PET父母效能手册 - 家庭亲子沟通

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亲爱的洋葱海盗们，大家好~ 我是来自B群极致践行号的刘晓曼，今天是我第三次在海盗集市上面做分享首先我先做一个简单的自我介绍，我是一名资深IT从业人士，也是一名深度瑜伽爱好者，家庭理财规划学习者，最重要的，我是一名终身学习和成长的极致践行者。

我今天要分享的话题是亲子关系沟通的工具PET，我会从PET的行为窗口，基础理念以及问题归属的解决工具三个方面来介绍。

首先，什么叫PET呢，PET全名父母效能训练P.E.T.（Parent Effectiveness Training）是美国心理学家托马斯·戈登博士在1962 年创建，并推出的一套简单、实用的父母训练课程，戈登博士是美国执业心理学家，师从著名人本主义心理学家卡尔·罗杰斯，因此PET的底层模型是基于人本主义心理学的，人本主义心理学的创始人就是我们大家都知道的马斯洛需求理论的马斯洛先生，所以PET的核心就是关注需求，孩子的和父母的，而且关注各个层面的需求，直接展现出来的，深层次的，需求的被看到和共同解决是PET的核心。

（PET行为窗口表。图表制作：张卓）

如图所示，在PET的行为窗口模型中，把孩子的行为分为“可接受”和“不可接受”两大区域（但每个家长的接受线是不一样的，甚至同一个家长在不同境况下的接受线也是不一样的），在“可接受行为”这一区域，又分成两个次级区域：孩子拥有问题（即我们所说的“孩子在问题区”），以及“无问题区”；在“不可接受行为”区域，也有两个次级区域：“需求冲突”（或分为“家长在问题区”和“双方在问题区”）和“价值观冲突”。

这样，PET的一个基础理念就是“问题归属”，就是到底谁有问题，那么有的小伙伴肯定会问，如何判断谁有问题呢？最直接的判断是谁有情绪谁有问题。举个例子，孩子把玩具丢了一屋，父母觉得特别烦恼，那就是父母有问题。如果孩子某个愿望被拒绝，感觉愤怒，这是孩子在问题区。在这里有其情绪问题的一方就是有需求没有被解决。面对孩子的需求，和面对父母的需求，PET分别有不同的沟通技巧。

PET沟通技巧部分(来自小巫的简介问题归属和积极倾听)：
孩子在问题区——帮助技巧，重点在“积极倾听”
家长在问题区——面质技巧，“面质性我信息”，并准备好随时“换挡”倾听
需求冲突——解决问题技巧，重点在“第三法"

首先我们先来说孩子在问题区，PET给出最有效的方式是积极倾听，这其实也是心理咨询治疗中最常用的一种手法，具体怎么做呢？首先你必须要相信孩子是一个独立的个体，有自我解决问题的能力，然后清空你自己的头脑，放下情绪，用心聆听你的孩子，重要的是听到他语言背后的需求。PET称积极倾听为“剥洋葱”，有效倾听，让孩子的“洋葱皮”一层一层剥落，露出最里面的核，很多时候，最后展露出来的核和外面的洋葱皮一点关系都没有，可能孩子自己都是第一次觉察。比如孩子10点还不上床睡觉，有可能是孩子害怕房间有怪东西，也有可能是孩子还想让父母多陪伴一会，听到孩子的需求，看到孩子的情绪，积极的反馈出来，共情，是释放情绪，定位问题的第一步。当然在积极倾听里面，作者也给出了一些比较有技巧性的工具，比如多运用接纳性的语言，接纳性的表情，动作，眼神等等，还有门把手语言，通过比如“可以详细谈谈吗？”“然后呢？”等一些中性的鼓励性的语言，让孩子表达更多，然后可以更具体的发现孩子的情绪和背后的需求。

然后对于父母在问题区，PET告诉我们父母是人，不是神，一定会有自己的情绪，需求，我们可以对孩子有要求，我们可以对孩子不满，我们可以也可以合理对孩子表达我们的需求，对于父母在问题区时，PET给出的技巧是表达我信息，具体就是行为+感受+影响，描述出孩子不可接纳的行为或语言，父母对这种行为的感受以及这种行为是如何影响父母的。比如“当你离开学校，没有按时回家，也没打电话说你晚回来时，我会很担心，而且无法专心工作。” 这里担心是父母的情绪，影响到了工作是父母的需求。我信息，需要父母真实的面对自己的需求，坦诚的向孩子表达，但是要尽量多表达正面的感受，而不是负面的感受。举个例子，还是那个晚回家的例子，负面感受的表达是“我对你很生气，而且担心的要命，怕你发生了意外。你没有遵守我们的约定，我真的特别失望”，正面的感受表达是“谢天谢地，你总算安全回家了，看到你我真高兴，真让我松了一口气。我很担心你遇到什么意外。”

当父母坦诚的向孩子表达自己的情绪和需求时，父母和孩子处在了平等交流的位置，如果孩子已经明白了父母的需求，但仍然拒绝改变时，那就是父母的需求和孩子的需求产生了冲突，我们就需要进入另外一个沟通技巧：没有输家的第三法。第一法是父母赢孩子输，第二法是父母输孩子赢，第三法就是我们说的没有输家，我更愿意叫双赢，就是父母双方各自表达自己的需求，共同寻找双方都可以接受的解决方案，然后执行跟踪，再调整，这中间会用到前面提到的积极倾听和表达我信息法，是一个父母和孩子平等参与更有爱的一个方法，孩子逐渐打开自己的思考能力，也会更有动力参与到执行中来，书中有很多特别美好的案例，强烈建议你看看。

好，让我们来回顾一下，今天我主要介绍了PET的行为窗口，PET的基础理念，然后针对基础理念中的问题归属问题分别给出了各自的工具，其实PET的理念和工具不止适合于亲子沟通，在家庭其他成员，朋友，同事，客户之间都一样适用，因为PET关注的核心是需求，需求的实现和共赢是所有关系的目的地。

德国哲学家雅斯贝尔斯曾说：教育意味着一棵树撼动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一颗心灵唤醒另一颗心灵！换言之，教育就是，让我们在心灵与心灵的碰撞、生命与生命的对话中获得成长。有效的沟通是孩子成长的沃土，也是家庭关系和谐的关键之一，愿每一个人都拥有温馨和谐的亲密关系。我今天的分享就到这里，多谢大家的聆听！