《高效能人士的7个习惯》是美国畅销书作家肖恩 柯维的著作,被称为是一本能改变一万人命运给的奇书,影响力仅次于《圣经》,畅销30多年,被誉为中国商界经典、培训教材,世界500强企业装备培训课程。
今天我分享所学习本书的的第七章,关于人际关系中的双赢思维。
01 只有双赢才是在相互依赖环境中的最好模式
人际关系中,人与人间的交往结果,按照或输或赢或不参与去组合,可有六种模式:
(1)利人利己的双赢模式
(2)两败俱伤的双输模式
(3)损人利己的赢输模式
(4)独善其身的单赢模式
(5)舍己为人的输赢模式
(6)好聚好散的无交易模式
显然,双赢模式能促使人们在交往中寻求双边利益,互惠互利,利人利己,对整个社会有益。
大家通过联盟合作,共同努力,让总利益蛋糕变得更大,再按照签订协议,各自获得较之前更大的利益蛋糕。
双赢是人际关系中的相处原则,而非依靠各自的力量和地位,进行比较和抗衡。
因为比较的后果会有高低强弱之分,就变成损人利己的赢输模式了。
但现实生活中,不乏有人际间的比较。
父母将自家孩子与别人孩子比较,学校也按照成绩将学生划分为优劣,各种比赛更是竞争性模式的典范,这些均为损人利己模式,短期可能有效,但长期并非最佳。
同样,舍己为人也不是好的交往模式,输掉的一方容易消沉,情绪被压抑,积极性和潜能等资源被浪费,对其人际关系和整个社会都不利,故输赢模式也不可取。
此外,两败俱伤模式也应摒弃。例如,商家之间的价格战,彼此纷纷降价,争夺市场,对行业有损害。还有各种不计后果的报复行为,当事人注定也是失败者。
剩余的独善其身和好聚好散模式,也有其自身的劣根性,不能增进整个社会福利。
现代社会,人与人之间密切关联,我们更多需要相互依赖,合作共赢,而不是单枪匹马。
因为很多梦想都需通过与他人合作才能实现。抗击疫情如此,我们小伙伴们在这个社群一起学习、共同成长也是如此。
比如,今年的疫情蔓延反复,只要有一人感染,很可能波及他人。所以,只要大家联合起来,人人为我,我为人人,共同抗击,才可能打赢这场战斗。
所以,唯有双赢模式才是唯一最佳的人际关系的相处之道。
02 双赢思维的五个要领
双赢原则是所有人际交往的基础。它包括五个要领。
(1)双赢品德:诚信、成熟和知足,是双赢品德的三个特征。
诚信是双赢的基础,没有诚实守信,双赢便是无效的。
成熟,是在敢做敢为与善解人意间的一种平衡。双赢品德要求不但待人温和,还要勇敢;不但体谅他人,还要自信。
知足,即相信资源是充足的,人人有份。世界之大,机会到处都有,不必嫉妒他人的成就,更无须竞争,内心富足能带来安全和幸福。
比如,我们写作社群的小伙伴们,都具有诚信勇敢、理解和尊重他人,自信,内心知足丰盈,奉行合作理念等厚实的双赢品德。
(2)双赢关系:创建和维护以信用为基础的情感账户。
这样才能相互信赖、相互学习和交流,聚焦共同的目标。
(3)双赢协议:签署协议是用来明确双赢方的权责利等。
比如,加入某个组织或团体之前,都已经事先被明确告知权益和义务,双方认可。
(4)双赢体系:出现问题都源于体系问题,而不是人。
再好的人,置身于糟糕的体系中,也难以有好结果。
(5)双赢过程:是合作双方以达成共识的指导思想。
坚持原则,而非立场,将人与问题二者区分开来。
03 实现双赢的四个步骤
直白地说,双赢思维就是在你想要的东西和别人想要的东西之间找到平衡。
那么,怎么实现双赢呢?可以借助画图工具,用四步骤实现。
第一,评估双赢能力,并找到可改进的方面
第二,换位思考,考虑对方的利益
第三,寻找实现双赢的机会
第四,签订双赢协议
首先,评价自己在敢做敢为与善解人意两方面平衡的能力,可以画图(见图片所示),确定一个组合点A(善解人意,敢做敢为),评价处于什么位置。
例如,某自媒体大咖招募合伙人。发起者无疑是敢想敢干,有远大志向和凶猛行动力,并且他或她了解大家的需求,是善解人意的,组合点处于右上方位置,具有双赢品德。
其次,他或她善于换位思考,了解大家的需求、痛点和卡点。
再次,她发现合伙人项目既有利于实现她的愿景,也能帮助他人实现个人成长。
最后,她决定招募合伙人,拟定了双方的责权利,只要你认同便可申请,再经过面试环节,双方达成共识,最终招募到了一些志同道合的优秀伙伴。
综上,双赢思维是人际关系中最佳模式,需要具有诚信、成熟、知足的品德,并通过对双赢能力的评估和改进,换位思考,利他主义,签订协议等,逐步完成双赢过程。
唯有双赢思维,才能获得人生幸福和精神富足。