关于有赞的一些杂想

SaaS产品的营收似乎容易进入到一个天花板。比如中国saas赛道的有赞和微盟在进入到年销售几十亿这个区间，花了差不多十年的时间。而有赞的盈利能力也受到很多质疑。我觉得背后确实有很多东西值得思考：

1 saas是一件需要长期投入的事情，前期见利慢似乎是必然；

2 saas的投入不仅存在持续性，还极有可能随着业务增长，投入也同步增大。比如产品线的横向拓展，产品底层能力的构建，技术迭代升级导致的重构，产品平台能力的构建，都是巨大的投资

3 saas从一个小领域切入，随着业务的增长，拓展产品线也是必然。这个时候拓展的效率也将成为核心竞争力，包括：平台能力，流程能力，运营能力和销售能力。在这里要考虑的是，当产品模型跑出来后，哪些能力要作为基础能力进行沉淀，哪些流程是要标准化，运营和销售的方法论如何沉淀

4 补充上一点，在业务没有跑出来之前，拓展，平台化，能力沉淀都不需要作为重点事项进行考虑

5 有赞目前的产品布局以及目前gmv的贡献，基本上验证了自己早几年的想法-与实体零售结合，帮助他们进行转型，让他们具备数字化经营的能力将是未来长期的趋势

6 行业的细分以及对头部客户的渗透将会是有赞后面的发力点

关于有赞困境的一些思考

1 百亿营收对saas是一个门槛，国内外saas产品年营收能超过百亿的似乎都非常少。salesforce可能是为数不多的一个，但它依赖的是：1 saas模式的开山祖师，2 crm领域no1的品牌心智，3 产品线不断的扩充，4 极其庞大及健全的生态，包括：paas平台-开发者联盟-落地实施商-客户成功服务团队，让他具备自己可以做的很轻，但是具备复杂各种不同体量客户的能力。我认为这个才是saleforce的核心能力

2 说回有赞，未来有赞的saas收入能不能超过百亿，一定基于产品线的拓展以及对头部客户的渗透，但是他的生态能力实在是落后saleforce太多，虽然在拼命追赶中

3 有赞的产品有些跑偏了，变得大而重，可能是无奈之举，但却也会成为自己进一步增长掣肘的点，因为会把一些客户挡在门外

最后，一个理想的saas，第一年跑通模式，第二年，第三年做业务拓展，第四年考虑产品线拓展的问题，开始考虑构建平台化能力，1-2年有所小成，第六年在行业初有影响，开始构建生态能力，到第七第八年，具备自己的产品矩阵和统一的研发平台，有自己的运营和销售方法论体系，有自己的合作伙伴作为自己的生态补充。这应该是发展的非常顺利的saas厂商了吧，年营收可能也就只能做到10个亿（纯产品收入），所以这真不是一个可爆发增长的行业。