坐标北京
2018年5月,在大学同学用完月嫂后,我咨询了用月嫂的好处,这才萌生我请月嫂的想法。我家小青蛙预产期是十月份,找月嫂还来得及,还能有多种月嫂选择。我当时做了很多功课,对比了某月,某孕跟某8,还有一个月子会所(名字记不住了),也请教了某平台的老师。之前一直有宝妈向我咨询这方面的事情,索性我就整理一下发出来了,整理了以下面试问题:
首先这么问
1、 月嫂经验问题
其实月嫂的活儿只是多、费精力,并不复杂,带过几个宝宝,就全会了。由于月嫂的价钱与经验挂钩,咱还是得多问问,但一定要摆正心态,不要要求太完美,毕竟大部分月嫂多多少少会包装自己的经历,就像咱去面试美化自己一样。把带过十个宝宝说成十二个可以,但是要是把十个说成二十个就不行了。
2、描述一下你每天的工作日志
让月嫂描述以往上户服务过程中的一日流程,也就是工作日志,在描述过程中看看有没有漏洞,因为有的月嫂会提前自己先编排一遍,能不能套出点儿啥就要看你谈判的水平了。
3、你有几年经验?带过多少个宝宝?
这是个常规问题。一般月嫂最多一年带七八个宝宝,能带十个的就是凤毛麟角了。如果一个月嫂说有四年经验,带过四十个宝宝,基本就可以判断这是在说谎了。
4、你去年都带了哪几个宝宝?
反复问她的经历,比如A月嫂说自己带过7个宝宝,就问他都是在什么时间段照顾的,你再根据她的描述反复问他,在时间点上有没有漏洞,比如月嫂一般会留出被预定时间段的前后两周时间,月嫂不可能连轴转,不可能每次时间都恰好安排出去。
5、能否看看你与雇主及孩子的照片?
可以看看月嫂与雇主家的关系,关系好的话雇主是愿意与月嫂合照的。
月嫂要选稳当的,在上户的过程中看的是她的动手能力
1、有没有在过往的工作中遇到什么棘手的问题?都是怎么处理的?
如果她回答“没有”,那对于一个经验丰富的月嫂来说是不太可能的,所以要么就有所隐瞒,要么这个月嫂在经验上有所欠缺。如果她回答了某个问题以及她的解决方案,你可以判断她是否有责任心,发生问题是否能很好地应对。
2、过往的工作中,你遇到的新生儿和产妇最严重的问题是什么?
这是一道脱离月嫂安全区的问题,可以看她解决问题的能力。
然后你跟着这个问题,要一直深入的问,总会问到她没有提前准备好的问题,这就是你真正判断这个月嫂能力的时刻了
比如说:
讲一个比较难带的宝宝的故事
你对新生儿的病因排查是怎么做的?
如果提到了:湿疹、黄疸、红屁屁
针对湿疹、黄疸、红屁屁等常见情况,不要问一句“怎么处理”就完了,因为一般月嫂肯定准备过,要继续问下去,没经验的一般会卡壳。
比如说:
宝宝多久开始出黄疸?多久消退?
除了宝宝皮肤黄,你怎么判断宝宝出黄疸和黄疸消退?
3、关于使用尿不湿还是尿布的问题,你也可以提前问清楚月嫂对于使用尿布的态度和你是否一致?
你可以问她
尿布和尿不湿对宝宝来说区别是什么?只选一个,你选哪个?为什么?
根据月嫂的回答判断是否能够根据宝宝的情况来使用尿布或者尿不湿。
4、问她一些操作细节的问题,看看她是否符合你对月嫂工作的想象
比如说:
如何培养孩子的作息规律?
宝宝洗澡需要准备什么?给宝宝洗澡的步骤是什么?
如何区分宝宝的哭闹是因为饥饿、拉臭臭还是身体不舒服?
关于月子餐
首先要做好心理准备,月子餐一般都不怎么好吃,尤其对于口味重的产妇来说,因为月子餐就是要求少油少盐,清淡为主。
你可以问她:
1、产后在饮食上需要注意什么,如何合理搭配月子餐。
2、最拿手和最不拿手的菜。
还可以针对自己的喜好,问月嫂是否擅长,比如煲汤怎么样?面食做得怎样?
3、从饮食方面考虑,如何帮助妈妈恢复身材呢?
关于母乳喂养的问题
毕竟关乎娃的口粮,如果你坚持纯母乳喂养,一定要和月嫂深入探讨一下关于母乳喂养的好处。
1、可以问一下他关于母乳喂养的态度?
看看和你是否一致。大部分月嫂都会回答坚持母乳。你就再问:如果我奶不够,孩子吃不饱怎么办?月嫂如果说必须母乳,我帮你调理,一定不能喝奶粉,这样回答的话就不太靠谱。
2、然后你可以问她:孩子出现什么情况必须喂奶粉?
月嫂本人对于要不要喂奶粉有个基本的判断这才靠谱。
关于母乳喂养的问题
毕竟关乎娃的口粮,如果你坚持纯母乳喂养,一定要和月嫂深入探讨一下关于母乳喂养的好处。
1、可以问一下他关于母乳喂养的态度?
看看和你是否一致。大部分月嫂都会回答坚持母乳。你就再问:如果我奶不够,孩子吃不饱怎么办?月嫂如果说必须母乳,我帮你调理,一定不能喝奶粉,这样回答的话就不太靠谱。
2、然后你可以问她:孩子出现什么情况必须喂奶粉?
月嫂本人对于要不要喂奶粉有个基本的判断这才靠谱。
如果家里有长辈的话
很多家庭会涉及到月嫂和家里长辈以及小夫妻相处的问题,这个有可能变成月子里最大的困扰,所以一定要考察清楚。
你可以这么问:
如果我婆婆要喂奶粉,我要母乳,你怎么办?
老人育儿观念不对,你怎么和老人说?
产妇情绪特别抑郁,和你发生争执,你怎么处理?
家里人对育儿问题产生矛盾怎么办?听长辈的、产妇的还是?如何与家里人沟通?
这个没有啥标准答案,你主要看月嫂回答是不是满意就可以了。
关于月嫂的要求的问题
比如说狗狗的问题,在面试的时候要和月嫂讲清楚,让她自己来判断要不要接
另外可以问以下一些问题,来判断月嫂的想法:
1、你对家庭住宿、饮食条件的要求?
2、你最不能接受的客户的行为?
3、你和客户发生争执的例子?
4、月子期间家人与月嫂的分工?
基本上,面试的问题就梳理的差不多了,接下来分享一下选择月嫂时候的一些小tips
1、首先你一定要先了解自己的需求:
2、你想要/不想要什么样的月嫂?
3、了解月嫂的职责范围,如果要月嫂做额外的事,提前说出来。
4、另外就是关于月嫂的价位。
5、关于月嫂年纪:
大部分妈妈觉得40-50岁的年纪比较好,有一定经验,而且精力也比较好。
6、关于地域,北方人还是找个北方的月嫂,习惯啊,做饭口味啊都比较默契。
个人经验
1、如果没有什么特殊需要护理的需求,月嫂不需要太贵的,头胎的话,价格不要最低的也不要最高的,适中就可以。不过要问清楚机构的定价标准,节日如何收费,是双薪还是三薪等等。
2、如果你是一个新手爸妈,月子里很多问题需要听月嫂的意见,但是不要太依赖月嫂,很多问题还是要自己判断,把他们的意见只能当成个建议,主意还是自己来拿,月嫂主要还是承担一些具体的工作。
3、以我的观察,很多月嫂在各家机构流动,谁家有订单就去谁家接。。。除了有限的几家机构,其他机构其实对月嫂的约束力并不强,培训机制会有,但是我看来作用有限。所以不管哪家机构,主要看月嫂本人,机构能起到筛选出一些特别不靠谱的月嫂,并且能对服务起到保障作用。
4、对于一些机构,分享一些自己的看法:
某月的价格是固定的,没有砍价的余地;
某孕的价格报价我觉得有点水,报价的基础上减多少再打几折,全看雇主会不会砍价;
某8当时的销售一听我选别人家了,语气强硬的说,不说等我给您推荐吗?怎么能选别家呢?之后她立马电话就挂了,这点感觉很不礼貌;
作者简介:蛙妈(ID:yunhouchanhouxiufu)游走于各大产后修复机构,客观真实的记录每个项目的操作过程以及最终效果,给产后的仙女们做个参考。
「欢迎投稿,留言」