甲方合同丢失问题

在东莞东方融资网缴纳了500合作意向金,并且签订了信息服务协议书,然后甲方丢失了合同,现在甲方想要去申请退还500元合作意向金, 但是乙方要求必须有合同才会退还,请问这种情况,可以申请合作意向金退还吗?甲方目前手里只有转账记录和POS签购单,这时甲方应该怎么办?

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