崔甜甜中原焦点网络初25＋中25＋讲13坚持分享第431天，累计共88次（27咨）
一、贴近—先有温度再有亮度
1.是要贴近人，还是要贴近问题？
2.若要贴近人，要贴近人的什么?(感受、思考、行动？需要?)
感受和需要是最重要的，感受是灵魂的需要。
3.如何能够贴近受困者的感受，让其感觉被懂，又不会情感泛滥？
创造性的创伤：你是根据你的理念理解你的来访者，而不是根据这个人而理解这个人。因为咨询师用自己的理论基础，让来访者用这个理论创造出来一个问题。
4.先承接情绪，再引导思考
对来谈者给出了解的响应
来谈者述说这一段心事，最想被懂的是？
让来谈者安下心来，接着去想我想要什么样的生活？我最想改变的是什么？
5.聆听的层次
听出内容／听出心声／听出弦外之音
6.积极共情
心情感受要告诉我们什么？
（1）喜、怒、哀、惧
告诉我们在什么心理状态？
（2）听得更深、感受更深一些
心情感受的深一层，是我们需要什么？
（3）请找出寻求协助者最常见的三个情绪说出感受的需要为何
亲人离世：你很悲伤，我知道你的价值不会因为亲人的离去而丧失。
爱就是在别人的需要上看见我们的责任，共情不仅仅是要感受到他的感受，还要抓住低层的需要是什么？
同理心（共情）辩识
情境一：来访者刚从学校毕业，正在找工作。刚接到面谈通知。「恐怕这次的面谈又不会成功，像前几次一样又没希望了。
助人者应对：
(1)不会的，你要有信心，有信心就会成功。
(2)你怎么不去找那些面谈成功的同学谈谈，这样你就能知道一些窍门了。
(3)不要这么悲观嘛！你干嘛要这样想呢
(4)过去几次失败的经验，让你担心这次也会失败，不是很有把握。
(5)对于一个刚出校门的人，第一次找工作本来就比较困难，就是失败了也不算什么。
情境二：来访者说：「其实我已经长大了，可是爸妈老是把我当小孩子看，什么事都过问，都盘查，我知道他们是关心我，但是我很想自己试试看，闯闯看呀！」
助人者应对：
(1)这就是天下父母心，总是爱自己的孩子，你要好好珍惜。
(2)你是不是曾经做过什么事让他们不放心呢？
(3)其实父母都是如此，他们这样做才会安心，你不必太在意，等你长大为人父母时，就能体会了。
(4)你觉得父母过度操心，让你无法尝试独立。
积极共情（同理）的表达练习
练习一：
一个初中生说：「班上秩序不好，班主任怪我不负责，要我把不守规矩的同学报告给他，可是那些同学受处罚后。都骂我多管闲事，马屁精。到底要怎样做才好？
助人者应对：
来访者感受+来访者诉说重点+来访者内心的期待。
你很尽责在扮演你的职责，但是同学都责怪你，你既想扮演好你的职责，可以对老师是负责，但是你也希望维护好同学之间的关系，你觉得委屈，矛盾，纠结，为难，所以，你希望在得到老师的认可情况下，还能够和同学维护好的关系。
练习二：
来访者说：「我读书的时候。经济情况不好，曾经在书局偷过书。没被发现，从那以后我就常常偷，如今已无法自拔，我很懊悔。」
助人者应对：
来访者感受+来访者诉说重点+来访者内心的期盼
你对于自己的行为感到内心不安。想戒 又一时戒不掉，让你感到痛苦、无助。你很希望...虽然很难，但是你还是希望能够……
二、希望—渴望的生活与关系，最想从哪里改变起？
心理咨询中的希望是什么？
咨询中，什么时候让你特别感觉到有希望？当咨询发生什么的时候？
当咨询师说些什么的时候？
或当来访者感觉到什么的时候？
看见生活可以改变的美景，深刻感受美景的吸引力；
向前看，知道圆满生活(困境不存在时)的样态；
往远看，知道属于自己的远方在哪里；
知道如何抵达下一步幸福。
（一）目标建构
1.来谈者关注、在乎之处，想要改变之处就是咨询的目标
2.目标藏在来谈者希望生活中想要的变化之处
3.学会翻译：将抱怨(我不要)转成渴望(我要)
4.有问题一定会有目标；有目标不一定有问题
5.确认单次咨询的具体目标
找出个案‘抱怨’底下的‘期待’聆听出个案最关切的心理需要
特地花时间来会谈，你希望获得什么样的收获才会觉得是值得的？
待会整理完你的谈话之后，你希望生活可以开始有什么不一样？比如说，你的表情？你的想法？或跟人的关系？
“如果你最好的朋友知道你来找我晤谈，他会建议我如何做，才能真正帮到你？”
良好目标的标准
1.对来谈者重要有意义
2.用正向语言描述
3.用行为描述
4.具体明确/可测量的
5.小步骤/开始的步骤
6.合乎当事人的环境现实
7.在来谈者的「控制」之内
良好目标的建构
1.贴近一倾听、积极共情来访者的故事
2. 聚焦一找到个案最主要的抱怨/在乎
3.承接不想要，转成在乎，再转成想要
你很不想要..其实你很在乎/重视...你很希望.....
4.渴望生活的铺陈一有心向往之的模样
5. 带领来谈者预见实践之后的成功感
6.化成具体可行的小步骤/第一个步骤
（二）假设建构(未来导向)
在茫然大海中冒险探索，你会需要什么？
“罗盘、地图与望远镜”。这些器材对你重大的帮助是什么？
如果可能的话，你最希望明天可以怎么过？你最期待的一天生活，又是怎么样子的呢？假如明天你们就和好了，你最有可能开始做些什么？
结局询问(outcome question)
引导来谈者看见问题改变后的积极知觉
“如果这是最后一次咨询，当你离开这里之时，问题已经解决了，那么你会有哪些具体的不一样？当发生了什么事情，特别是你学会了什么？或做了哪些事情？你就会发现你不用再来做咨询了
奇迹询问
跳脱惯有思考的一种邀请(非要相信一定会发生)；
引发想象与相信「生活是可以改变」的积极信念。
一焦头烂额的中年妇女，困难的生活，让她看不见任何希望，绝望下说出，除非有奇迹发生！
接下来，我要请教你一个很特别的问句喔，要请你做一点想象，你可以慢慢想，慢慢回答。好，现在请你想象一下，某天晚上，当你睡着的时候，有一个奇迹发生了，这个烦恼的问题突然就解决了，真的很神奇……隔天醒来时，你将如何发现奇迹已经真的发生了呢？……会有什么不同?……你如果不告诉你的丈夫，他如何才会发现……？
奇迹询问的三段式铺陈
沉浸困境已经解决，生活可以改变的积极知觉之中。须先找到对来谈者重要的见证者(家人、伴侣、朋友...)
(1)「重要他人，会如何发现/注意到这样的奇迹？他会怎么说？
(2)「这样的奇迹，对你们的生活会有何影响？他会怎么说？
(3)「假若这个奇迹持续地发生，对你的生活又会有着什么样的影响？
三、能量—内、外在资源的启动
1.你觉得咨询中的能量，是什么？
2.若你是来访者，你最希望在心理咨询中得到什么样的能量？
3.可以怎么做来得到这个能量？
（一）内在资源一例外询问、因应(应对)询问自我赞赏
例外是什么？
问题本来可能发生，却没有发生的时刻。(但容易被忽略或忘记)
1.问题不存在的时候
2.问题程度较为轻微的时候
3.来访者有能力处理问题或成功处理问题的时候
4.来访者期待中的情况出现的时候
5.来访者的表现符合自己期待的时候
例外建构：引导进入成功因应的知觉中直指有效的因应与解决方法
1.例外让困境缩小(多问细节)
2.例外证明了来谈者的能力(你怎么想到要这么做的？)
3.例外直指解决方法(你要怎么做才能重复这个经验)
4. 例外把焦点放在‘什么是可能的’上头(你已经知道要怎么做了)
5.目标在创造成功经验行动的内在归因：
是「我」创造「成功」
例外建构：引导进入成功因应的知觉中直指有效的因应与解决方法
典型：
“你说每此遇到考试，就紧张得不得了，我们来想一想，从小到大，有没有曾经哪个时候，你在面对考试时，可以稍微没那么紧张的时候？”
“我猜想你一定有做了些不错的事情，那时候是怎么想的?怎么做的呢？..有多做了哪些现在没有做到的或跟现在不一样的呢？”
全黑反逼法：
“你的意思是，从小到大，每一次，不管大小的考试你都紧张到无法考试，没有例外？”
（二）外在资源一直接赞赏、间接赞赏
因应询问(应对询问)，带着敬佩的好奇与探索
1.探索来谈者在应对困难情境所做的解决方法或能耐。
2.扩大来谈者对自己解决困扰，存有正向因应的自我解说，以提升其面对困 扰的信心
时机：
1.暂时找不到例外成功经验，一片黑暗时
2.扩大来谈者看见有效应对问题(至少没有变得更糟)
因应询问(大智慧的询问)
你是怎么熬过来的？(与生俱来、自发的因应策略)
在这么不好的情况下，你是如何还可以做到一点点的好。你是怎么做到的！？(发掘承受生命不可预期挑战之能力)
当状况不好时问得越仔细且要优先问
因应询问（应对询问）
1.(典型)「我很惊讶。这期间所发生的事，一件比一件难，我真的不知道你是怎么办到的。你到底是怎么做到的？你是怎么从这一分钟撑到下一分钟的？」「就我的了解，一般人在面对你这种状况时，很多人早就撑不下去了，而你今天还能健康的活着，并努力找寻方法来使自己过得更好，你是怎么做到的啊？！」
2.(一般)「过去这些日子以来，你是怎么让自己的状况可以至少不继续恶化下去的？」
量尺询问(scaling Question)
刻度询问、评分询问
1.目的在引导将笼统模糊的描述，转化为具体可评量的描述，进而确认来谈者的观点、经验与期待，以订定较明确的访谈目标。不在于快速确实地衡量客观信息，而是主观反映出来谈者如何看待自己的生活。
2.可评估现状与期待；进展变化；动机信心
3.务必要给予参考指标，说明1分和10分分别代表什么。1分代表最糟糕的情况，10分代表最期待的未来。最好用务实的定义。
4.分数愈高，愈接近期待的生活模样。
量尺询问实务运用
1)清楚说明量尺问句的涵义--让我来问你一个特别的问题...
2)配合来访者的困境挑战，说明1分与10分的意义。
3)邀请来访者进行评分— 你觉得你现在在几分？(耐心等待)
4)邀请来访者说明分数的意义一
你给自己评了5分，请你说说这个5分，所代表的意思是？
5)目标一咨询后，你最希望自己可以到几分就会觉得自己足够好了？这个分数的意思是?具体展现在你的生活上，有什么特色？
6)奇迹一如果有可能到10分的状态，那会是个什么样的生活情境呢？跟现在的生活，最不一样是的地方会是什么？
7)例外—我猜过去这段时间，应该曾经有比5分高一点点的时候吧？请你想想，哪个时候是有超过5分一点点的？
8)因应—你都做到了什么，让你给自己打5分？
9)行动—如果下周我们见面时，已经进步到5.1分了，你猜猜看，最近你这一个周做了些什么？所以可以有这样的进步。
赞赏经验探索
回想从小时候至今你仍印象深刻的一个「赞赏」？
--请去想想，是「谁」这么有欣赏眼光？他/她是怎么对你说的呢？
--请回想是在什么样的情境下说的？你做了什么样的好事被发掘了？
--这样的一个赞赏，对你现在的生活方式有何影响？
--这样的赞赏，对于你的生涯选择，有什么样的影响？
--这样的赞赏，如何影响你看待人性，以及与别人的相处？
SFBT的赞赏
(一)直接赞赏
“你们在准备过年的前夕，还可以这么全神贯注地上课、充满学习动力，真是太厉害了！”
(二) 间接赞赏
“若你们协助的来访者，看到他们的助人者为了能够更帮助他们而这么认真学习，静好-他们会打从心底很想跟你说句什么感谢的话？”
(三)自我赞赏
“你们在学习SFBT中，可以开放自己生命经验来应证，且不断反思，不断改变自己，追求更棒的应用！哇~~你们是怎么做到的！？”
四、修行—修改与行动
创造行为模式的转变，是进步而非痊愈
成功就在做与不做的距离
修改一停止没有用的尝试，改用有效的行为
小变带来大变：从一点点不同开启成功有自信的第一步
（一）对来谈者的反馈
(摘要整理来谈者的用心，确认目标，看见优势与资源)
（二）桥梁
（三）有共识且具执行力的行动方案(任务/家庭作
预约下一次会谈
1.提供选择：
你觉得有没有必要现在预约下一次的会谈？若是，你觉得什么时候再来咨询会比较好呢？两周后或者三周后？
2.暗示愿意努力达成任务的喜悦分享：
我很期待下周见面时，可以听见你，为了达成这个目标。你都付出了什么样的努力，也期待听到你分享离自己渴望更近一步的喜悦。
SFBT之E.A.R.S.扩大进展
(1)Elicit：问正向改变的问题
Ask about positive changes
(2) Amplify：扩大改变的细节
Ask for details (about positive changes)
(3)Reinforce：增强正向改变
Make sure the client notices/values
positive change he/she had made
(4)Start again and ask scaling question:再开始Ask what else better?
结语
1.SFBT是一场预见成功人士的访谈。
2.设定目标、赋能、找方法、一小步行动，创造自我效能。
3.贴近人心、看见希望、创造能量、修改行动。