我们每天要坚持做什么?我们虚心求教。
——《授权:如何激发全员领导力?》听后感
这两年的樊登读书中,从《赋能》到《危机领导力》,再到《横向领导力》,直至这本《授权》所讲到的激发全员领导力,有一个问题正在变得越来越清晰,到底什么是领导力?
书面定义是,领导力(Leadership)是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件,以最小的成本办成所需的事,提高整个团体的办事效率的能力。通俗的说,领导力是培养管理工作中让别人说“是” 的能力-----让否定、拒绝、抵抗、放弃变成认同、接纳、支持、执行。领导力是释放人才智和潜能的艺术。简单的说,领导力的本质就是影响力。
本书的作者大卫·马凯特,现任哥伦比亚大学资深的领导力讲师,在1999—2001年间,担任美国第七舰队的一个核潜艇的指挥官。他所接手的圣塔菲号核潜艇,在他的管理下由最初的最糟糕等级直接评级为最优秀等级,更加重要的是,在他离开了以后十年之内,这个地方依然人才辈出,富有自我迭代、生生不息的生命力。管理学大师史蒂芬·柯维也正是通过向他学习后,写出了《高效能人士的第八个习惯》。我的学习心得有以下三部分。
一、真正有效的领导力模型——“领导者-领导者”模式
传统的管理“窘境”是“领导者-追随者”模式,当只关注于短期表现时,非常有效。然而它容易带来“诱导式麻木”,即一个英雄式领导的后面跟随着一群不会主动思考、机器执行式的下属。
而真正有效的领导力模型,是“领导者-领导者”的模式。团队就像一列长长的动车,它的每个车厢都可以自驱动、自释放能量。在这样的团队中,每一名员工、每一个基层管理者都愿意动脑子,像一个创业者一样,去认真的思考每一个日常当中所面对的问题。
二、怎样转换为“领导者-领导者”的模式
“领导者-领导者”模式的终极目的是追求卓越,而不是减少错误。常见的谬误之一是,想使用一种自上而下的方式去实行自下而上的领导哲学。
我们能够通过以下的工具建构真正进入自下而上体系的桥梁。
✨(1)写下“当我考虑下放决策权时,我担心……”,针对担心的问题,大家进行讨论,找出方案。
✨(2)推行“三名原则”,建立新的行为举止,来开启思维方式。
✨(3)用简短的早期谈话来提高工作效率。经常的说出自己的要求和标准。
✨(4)推行“我计划……”流程,加强自下而上的沟通。
✨(5)领导者要克制提供解决方案的冲动,不要拿走下属的力量。
✨(6)消除“自上而下”的监管体系,让各个部门真正各司其职,各负其责。
✨(7)鼓励下级将想法坦诚说出来。
✨(8)以“敏而好学,不耻下问”心态,拥抱检查者,帮助组织形成掌控体系。
三、支撑“领导者-领导者”模式的两大支柱
1.才能
没有才能,空谈授权是非常危险的。怎么提升“才能”?有以下五招:
第一招,用谨慎行事的方法,消除惯性,破除官僚主义。比如推行清单革命。
第二招,虚心求教,抱持终身成长的心态。
第三招,用证实来代替概述。比如用提问的方法去证实。
第四招,强调愿景。不断地向所有的人,强调我们的初衷。杰克韦尔奇说过,管理者要成为首席解释官。
第五招,小心流程。规定目标,而不是做法。
2.阐明
阐明就是不断地解释。怎样进行良好的阐明?有以下五种方法。
第一个方法,管理者要学会建立信任并照顾员工,不仅要关心员工的晋升,也要关心员工的家庭。
第二个方法,叫作激励常在。领导者要用丰富的人生经历,或者用过往的恢弘历史,去让员工感受到你所倡导的东西。
第三个方法,用及时性认可去强化期望的行为。领导者要立刻、当下、马上奖励、激励到员工,用游戏化的方式,荣誉和奖励不用设置数量限制。
第四个方法,将指导原则作为决策标准。
第五个方法,不断着眼于长远目标。
第六个方法,鼓励质疑而不是盲目服从。
才能和阐明这两大支柱,能够让大家形成统一的价值观,统一的指导原则。
授权并不是目标,授权的终极目标是实现全面有序的释放,使所有的人的能力得到释放,打造出一个释放型的团队。同时,每一个管理者都要避免紧抓控制权和吸引追随者这两大陷阱,全身心的虚心求教,用心思考每一个人的成长,去追求卓越而不是着重于减少错误。这就是稻盛和夫先生所讲的“动机至善,私心了无”的境界。让我们虚心进取,激发出全员的领导力,打造出梦寐以求的卓越而强大的团队!