一次教科书式应急处置

​1

年初一天，我正在举行视频会议，两岁幼女小小然急迫地跑到我身边，大声叫道：爸爸！厨房……

我即速地制止了她讲话，并告诫她：安静，不要干扰我开会！

小小然乖乖地到一边，去跟其小兔、小熊、小虎、小象、小马、小企鹅等小伙伴们玩儿去了。

2

过了一会儿，小小然又去厨房探望了一下。

这回，她更急迫在向我奔来。中途，她停下，把脖子上挂的哨子拿起来，站在我手够不到的地方，想吹哨。

我用非常夸张的手势吓唬她，制止她的发出声响，并对着她狠狠地瞪了一眼，叫道：不要再捣乱，我正开会！

只见小然欲言又止，然后悻悻地离开，到一边去唱她的儿歌。

我不予理睬。

3

小然在一边玩着。

她轻轻地拍着她的那些小伙伴，念叨着：我们家厨房要爆蚱了哦，要爆蚱了喽，要爆蚱了哟……

我凶神恶煞地对她嚷道：不乱说！不要乱说！不要胡乱说！

小然也不理睬我，继续跟小伙伴说：你们要注意安全哦，你们要注意安全喽，你们要注意安全哟……

她边说着，边把小伙伴往另一个房间转移。

4

见她神叨叨的，我不安逸，便来到她身边，及时地对她进行训诫。

训完后，问之：服不服？

她幽幽地说：服。

问：以后还乱说不？

她以一个两岁小孩的决绝口吻回答道：

不了！

5

后来发生的事大家都能猜到。

我家厨房里正在炖汤的瓦罐，在高温高压作用下，发生了大爆蚱，现场一片狼籍。

不过，我紧急处理的套路很熟练，效率很高。

第一步，把厨房封锁起来，让我的忠诚助手哈士奇协助我把闻声而来的街坊邻居阻止在大门外——他们当中有想看热闹看笑话的人士，也有试图表示关注关切关心的人士。

第二步，紧急征召志愿者来处理现场。用各种常规与非常规方法，迅速召来十余人。有人负责修灶，有人负责甩锅，有人负责装饰天花，有人安装新饮具……还有几个人专门负责洗地。

第三步，安排一位巧舌如簧者去门口向围观者通报消息。我将要通报的信息列了几条，交给巧舌者，让他去发挥发挥，以消除街坊的顾虑，以稳定街坊的情绪。

巧舌者通报了相关信息，然后字正腔圆地借题发挥——

在事件发生后，徐作者非常重视，他沉着镇静，部署合理，指导得当……经过大家的共同努力，将这件事的损失降到了最低……这件事，充分体现了徐家的安全管理优势……这是张家、李家、王家、吴家、刘家所无法做到的……

围观者当中有人发现了由衷赞叹：厉害了我的徐！ 

随后，人群中举起了一只纤手，有一个清脆的童声问道：请问，在这个事情当中，谁是最大盈家？

巧舌者教科书般地脱口而出：徐家是最大盈家。 

6

所有重建工作完成之后，厨房恢复了正常，甚至比爆蚱前更好。

看着焕然一新的厨房，看着可爱可敬的支援者，我愉快地表示，今晚举行庆功宴，所有参加救援的人士都参加，其中的积极分子将可以多喝一杯酒。

在准备晚餐的过程中，举行了小型成果展，邀请街坊邻居前来参观，并即兴放映了救援过程中的视频剪辑，突出了救援过程中的亮点。

街坊离开的时候，看着喷了香水的雪亮地板，均表示：

地洗得特别干净

愿世道进化　愿社会进步！