5.你知道什么是认知吝啬鬼？

1.把我们的大脑想象成一台电脑。一台运行体验优良的电脑，除了自身硬件条件过硬、保证运行速度之外，还需要安装好用的软件对吧？往大了说有操作系统，往小了说是各种绿色软件，人的智商就好比电脑自身的硬件条件，双核、多核处理器一定跑得比单核处理器快，对不对？智商也是这样，智商越高，运行速度越快，它影响的是大脑的运行速度，我们叫它“算法心智”。

2.如果光有很快的运行速度，操作系统一片混乱，也算不上一台好用的电脑。有的大脑就是这样，虽然硬件条件好，但缺乏理性思考的思维模式，就好像版本太低的操作系统常常出现漏洞一样。我们把大脑的操作系统称为“反省心智”。有了流畅的运行速度，加上好用的操作系统，就可以称为一台合格好使的电脑了吗？还差最后一步，安装软件。想象一下，如果不小心安装了病毒软件，电脑速度再快也是白搭。这种情况就像是恐怖分子的大脑，运行速度越快，带来的危害就越可怕。我们把大脑里安装的各种软件叫做“心智程序”，而那些病毒软件，我们叫它“污化心智程序”。

3.所以，聪明人为什么也会做蠢事？一直以来，我们的社会过分注重电脑的运行速度，也就是智商，却忘记了健全良好的操作系统、安装绿色软件也就是理商，同样甚至更加重要。因为要想做出理性决策，需要具备理性思考的认知模式。可是，你也许会这样反驳我：高智商的人，不是能更快地获得理性思考的认知模式吗？理论上说没错，但在漫长的进化里，动物为了更方便地生存，养成了吝啬的认知习惯，会不加推理地接受看起来可信的结论。所以，人类作为动物的一员，我们的大脑也遵循懒惰的认知准则：能不用就不用，该用脑时也不用。人人都是认知吝啬鬼，所以懒惰这天性，和智商高低可真没关系。

4.认知吝啬鬼会用什么诡计，引诱聪明人走上弯路呢？有三种诡计，我们来详细看看。

第一个诡计是，生动的就是对的。人是喜欢故事的动物，画面更容易触发我们鲜活的情感反应。当注意力被吸引到生动的个案后，认知吝啬鬼常常会把整体概率这回事抛在脑后。不信吗？那么请听题：现在有两种疾病A和B，疾病A的死亡率是24.14%，疾病B会让一万人中的1286人死亡，请问，哪种疾病更加危险？不管你的答案是什么，这个实验结果可能会让你大吃一惊：在一次类似的模拟评测疾病危险度的实验中，多数人将疾病B的危险等级评定成高于疾病A。也就是说，多数人认为，12.86%的危险度，比24.14%更高。

看起来很荒谬，但是为什么呢？原因很简单，每一万人中有1286人死亡，这句话会唤起一个鲜活的画面，比起冷冰冰的数字，这个画面可鲜活多了。因此，它也更容易触发人们的情感反应，让人印象深刻，于是把真实准确的数据抛在脑后。这也是许多成功的报道、广告乃至鸡汤文以故事开头的原因，广告商利用的就是认知吝啬鬼的懒惰。所以，做一个认知吝啬鬼，就很可能意味着你的整个生活都是被操控的。请记住，个案再生动，也不一定意味着整体概率。

5.认知吝啬鬼的第二个诡计是，别人给什么，你就要什么，完全顺着对方给定的思路框架思考。就像船靠岸需要先定锚一样，面对问题时，最难的第一步，也是确定思考的切入点。而认知吝啬鬼会怎样确定这个锚的位置呢？答案很懒惰：别人给什么，我就用什么！举个最生活的例子，比如购物时，你是怎么讨价还价的？相信你和大部分人一样，第一反应是看看商家的标价。我们假设一件衣服标价1200元，然后，你会以1200元为基础，往下砍到一个可以接受又不太过分的价格，大概会在800到1000元的范围内。仔细想想，这个思考过程有没有问题？恭喜你，你成功地掉入了框架效应的陷阱。实际上，我们习惯的商家标价，其实就是利用了框架效应。当我们必须对一个不知道的数量做出估计时，认知吝啬鬼会让我们随意选定一个最容易从大脑取出来的数字，哪怕这个数字和实际情境没有任何关系，然后在这个基础上去调整。这就是别人给什么，你就用什么。在这个过程中，商家利用了我们的认知吝啬倾向，通过标定一个远远超出实际价格的数字，给我们一个最唾手可得的思考框架。

6.不妨再做个小测试。货架上两瓶牛奶，一瓶标着95%脱脂，另一瓶标着含有5%脂肪，你更有可能买走哪瓶？如果你也是减肥大军中的一员，那么很有可能，你和大部分人一样，愿意买走95%脱脂牛奶，尽管很明显，两瓶牛奶是一样的。为什么？其实完全是一个语言游戏，脱脂引发的是正向联想，似乎能减少摄入的脂肪量，而含有脂肪，看起来就会胖。不同的表述方式，可能会让人得出截然相反的结论，正是因为认知吝啬鬼习惯被动接受别人给定的思考框架，允许他人来决定自己的关注点，就像拍照时让相机自动对焦一样。但这也意味着被蒙蔽的可能。面对现代社会无处不在的陷阱，你该怎么办？时刻记住，在按别人给你的思路考虑问题之前，重新对焦。比如，买买买时，最合理的做法是尽可能先了解到进货价，在进货价的基础往上加价。

7.不过，认知吝啬鬼也并不是一点用没有。有时候，我们也可以利用它来做好事。我们在生活中常常遇到默认选项，比如，你是否愿意捐赠器官？我们先来看一组数据：瑞士民众的捐赠器官意愿度达到85.9%，但英国只有17.2%。无论是文化、语言还是政府宣传力度，两个国家并没有本质区别，但为什么捐赠意愿相差这么大呢？答案简单得出乎意料：在询问意愿的表格上，瑞士的默认选项是“愿意”，而英国的默认选项是“不愿意”。有一句话是这么说的：控制了锚定点的人，也就控制了整场谈判；而那些有权选择框架的人，在一定程度上控制了我们的生活。你愿意过一个被操控的人生吗？

8.认知吝啬鬼的第三个诡计是，相信自己总是对的。你知道吗，飞利浦的退货原因中，有一半是因为不知道怎么用。比如，曾有一款 DVD 遥控器上出现了52个按键，看得人眼花缭乱，想要找到一个对应的键，夸张点说就像在大海捞针。为什么会出现这种丧心病狂的设计？这就要怪高智商的设计师了。这位设计师自己知道怎么操作那52个按键，“并且坚信别人会和他一样想使用复杂的遥控器”。他算是陷入“相信自己总是对的”这个泥潭不能自拔的典型。因为换位思考非常耗费认知资源，出于进化本能，人的天性是以自我为中心的，这与智商高低无关，你我也不能完全幸免。你看，哼小曲儿时，你是不是总坚信别人可以听出你在哼什么？写电子邮件时，你是不是相信自己逻辑通顺、表达清晰，从没想过会被另一种语气误读？你是不是总觉得别人有歧视和偏见，而自己是比较公正的？

9.你觉得自己不会这样？你可以用两个问题测试一下自己：1.假设德国某品牌汽车在中国的事故率是其他品牌的8倍，中国该不该禁止该德国品牌在本土上路？2.假设中国某品牌汽车在德国的事故率是其他品牌的8倍，德国该不该禁止该中国品牌在本土上路？如果你本能地对问题1说了yes，回答问题2时，却感到了一丝犹豫甚至愤怒，那么很不幸，你也犯了认知吝啬鬼的常见错误。在现代社会，它会提高许多不必要的沟通成本。许多非理性观点，比如极端的民族情绪，就是这样产生的。要避免这种认知偏差也很简单：强迫自己站在自己的对立面思考。比如，下次写邮件时，试着用与邮件内容完全相反的语气大声朗读吧。

总结一下，生动的就是对的，别人给什么你就要什么，相信自己总是对的，这就是认知吝啬鬼常用的三条诡计。它在我们毫不自知的时候，悄悄控制着我们的日常思考和决策。

end：认知吝啬鬼这么厉害，我们是不是就没有办法做出理性决策了呢？好消息是，理性是可以习得的。怎么做？下一篇文章继续分享。今日话题，吝你认为啬是好习惯，还是坏习惯？欢迎留言。