《彻底的市场经济》读书笔记1丨一个不同的视角看管理

我接下来想写一系列的文章，都是关于《彻底的市场经济——系统管理基础》这本书的读书心得。

这本书的书名一点都不吸引人，甚至称得上枯燥，乍一看还有点不知所云。所以可能没激起你多大的兴趣，但别急着划走，先听我说几句，不然真有可能会错失一本好书呢！这是一本什么书呢？用一句话简单地说，就是：

这是一个久负盛名的心理学家写的、视角独特的管理类书籍，目的是找到一套管理的游戏规则。

作者说：“生活的成功和失败，始终取决于我们是否清楚自己正在参加哪个游戏”。这句话其实不难理解，一个人在外企混得如鱼得水，但到一个民企，可能就很不适应，因为双方遵循的是完全不同的游戏规则，正规军的打法碰到野路子可能一点都施展不开。而企业的管理也如同一个个的“游戏”，“哪些游戏应该在什么时候、什么地方进行，要遵循哪些规则呢？只有回答了这些问题，我们才能有意识地采取方法取得成功（或者失败）。必要时，我们甚至可以找出改变一些游戏规则的方法。”

本书作者弗里茨•B.西蒙教授是系统式家庭治疗领域海德堡小组的代表人物，他的另一本书《循环提问》被称为家庭治疗领域的神作，西蒙在书的前言部分说，“循环提问对于系统式治疗实践的重要性，相当于释梦对于精神分析的意义”，即使你不是学心理学的，如果你知道弗洛伊德，从这句话也多少能感受到这本书的分量。

心理学家李松蔚对《循环提问》极为推崇，他自己阅读这本书不下20遍，我曾经参加过他和刘丹老师的一个为期三年的系统式家庭治疗培训，他在课上引用《循环提问》里的例子时，通常都能信手拈来，大段地说出原文，如果不是对书中内容烂熟于胸，是绝对做不到这一点的。

因为李松蔚的持续推荐，《循环提问》成功出圈，被广为人知，而不仅仅局限在心理咨询师的小圈子里，豆瓣上的评分也高达9.3分。

西蒙教授本来是做家庭治疗，后来他离开家庭治疗领域，开始从事企业的咨询，这本书就是他在从事企业咨询之后写的。

不过，与《循环提问》及西蒙教授的另一本《我的精神病、我的自行车和我》在国内的境遇相比，这本书显然备受冷落，知道的人极少，读过的估计更少了，豆瓣上只有一条短评，连评分都没有。我想可能是因为这本书是从企业经营管理的角度写的，搞心理咨询的人对它没什么兴趣；而这本书又涉及到控制论、系统论、信息论等系统科学的内容，阅读的门槛较高，做管理的人读这本书并不容易，即使想读，也不太能读得下去。

我的本职工作是企业的管理咨询，对系统科学也很感兴趣，难得有一本书能同时兼顾两者，所以在这本书上投入了很多精力，这本书很薄，只有一百四十多页，但前后陆续读了一年的时间，每次阅读，都有很多收获，写这一系列的读书笔记，一方面是对阅读本书的心得做一个梳理，另一方面，也希望能给大家看待组织和管理问题带来一些启发，如果能借此找到一帮志同道合的人，共同在这方面继续探索、实践，那就更是意料之外的惊喜了。

作者在书中引用了A.N.怀海特的一句话：“学说之间的冲突不是灾难，而是一种机会”。这让我想起《福格行为模型》的作者B.J.福格的经历——

“20世纪90年代，我还是斯坦福大学的博士生，痴迷于研究社会心理学中关于人类行为、态度、观点变化、说服等主题的学术文献。研究得越多，我就越担心不同的理论和模型无法相互融合。在读博之前，我对物理、科学和数学有一定的研究，我在这几门学科之间看到了一个融会贯通的整体，看到了硬科学的美，但在斯坦福大学学习社会科学时，我没有看到那个整体，没有看到事物之间的融合。我很沮丧，于是去问我的指导教授：‘这些不同的理论和模型如何融合在一起？’他是研究内在动机的专家，他说：‘这些理论和模型之间没有联系，不要试图把它们融合在一起，选择你觉得有用的就好。’

离开他的办公室时，我更沮丧了。我曾期待社会科学能够融合成一个模型，作为人类行为的基础，而现在只能慢慢放弃这个梦想。但大约10年后，我发现我的教授错了。”

《彻底的市场经济》这本书也是在融合不同的领域，正如西蒙教授所说，精神病医生和管理顾问做的工作看起来似乎毫不相关，但其实精神病医生研究的是秩序的瓦解，即疯狂是如何形成的，而管理顾问研究的是秩序的运作、产生和维持，即人与人之间关系的组织和结构，用“生命系统”这一套逻辑是可以消除它们之间的冲突和对立的。

很多人都有这样的经历，看了很多文章，学了很多技巧，但还是不知道该怎么过好自己的生活，因为这些知识在自己头脑中杂乱无章，互相打架，遇到具体问题时你根本不知道该提取哪一个。知识并非越多越好，知识太多甚至可能会使人愚笨。要采取恰当的行动，就要降低世界的复杂性，并从可能的知识中作出方向性的抉择。而当你用一套新的、整合的逻辑去看问题时，很多事物之间的壁垒就消除了，你会发现很多不一样的、之前看不到的东西，行动地图也会变得更加清晰。

关于这本书的背景大体就介绍这么多，接下来就开始陆陆续续写读书心得了。

作者：周申贵，心理学硕士，专职面试官，系统式咨询师

微信号：周申贵，微信公众帐号：study_star