这是职业规划师Vin公众号的第270篇原创文章
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颜艺,三年前毕业于国内一所211高校,药理学专业,研究生学历。
毕业后的颜艺如愿进入一家知名医药集团,这家企业属于内资TOP药企,集团目前核心产品为肿瘤药,市值高、财力雄厚、研发管线多,竞争力在于创新。
颜艺的工作职责是负责区域市场工作。涉及内容比较杂,从包括销售数据收集统计分析、市场活动的规划、学术活动组织、解决销售的各种问题包括销售代表培训等等。
据Vin对这一行业的了解,医药行业发展目前处于高速发展期+变革期,虽然国家管控越来越严格——国家集中采购、DRG等政策快速推进,药企的利润大幅压制;医药代表备案制推行以及今年以来的飞检、举报,行业合规性要求提高。但对内资药企来说是挑战也是机遇,像颜艺这家有研发能力的药企,有新的产品不断推出,发展趋势算很好的。
行业公司都不错,发展有潜力,专业对口,薪资也超过了很多同龄人,究竟因为什么原因来咨询呢,这引起了我的好奇。
在后面的交谈中,我从颜艺的口中得知:
“销售团队专业化水平参差不齐,特别是一线管理者;宣传推广方式相较大外企还是比较陈旧,“客情+资源投入”是唯一方法,在一线销售及管理者思维中根深蒂固。我感觉我的个体价值在这里无法体现。”说到这里,颜艺又长叹了一口气,语气中充满了无奈。
部门考核的重要衡量标准是执行了多少会议。而颜艺认为这一场场的会议办得毫无意义,于医生来说就是随便听听说说,于销售来说就是一次客情的机会。会议办的频率少,销售经理认为你没有做事,办的频率高,她自己身心俱疲。另外销售经理们常吐槽产品销量下滑的原因是因为活动少、不赞助、资源少。
说白了,这份工作完全没有给她带来成长,让她产生价值感。
“这份工作当初是如何选择的呢,在毕业的时候有考虑过自己未来的职业方向吗?”我好奇地问道。
颜艺在电话那头沉默了一会,说道:“毕业前听学姐说这家企业不错,校招我就过来了,后来不知怎得就被调剂到市场推广这个岗位。我这两年多就一直处在不适应中,销售的同事对我的工作也不是特别满意,找我们部门领导谈了好几次话,说让我主动积极些。经过这三年的工作,有很多专业知识都有些遗忘了。积累的全是对自己的否定。”
正是这份工作,让她体会到了满满的挫败感。另外让她倍感困惑的事:自己到底出了什么问题?
通过咨询中帮她的排查与分析,梳理出以下几个关键点:
1、从能力表征来看,她的商业意识并不强,对这个岗位职责的认知理解,颜艺仿佛都没有太多的概念。
2、从角色定位分析,她觉得自己没有野心和冲劲,做不了开拓者;也缺乏操控他人的欲望,不属于管理者。
3、在心理状态分析,颜艺一直没有归属感,想到自己辛辛苦苦研究生毕业跑去推销药品,总觉得拉不下面子。
4、挖掘她的动力水平,我发现了她和岗位之间存在很大的矛盾冲突。
带着这几项关键点,我们进入到咨询。
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社会心理学家麦克利兰提出过一个理论:我们总是习惯用知识、技能去评判一个人的职业能力,但其实这些只是表面的因素,真正影响一个人职业表现的,是更深层次的东西,也就是一个人“内在特质”,比如角色定位、自我认知、特质、动机等等。
随着咨询的推进和深入,我发现,原来,颜艺其实是属于【做事喜欢精确,喜欢逻辑分析和推理,不断探讨未知的领域”的研究者特质类型——这类特质的人做事喜欢智力的、分析的、独立的定向任务,要求具备智力或分析才能,并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作。】
可如此一来,这样的特质和她目前的岗位所需要求就产生了矛盾和冲突。
比如,站在销售的角度来说,颜艺作为市场部的工作应该是协助并支持销售部的各种需求,举办各类活动,出差多拜访客户,参加内外酒局,这样业绩才会有起色···
但颜艺却做不到,尤其是她厌恶内部的酒局,厌恶销售会议中提出的各种恶性竞争手段,厌恶唯利是图的价值观,厌恶举办会议以及各处出差的劳累。
价值观不同就很难对企业有认同和归属感,为此领导也找颜艺谈过几次话,说她身上缺乏“狼性”与狠劲,甚至感觉她工作不够积极。
事实上,颜艺在职场中有如此表现,一是和她的特质、价值观有关,二是和她的成长环境和家庭背景不无关联。
颜艺家境优渥,父母都受过高等教育,视她为“掌上明珠”,从小到大她很少体会到“匮乏感”,基本上想要什么都可以被满足,加上随遇而安的个性,她很少对什么东西产生过强烈的渴望——因此,在很多同事拼命看重这个岗位拿提成赚钱的时候,颜艺却对金钱不那么看重。
这样的性格特质乃至成长环境,让颜艺保留了难得的纯真和率直;而在这份工作中,如果没有那么多算计和衡量,人际交往方面的斡旋周转,是很难适应的......很难适应就无法体现价值,从而无法获得成就感。
麦克利兰认为,我们获取成就感的方式主要看我们内在的动机。
你是什么样的动机,就会倾向于通过这种方式寻找成就感和满足感,进而找到存在的意义。他把动机分为三类:
(1)成就动机。具备高成就动机的人,喜欢“把事情做好”,在面对高难度挑战的时候,成就动机的人会竭尽全力,最终成功完成任务。
(2)影响动机。具备影响动机的人,喜欢从指挥他人、操纵他人方面获得成就感,通俗说来,就是追求“影响力”和“权力”。由此可知,想要成为管理者,必须要具备较高的影响动机;而成就动机高的人,更适合成为专业技术人才。
(3)亲和动机。具备高亲和动机的人,希望建立良好的人际关系,希望获得他人的喜欢和接纳,比起成功和权力,他们更喜欢追求信任、友谊与合作。通常说来,具备高亲和动机的人,往往是团队的黏合剂,也很适合“协调者”的角色。
不同的动机水平,决定了每个人不同的角色定位;而每个人在各自的角色定位中,又不断地强化自己的优势,渐渐在能力方面,也就出现了千差万别。
所以从颜艺的案例来看,我们就会发现她的亲和动机高,成就动机一般,影响动机基本没有。
由于缺乏影响动机,加上成就动机不足,导致颜艺很难在这份工作中有积极性更别谈成就感了,再加上收到的多是销售部同事和领导的负面反馈甚至批评,自然越来越没有信心。长此以往,不仅能力没法提升,而且亲和动机指向的能力也无法施展---这样的工作,不让颜艺倍感痛苦才怪呢!
接下来的咨询,我带着颜艺系统梳理了职业诉求、能力情况等,在了解到自己足够多的信息之后,颜艺进一步确信了,她更渴望成为睿智而淡泊的人:
真实,所做所行从心灵深处感到不懊悔、不羞耻、平和而喜悦;工作的方向比如研究人员、导师、产品研发这类;生活不需要很奢华,工作能发挥所长,给他人、给社会带来一些价值;然后业余时间寻找和探索爱好,想学习的东西还有很多,她想让自己的生活更加多彩——这才是她内心真正想要的。
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第五次咨询,我们又仔细梳理了下这份工作中颜艺比较认可的。
首先行业发展是她比较看好的,另外实际工作中能接触到临床。以前在学校学习和做课题的时候,对于很多内容的认识仅仅停留在理论层面。但这份工作中见识了不少实际的病例,同时也循着这个方向去阅读了疾病相关的书籍,让颜艺对疾病、对药物都形成了更加完整和具象的认知。其次这份工作能够听过很多临床大咖的讲座,每次培训她很开心,过程常常表现积极。
再来,这份工作是有助于她增长个人阅历、拓宽眼界的。最满意的还是她所在部门的领导同事还是挺不错的,领导给了她很多自由的空间和成长的时间,同事间也能互相帮助和支持。
梳理到这步,我建议颜艺在做调研的同时也找她的直属领导去沟通下,把你这三年对这份工作的感受和目前的想法和他聊一聊。
颜艺同意了,经过一番调研和行动后她主动找到了我,她告诉我领导向她提出了转岗的提议。
转岗的岗位类似于医学顾问这样的角色,主要通过研究数据分析以及专家意见等形成产品的医学策略,设计并策划相关上市后的医学项目;然后作为公司医学部门和临床专家沟通的桥梁,同时负责医学项目的推动。这样的岗位通常为临床医学硕士或者药学的博士。国企的目前基本都在建立阶段,多从外企挖人,领导询问如果颜艺愿意的话,他可以帮忙去说一下,2个月后就可以转岗过去。
“是的,这样可以积累一些医学项目的经验,但这个岗位是新设立的,本身发展还不成熟,我是否真的适合这个岗位呢?“颜艺有些担忧地说道,她不希望再重蹈覆辙。
如果你已经锁定某个企业的特定岗位,或是已经处在特定的岗位上,这时就需要进一步对该岗位进行评估。看它是否真正适合你,并能给你带来好前途?
那么,什么样的岗位才算是适合你的岗位呢?Vin认为,它应该至少符合以下三个原则:
(1) 与你的职业取向相一致;
(2)能强化或实现你的个体价值;
(3)有你需要的发展出路;
“所以这三点都是和你匹配的呀,这个岗位很适合你。“我非常高兴地对颜艺说道。
颜艺感慨地说,在自己满怀憧憬奔赴广州的时候,从不曾为真正的自己考虑过,这两年千头万绪,自己既没有勇往直前,在商场里拼搏激荡的冲劲,也没有抛开浮华,回归家乡追求家庭生活的勇气。不上不下,不果决也不坚定。看着身边的人或在自己的岗位上深耕,或跳出去做出新的选择,这样的自己让我更加失望和沮丧。
“感谢Vin老师帮助我、陪伴我让我有勇气一步步找到自己的价值观和身份。”
“我们终此一生,就是要找到真正的自己,不是吗?” 我由衷祝福颜艺!
最后的话:
如果你在工作中找不到成就感,不妨看看自己现在拥有哪些能力,又存在哪些不足;你对自我的角色定位是怎样的;你对自我的认知有哪些;你的动机水平又是怎样的状态,再对照你当前的能力,或许你会有一个新的发现。
如果你发现,以你目前的能力无法胜任当前的工作,比起死磕,你可以找到自己能够胜任的工作或环境,逐步优化与提升自己的动机水平,进一步改进自我认知,再影响到你的角色定位,从而对你的能力产生实质影响,再去寻找相应的机会,让你的职业步入正轨,找回应有的自信和成就感。
希望今天颜艺的案例能让你有所启发。
PS:出于对保密条款的尊重和咨询工作的特殊性,为保护当事人利益,文中客户均为化名,另有涉及到客户隐私和咨询技术不能对外公布。
作者 | 职业规划师Vin :生涯咨询师,中高管教练,专注分享职业咨询案例,提升你的职场竞争力。更多职业规划真实客户案例,请移步微信公众号:职业规划师Vin