《极限控制》

开篇



海豹突击队:美国海军海豹突击队,世界十大特种部队之一。“海豹”(SEAL)是美军三栖突击队的别名,SEAL取Sea(海)、Air(空)、Land(陆)之意。突击队正式成立于1962年,前身是美国海军水下爆破队,到1988年时已经扩大到两个战斗群,共有7个中队,人数约1600人。海豹突击队现已成为美国实施局部战争、应付突发事件的杀手锏。

为什么写这本书呢:战场上所遵循的获取胜利的思维模式和指导原则,适用于工作、生活;所有团队的领导、成员,任何企业、团队或完成任务的人所组成的组织和每一位成员。希望各行各业每个渴求成功的人,能用得上这些引领他们走向胜利的原则。本书会阐述,军官是如何培养出来的、他们是如何打造团队的,并使之成长为高效能的团队。

本书概览


第一章 承担所有的责任


故事背景:

一次执行活动,友军互相残杀,造成恶劣影响

总结汇报:

计划阶段和执行过程中,许多人都犯了严重的错误。如计划变了并没有被通知到、不清楚其他狙击队的具体位置、没确认目标前就行动

指挥官主动承担所有责任,“我应该为战场上所发生的一切负责”

经验总结

勇于承担责任

修订标准操作程序和规划的方法,进一步降低风险

开发培训课程,设计不可避免的自相残杀的场景,如何避免

原则

成败的所有责任都归于最高责任者

必须为自己所掌控的一切负责,为错误和失败负责

不只是为自己的职责负责,还要为影响行动的一切负责;承担所有的责任,效率则会指数级增长


第二章 没有“猪队友”


故事背景

海豹突击队训练项目,分组进行。几乎每次比赛组2都能获胜,他们全力以赴、团结一致,队长很有主见,每一个组员都斗志昂扬、表现优秀。他们互相弥补各自的弱点,互帮互助,以获胜为骄傲,获胜后分享胜利的果实。组6的表现则恰恰相反,每次比赛都最后,每个团员都个性突出、对队友抱怨发火,喊叫、咒骂,指责别人不够配合,没个人都只关注自己承受的伤痛。

组2和组6队长对换后,组6成为最优秀的队伍,组2也有不错的表现

经验总结

领导者是团队合作时唯一重要的的因素,团队的成败取决于领导者,不只是最高领导者,也包括团队内部的小领导者

领导者应该督促队员更加努力,比自己认为的更加努力

制定近期的目标比制定预见不到的未来目标更有效

带领团队“不是对抗”、“不是拖着弱者前进”、“没有猪队友”

一起解决困难、克服困难,团队相互协作完成任务

原则

“没有糟糕的军队,只有糟糕的将领”

要达到目标不是看你个人的意志,而是看你的承受力

要不断提高自己的能力,改善周围人的表现,将团队的水平提高到需要的水平

带动团队成员的责任心,相互支持、共同努力、完成任务

失败有时候不是不知道怎么做,而是缺乏收获成功的动力与支撑

若所有人都履行要承担的责任,表现优秀,即便领导者被临时更换,团队也会继续进步

明确弱势,想法克服,迎接各种新的挑战,找机会提高自己的表现力和能力,使自己的水准更高


第三章 信任

故事背景

 “正规军”与“常规军-伊拉克安防部队”合作,常规军“鱼龙混杂”、没有统一训练、没有专业的装备、甚至某些不信任联盟部队。正规军的任务要给常规军提供设备,建立制度,使他们接受训练,能自己应对恐怖分子。

经验总结

如果指挥者不信,更无法使团队信任

原则

必须相信,使命比自己的利益更重要;并将这个信念传达给所有人

领导者必选理解高层的战略意图,即为什么要这样做

领导者有义务向下级解释行动的理由,并回答他们的问题,使队员也认可目标

向下级询问情况,并将反馈给高层,这样高层才能把握全局、明白这些策略会如何影响下层的反应

不仅要说明需要做什么,还要明白为什么要这样做

所有人都理解并相信任务,才能将这种理解和信念传达,完成任务、赢得胜利


第四章 放下自尊

故事背景

海豹突击队、训练有素的伊拉克部队、1/506团(美军第101空降师第1营第506伞兵团),多支优秀的团队并肩作战。海豹突击队队长担心其他团队的表现过于优秀,自己团队会被替代;成员过度自信甚至自负,不配合共同准则,有意体现自己“很特别”。

经验总结

 如果他们的表现比你们更优秀,取代了你们任务,这样很好,会给你们派新任务,我们的任务是击败暴力武装,而不是让自尊心凌驾于任务之上

自负是很危险的,没有经历过考验的人总会犯错误;优人一等的姿态对胜利无益

原则

尊严可以毁掉一切,对战略部署的接受、对匹配的接受、甚至毁掉保护自己的盔甲

有时自尊心会扰乱判断,妨碍看清世界的真实面目

若个人利益比整个任务的成功还重要,行动就会受阻、任务也会失败

丢掉自尊心,谦虚的做好自己的任务

自尊心会让给你对自己的表现作出虚假的、不切实际的评价

变的自信而不自负

不要想自己太过于优秀或者敌人太过于无能,正面自己的弱点,不骄傲自满,控制自尊心


第五章 寻求帮助

故事背景

两组海豹队掩护搜查队进行夜间搜查,在搜查队完成任务并归队后,海豹小组撤离。海豹1队离前哨站较近,风险较小;海豹2队离前哨站相对远,需要决定是白天撤离(目标容易暴露,容易受到攻击)还是晚上撤离(一直等到晚上,白天也有被发现和攻击的风险)。最终2队决定撤离,虽然受到攻击,还是成功返回。但却受到了长官的批评,因为他们没有请求1队的掩护帮助,增加了撤退的风险。

经验总结

“掩护并行动”,不用独立行动,可以请求外援;1队2队互相打掩护

最重要的战略优势就是合作,我们太关注细节、决策、面临的挑战,但忘了协作

原则

“掩护并行动”意味着团队合作

无论什么队伍,总会有不同的分支部门,通常小分支太过关注目前的任务,忘记彼此的依赖。尤其是出现竞争的时候,小分支间产生了摩擦和冲突,影响了整个队伍的行动。领导有责任观察战略性任务,提醒大家都是大部队的一员

每个人都对任务的完成负有责任,不要过分强调主次,不要对别人指指点点、抱怨责怪,要彼此沟通、合作、互相支持

互相帮助、共同努力、相互支持以完成任务


第六章 一切从简

故事背景

MiTT(美军军事培训队)军官计划带领一支伊拉克部队进入地区,对情况预估过于乐观,安排的路线和过程复杂。海豹队建议“一切从简”,最后确实面临了敌军强力的攻击,但损失可控,活动成功。也使MiTT军官认可了这次安排调整。

经验总结

简化任务,降低可能会出现的不可控制的意外的发生率

原则

尽可能的简化才是取得成功的关键,战略计划过于复杂,团队可能不理解,一旦出现异常,可能导致失控

传达战略计划时,要简洁而清晰

如团队不理解任务,要引导他们主动提问,使他们明白为什么要这样做


第七章 合理安排

故事背景

海豹突击队再一次“混战”突击行动中,面临了危机四伏的局面,占据点暴露、队员受伤、定时炸弹滴滴答答,不确定是否全部队员撤离了目标,将领面临了窘迫的局面。最终沉着冷静,安排好事情的先后顺序,成功撤离。

经验总结

乱糟糟的情况下,必须从容面对,确定情况,做出决定,并及时求救

强压训练,逼迫在强压下做出重大的决定,训练安排管理的技能

原则

决定首要处理的的问题

简单明了地将首要问题通告相关部门、相关的人

制定解决问题的方案,寻求关键人士以及团队的协助

利用可用的资源解决问题

然后转向下一个“首要的问题”,不断重复

当首要任务发生更改时,要及时将情况通告所有人

不要只关注手中的任务,看不到由此而引起的其他问题和情况


第八章 分散权力

故事背景

在一次团队作战中,局势紧张,战火热烈,已经定位一个“敌方据点”准备发起攻击;这时一连长请求确定房屋个数,判断距离;首领包括其他连对此有质疑,时间紧张担心影响局势,但是还是保留对下级前线将领的信任,执行了请求。最终确认原“地方据点”是误判,是海豹突击队员。

经验总结

多部队或者多场景,只能运用分散指挥的原则来做,这是唯一可行的办法

正式作战前,对下级将领进行训练,传授领导能力的原则,下级将领们也乐于学习、勇于指挥,重要的是他们谦虚又自信;建立了和下级将领直接的信任

分散指挥权,主将领可以关心大局,与友军合作,监视敌军动向,如太过关系某个小问题,就没人管理全局

前线将领必须完全相信自己的部下,放手让他们自己做决策,而部下也会对这样的信任给与回馈

原则

必须使用分散管理权的原则,确保前线指挥官在支持大任务,无需上级的调度指挥

下级指挥官必须明白“自主管理”含义,了解职责的范围大小,做出相应决策,一旦超出要上报上级

为履行决策的职责,前线指挥官必须自信,明白战略性的任务以及主将的意图

关键要确认如何参与进来、分担多少任务、怎么领导和掌控队伍,对此进行训练


第九章 规划部署

故事背景

解救人质作战部署

经验总结

做好周密的部署并且严格的按部署方案执行,考虑到所有威胁,并做好相应的计划

原则

部署第一步要确定任务,进行部署时,长官必须解释主要的目的以及期望达到的结果

确定了步骤,接下来的计划就需要收集足够的信息以促成周密的部署实施,利用所有资源

监督部署过程,但不要纠缠细节

计划必须简单明了,部署必须降低可能的风险

最优秀的军队总是保持策略不变,调整效率,必须抽出时间来思考,汲取经验和教训

制定规划的过程要标准化

规划备忘录

任务分析:理解高层下达的任务、意图,以及任务的目标;自行考虑你所希望达成的目标

确认参与任务的人力、可利用的资源,确定合适的时间

分散规划权:允许相关之人制定相应的行动步骤

确定行动步骤:主要关注最重要的步骤

允许主要负责人为所选的步骤制订计划

为行动的每一步可能出现的意外情况做出计划

尽可能控制可控的风险

将主要的任务分派给主要的相关负责人:退后一步,成为指挥天才

就已经出现的情况对计划进行检查,提出质疑,确保这一计划仍然适用于当前局面

简单明了地将这一计划通告所有参与行动的人以及支援行动的人:强调“指挥官的意图”,参与集体讨论、并提问

接受任务之后做“战后汇报”,总结经验教训,并将它们用于以后的行动规划中


第十章 上传下达

故事背景

厌倦战火硝烟的将士们,经过数月艰苦的战斗会变得更加消极,而且行动的时候总是质疑其风险性,每次任务部署时,总是一副避而不见的态度。相反,一直关注战况,并相信我们行动的人,他们乐于坚持,每次战略部署都会积极参与,这些战士更能理解任务的目的,并且明白如何控制风险,以及做出行动的原由。

在一次行动签署中,上级不明情况,问一些“基本问题”,前线将领怒火中烧,质疑问题“荒唐可笑”。每次行动都要高级别的长官支持,长官只有了解更多的信息,才能做出对的判断,才能认可你的部署,才能给与更多的支持。

下达命令原则

优秀的指挥官忙于战略部署,有大局观念、并且要知道即将要进行的行动步骤;部队中的中下级军官则关注指派给他们的任务。然而最重要的是,上级长官要向部下和部队解释,他们的职责对整个战略的成功有什么作用

长官们必须和部队成员保持沟通,以帮他们了解自己在整个任务中的职责,并以此为习惯

找到恰当的方式,简单明了的进行沟通

上传报告的原则

若长官没有按时做出部署或者给你和团队必要的支持,要责备自己,思考如何恰当的提出必须的消息,以使长官及时做出决定

向上级报告比向下传达命令更需要头脑和技巧,不能依靠自己的位置优势,必须用势力、经验、知识和交流手段,并保证自己消息的可靠性

要明白上司必须利用有限的资源做出决策,要有大局观不要争一时之先

如果不明白上级的决策,必须要提问,了解缘由后告知部下

向上级报告,必须要十分谨慎、态度要谦恭

不要让上级询问应该怎么做,而是要告诉他们你准备做什么


第十一章 面对困难必须冷静

故事背景

在一次狙击行动中,局势紧张,发现一个“神秘黑影狙击手”,根据军事地图标记位置认为是敌军,但是无法完全确认。前线将领等待指示发起攻击,指挥将领认为无法确认目标需前去清理确认。双方面临压力,但最终前线将领服从了命令,指挥将领也坚持自己的判断,顶住了压力。最终确认,军事地图标记有误,预期攻击目标“黑影”是自己人。

经验总结

安全法则之一:确定你的目标,并且清楚你行动的目的,这让决策变得简单,不能碰运气而去开火。无论有多大的压力,都不能冒险。

果断行事,按逻辑行事,不能凭感情用事

原则

必须自如应对不确定的状况,做出恰当的决定,然后根据战局的变动以及收集的情况快速调整战略

必须在危难时保持冷静,尽管局势不明朗,行动也必须果断


第十二章 对立统一,纪律与自由

故事背景

海豹突击队“扫荡式”式搜索不成熟、毫无组织,请副排长去想一个更有效的搜集证物的方案,确保行动符合伊拉克的新法规。副排长给出一个看似复杂的方案,违背了简单行事的原则,但细看实际每个人的任务都很简单,不但解决了当前的问题,还能提高搜查证物效率,是一套系统性的方法。在推广的时候,大家凭借第一感觉觉得太麻烦,拒绝改变,但是说明当前问题后大家决定尝试。最终取得很好的效果。

经验总结

纪律、规范很重要,有更多的条条框框,才有更多的自由,二者并不违背,纪律是通往自由的途经

但有些部队规章约束太多,限制了部队以及将领们自主思考并做出决策的能力

必须把握纪律和自由的平衡

原则

自信而不自大

勇敢而不莽撞

关心细节却不会为之左右

坚强且有耐力

善于指挥也要乐于服从

果敢而不专横

平静但不沉寂

冷静而不呆板,有逻辑而不缺乏情趣

跟伙伴打成一片,但不能过于亲近,让其他人取代了你,更不能让坏人取代了你



2019/4/2-2019/4/4

    

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