优良作风，不断激励支部成员不忘初心、牢记使命、奋发进取、砥砺前行，为车务段各项工作高质量开展做出更大贡献！
在盛夏七月，车站团支部参加了段以“增强职工体质，更好为铁路运输生产服务”为宗旨，举办的“迎高铁 战暑运”职工篮球运动会 ，我们支部青工奋勇拼搏、永不言败、团结协助和敢打敢拼，充分展示了我们支部的活力氛围！
2020年以来，车站团支部始终将客运营销工作作为一种常态化工作与活动进行，无论是节假日，还是周末，都会组织青年团员带着宣传彩页去火车站，社区，单位，等人员多的地方去宣传，为我段客运货运的收入出一份力量！
四、突出自身特色,树立品牌形象
车站团支部在青年技能培训和安全生产方面、精神文化生活有着突出特点,支部得到了公司领导的倾心指导和大力帮助,通过导师带徒、技术培训等形式为青工搭建了一个成长的平台,做到了“工作学习化、学习工作化”,使得新工人能够尽快掌握岗位技能投入到正常生产中,老工人继续强化技能不断仓新,各种创新成果层出不穷。
同时车站支部积极组织“青年文明号”和“青年先进集体”的创建活动， 2020年初,一场新型冠状病毒引起的战役骤然打响,疫情就是命令，防控就是责任，团支部的青年们立即成立了青年突击队，纷纷写下请战书，要求坚守在一线岗位上，她们克服恐惧，克服物资紧缺、人力不足问题，为旅客测温，为候车室消毒，售票室24小时开放，不单单支撑着人力、物力的运配还为防疫工作的后勤工作提供有力保障，是全国流动性工作的主力军,牢记责任使命,勇于奉献、冲锋在前,在抗击病毒的一线,留下一道道美丽的身影用党徽的光芒驱散病毒的阴霾。
2020年我们新分来好多新工，39名团员，大部分都在客运，客运示范班组也新增力量，组织大家每班练习客运服务礼仪，站姿，蹲姿，坐姿，走姿等等，一起研究训练方法，顶书，夹纸，咬筷子，排练客运服务礼仪操，编排十字文明用语节目，为提升自身素养，以更好的姿态去服务旅客，时刻铭记“以服务旅客为宗旨，待旅客如亲人的”服务理念，做到真正的微笑服务，并多次帮助重点旅客，推轮椅，搬行李，打造了固原车站客运服务特色！
2020年7月27日， 为打赢攻坚战，进一步确保我段行车安全和客运工作组织有序，充分发挥基层团组织在2020年防洪防汛工作中的先锋作用，固原车站团支部成立了青年突击队，先锋队成员面对团旗庄严宣誓，并在《防洪防汛安全生产承诺书》上签字，在防洪防汛、救灾攻坚任务中，以“五四”精神为火炬引领，以救灾汛情为冲锋号角，主动作为，勇于奉献，坚守岗位，发现情况及时报告，认真学习应急处置演练，为打赢2020年防汛救灾攻坚战尽一份力量，担一份责任。
2020年11月，为确保行车安全畅通，车站成立青年突击队，“以雪为令，见雪上岗”，日夜坚守在除雪第一线，清扫站台、道岔积雪，组织旅客乘降，为列车运行、旅客乘车及调车作业等环节创造便利的条件。
六、反思不足,吸取教训
回顾一年来的工作,在带领支部共同努力取得成绩的同时,也感觉到仍存在许多不足,具体表现为：
1、政治业务学习不到位。一是政治思想学习不够深。对上级部署文件把握不全面,理解不深入,政治素养不够深刻理想信念不够坚定。二是理论学习不够深入系统。学习形式比较单有时仅满足于读文件,听讲课,看视频,研讨交流的深度和广度不够,尤其是对于习近平新时代中国特色社会主义思想细读深思不够,没有很好的结合工作实际深入思考。
2、创新意识不足。对于如何组织团员青年更加积极的参加团委开展的一系列活动,如何更丰富团支部的活动,如何使团的工作不断创新等方面的问题都有待我们去思考,去实践。这些都需要我们在今后的工作中进一步改进。
3、在工作计划的制定上,缺乏中长远规划,这需要今后认真思考,科学制定。
4、在团支部文化建设方面,还存在一定的形式化倾向,活动效果没有被充分发挥,并缺乏有效地思政教育效果评价机制及方法。急需探究和构建。
5、工作中偶尔存在急燥情绪,不但与事无补,而且影响工作自信心。这还需要今后刻学习体味“两个务必”,不断提高自身人格修养。
今后我将在做好本职工作的前提下，为团组织奉献我的青春，做一名合格的的共青团员，也希望我们支部能越走越好！