#读书笔记# 流量池 DAY5 王欢

人是社会中的个体,离不开各种人际交往,而移动互联网让这种人 际关系变得更紧密、更具交互性。在复杂的人际交往中,信息的流动构 成了源源不断的流量,这些流量对企业而言就是巨大的、可发掘的金 矿。

我们知道,腾讯之所以能够稳坐互联网三巨头之一的位置,靠的不 是工具应用的垄断,而是通过QQ、微信等社交产品,打通和绑定用户 关系链。这种绑定带来的最大的商业价值,就是不需要通过传统的广告 和营销模式去告知用户,只需要通过充分的“社交挑逗”(我喜欢用这个 词)就能让用户追随朋友的喜好,比如“你的朋友正在干吗,你要不要 跟他一起来?”从而去接受一个新鲜产品(想想很多人是怎么开始玩 《王者荣耀》的)。

关系链成本是锁定用户行为和忠诚度的一个指标,如果没有社交关 系的绑定,很多功能强大的产品就很容易被用户放弃,而注入了社交因 素的产品,使用频次会明显增多,口碑推荐会提高用户信任,消费购买 完毕朋友间还可以相互比较。而当用户要放弃产品时,也要慎重考虑脱 离圈子的影响。你可以很轻易地离开一个书店或者商场,却很难轻易地 离开一个朋友和一个朋友圈。

社交关系链是任何企业、任何产品在移动互联网上最强大的护城 河。低成本社交流量的获取关键就在于社交关系链的打通。企业要想 办法持续输出内容来刺激用户,使其从用户转为“粉丝”,再主动将企业 的品牌或产品信息传播出去,成为企业在移动互联网时代网状用户结构 中的重要连接点。

PS:这些都是裂变的理论基础,通过人与人之间的传播,用户才足以庞大。

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