摘要：在如今信息技术的发展下,服务贸易越来越凸现着其重要性,将在国际贸易中起着愈加重要的作用.而四川省服务贸易在全国整体水平来说,还有待提高.就目前四川省服务贸易发展的现状来看,可采用定量和定性分析相结合的方法,分别从波特钻石模型的生产要素、基础条件、关联产业、战略布局和构建以及我国行业现状、同行竞争、可发展方向与政府几个方面，来分析四川省服务贸易竞争力的构成因素主要有哪些，并将服务贸易发展水平、现今人才资源和外商投资的方式验证结果来得出各个影响因素大小来进行研究，得出结论后将会给出相对应的建议。
关键词：服务战略；分析构成行业发展；影响因素；分析研究
第一章 前言
1.1 研究背景
在国家产能需求扩大、经济越来越向全球化迈进，信息技术加速发展的背景下，全球的经济竞争商品贸易的重要地位退居第二位，服务贸易成为重心，已经是国家经济发展和打开国际大门的重要力量。2008-2018年这10年来，全球服务贸易的规模已从1200亿美元扩大到42000亿，增长了35倍，20世纪90年代以来，服务技术需求量逐渐增多，得到了快速的发展，且世界服务贸易也向着更多的知识密集和技术需求的方向发展。在这一突飞猛进的发展过程里，对于发达国家来说有着非常大的优势和占有一定地位。因此发达国家的服务贸易在世界服务贸易中占有了78%以上，英国、美国、德国占有的份额是全球总额的35%左右，有了一定的主导地位，但那时候的中国还处在发展中，暂在工业化阶段停留，还未全面开展服务贸易。
直到20世纪80年代,我国服务贸易得到逐步发展，从1990年的62.3亿美元增长到1998年的2492.7亿美元,8年里逐步增长了约40倍,年化平均增长比世界同期增长高近6个百分点。1990年我国服务贸易占世界服务贸易的比重不到0.8%,居世界第31位;到2018年这一比重已提升到了4.1%,居世界第5位,随着这些发展和需求的不断加大，国际的贸易市场竞争力越来越大，信息技术和服务贸易的框架也在不断更新调整。但在我国服务贸易这样突飞猛进的发展下,四川省服务贸易发展的速度却与沿海发达城市相差甚远。,据数据显示，截止到2008年在进出口总额上，四川省服务贸易的进出口的总额占了很少数，仅仅是全国总额的0.63%，可以看到这是大大低于全国在国际市场竞争力的平均水平。因此,了解四川省服务贸易竞争力的影响因素和它影响力的大小,然后通过这一依据整理出针对性应对策来提高其国际竞争力,才能成功推动服务贸易的发展。解决这一问题极有可能实现四川省服务贸易在全国以及全世界的服务贸易中共同发展前进,踏入新的高度。
1.2 文献综述
王艳辉、何麓在《我国服务贸易竞争优势影响因素的主成分分析》（2004）一文中利用主成分分析原理，选取了影响我国服务贸易竞争优势的7个因素:社会经济发展、服务业技能人才的输入、国家经济结构特点、第三产业的固定资产投资、技术的成熟化及技术创新力量、服务贸易的内部结构、服务行业规模分别进行分析主要素,最终了解到影响主要素的是我国技术的创新和发展、服务业的规模和第三产业的固定资产投资,可以看出想要提高我国的服务贸易的竞争优势必须从这三个因素着手,需大规模投入在科技发展研究上以及在第三产业的固定资产投资，并且将有实力的企业合并打造形成一定行业规模;第二主要素要通过我国经济结构的特征来说明，可见除了上述的三个影响因素外,符合我国经济结构特征才能推动我国服务贸易的发展还应该,因此针对我国的经济结构特征来整理出有效的的对策 。
《我国服务贸易竞争力的影响因素与相关性分析》中,根据迈克尔波特国家竞争优势理论中提出"钻石模型",卢素梅分析了我国服务贸易现状，从生产要素、生产供需、关联产业、企业组织战略及政府作用几个方面作了对影响服务贸易的因素研究,发现外商投资方式、人才资源及城市化水平是影响我国服务贸易的主要因素,将各个因素合与服务贸易出口进行了合理性分析,通过计算得出我国服务贸易与各个变量之间是具有非常明显的关联,以此来证明了理论分析。
《服务贸易国际竞争力:内涵与影响因素》(007)一文中,丁平从宏观、中观和微观三个层次，以服务贸易竞争力的内涵作为基础,概括影响服务贸易竞争力的因素,构建了"金字塔模型"。分别从微观、产业和宏观三个层次展开了说明，从微观层面,服务贸易主要是服务企业,服务企业的竞争力决定着服务贸易的竞争潜力发挥,这就需要企业的战略条件、组织构架与竞争理念来起到决定性因素;从产业层面说,一个国家需要将服务业发展水平作为对外贸易的基础,国内服务业的高度发展决定着对外贸易的高度发展,二者缺一不可;从宏观层面来说,自然资源、市场的环境以及政策支持决定着宏观环境对服务贸易竞争力的影响。《中国服务贸易竞争力影响因素分析及提升对策》(007)一文中谢婧怡和史自力在提到，一国服务贸易竞争力的因素受到影响是来自多方面, 服务业发展水平、服务贸易的市场接受度、外商直接投资的规模和货物贸易水平是主要的影响因素。根据以上所说的建立多元回归模型找到了分析这四个因素的方法，可以
1.3 波特钻石模型简介
一位来自美国哈佛商学院且比较出名的战略管理专家，迈克尔波特曾研究出“砖石模型”。当学者们需要研究一个国家或者地区的某种产业在国际上拥有强于他国竞争力的原因时，往往使用的是“钻石模型”。这位专家认为，在某国或某区有五个因素来决定：
生产的要素――这一要素分初级素和高级生产要素，包括人力、天然、知识、资本四大资源和基础设施等。
需求条件――根据各个国家市场上的不同需求。
相关联产业的支持表现――看是否具有国际竞争力的产业和相关上游产业。 还要看企业的策略、框架、同行业之间竞争对立面的表现。
政府与机会——政府出台的相关政策以及相关联产业力度上的支持；机会是指重大的经济变故例如金融危机等。
波特肯定钻石体系形成中的前四个要素，同时认为这四个要素在某种程度上具有双向效用。四大要素之外还存在两个较大的变数:政府和机会。究其原因，政府下发的各项规章制度及政策所带来的影响是不可以忽视的，同样每一个机会的产生是我们不能预想的。
1.4 服务贸易界定
根据《服务贸易总协定》中的规定，服务贸易分为以下4种形式：
跨境交付，指境内一个所在成员方向境外任何成员方提供的服务。
境外消费，指境内一成员方向境外的任何成员方提供消费服务。
商业存在，指在任何人员方的境内建商业实体并且为任意程远方提供了相应的服务。
自然人流动，指在任意程远方的境内由一名境外成员方的自然人提供服务。
第二章 四川省服务业竞争力现状
2.1 四川省服务贸易总体规模小
四川省地理位置优越地域开阔、自然条件丰富多样、无论是地面还是地底都有丰富的资源，位于我国西南，是经济较发达省份，在我国内陆地区，2018年拥有927360 万人口，省会成都被人们赞誉为“天府之国”。在世界经济迅速发展的时期，四川省GDP从2010年的7275.23亿元增长到2018年的14009.8亿元， 19.3%的年增长率，但全省GDP在全国GDP的比重中却只有0.5%，虽然四川的经济没有停滞不前，而是跟着全国的经济在共同发展，但通过数据可以了解到发展速度缓慢，一直没有突破口，落后在了全国整体水平上。
在经济全球化进程的带动下，科学技术的日渐成熟进步，从前的服务贸易只是劳动密集型，逐渐转化为知识密集型和技术密集型，这一变化同样带动着四川省服务贸易跟着改变着，全国服务贸易发展具有一定的影响力带动着全国的发展，2008年四川省服务贸易进出口总额为7.7亿美元，其中出口为3.72亿美元，占总额的38.75%，到2007年服务贸易进出口总额增加至16亿美元，出口额为6.21亿美元，占总额的42.82%，出口占总额都没有过半。另外，从2001年中国加入WTO到2008年7年间，四川省服务贸易一直都是处于散漫状态，这一现象说明了四川省的服务贸易的出口没有竞争力。
2008年四川省货物贸易进出口总额为73.6亿美元，到2010年增长到131.67亿美元，这又将服务贸易拉大了差距，而2008年服务贸易出口仅占货物贸易出口的9.1%，低于全国9.8%的平均水平，这使得四川省服务贸易一直处于落后的阶段。（见表1）
表1 四川省服务贸易与货物贸易进出口额 （单位：亿美元）
2008年
2009年
2010年
总额
出口额
总额
出口额
总额
出口额
服务贸易
7.7
3.72
7.7
4.2
16
6.21
货物贸易总额
73.6
42.64
102.51
66.24
131.67
87.85
资料来源：中宏统计数据库、四川省统计年鉴
2.2 四川省服务业发展状况
2.2.1四川省服务业对GDP贡献率小
通过服务业的发展状况我们可以看出服务贸易目前的发展情况，毕竟服务业是一项支持性的产业。从全省的GDP增长来看，服务业作为第三产业对GDP的贡献所占比重为41%左右，仅低于第二钻石模型中分了两类要素：一类称之为基本的要素，如大自然丰富的资源、当地天气气候、所处的地理方位、相关的较为生疏的劳动力等；二是上等要素，如有过一定教育的人员、指定培训的专业技术等。基本的要素不具有可持续性，因为都是属于无法改变的条件。；但是上等要素是只需要时间积累不断投资加上相对应的创新改造可以完成的。波特所提出的更多的是在上等要素中的体现，需要一定的创造性。这与经济学家的生产四要素不谋而合，他们认为劳动力、现有资源、占地面积、企业家这几个要素中，最具决定性因素的是企业家。在国际竞争力的快速发展下，四川省服务贸易需要加快转型，应该根据国际服务贸易的大走向，从劳动密集型往知识和技术密集型转化才能加速发展，只有通过上等因素所包含的几项内容去改进更新，同时要在国际竞争力上保有一定的优势，就需要在上等因素上不停的改造、加强，这些都是需要人力资源去完成和推动。所以经济学者们和波特都将人作为非常重要的角色来提出，足以确定人的资本三非常重要的，是需要加强这方面的技术培养，加大人才培养力度，将专业技术和管理技术作为重要资源。
3.1.2 需求条件
在国内市场上，我们有先天条件，在客户需求出现变化时，企业能够有一定的敏锐度，快速的了解需求动向，这在国际市场的市场敏锐度来说是无法比拟的。众所周知了解需求针对需求是所有产业发展的重要组成要素。所以学者认为国内市场并没有受到全球性竞争的影响。服务的需求体现在消费需求和生产者需求的增长，这与四川省服务贸易的发展是息息相关的，当消费需求增大也就说明国民的消费能力增大，而国民的消费能力取决于他们的收入；而生产者是市场需求量加大品质的提高和相对应的技术进一步发展来增加需求量的。所以当一些国家或者地区在国民的收入上和市场水平技术提高的基础上，相对的需求量加大，那么这就有着更多的竞争优势，从以上来看，消费能力可以反映四川服务业的现状。
3.1.3 相关及支持产业
每一个产业都有其相关的产业链，两者之间必须共存，也就会出现一个“产业集群”的现象，换一句话说，就是一个具有优势的产业不是仅凭一己之力形成的，也会无法成立，这一定是有相关的支持产业和它共同努力的结果。这需要有一个良性循环，例如四川省的服务贸易能有一个技术成熟框架环环相扣的相关联产业扶持，就能够产生高效益高品质，同时节省成本，也能够在信息化的沟通和创新改造上起到推进作用，能够产生良性竞争同时又能共同合作进步的大背景，以此来形成独一无二的优势。服务贸易的发展是需要相关产业的里外支持的，服务业对其发展水平具有很强的影响，必须有一定的优势，才能发展中不断强大。
3.1.4 企业战略、结构和同业竞争
同行业的竞争能给企业带来更大的推力，就目前现状来看，企业走向国际化竞争需要两个方面的压力，一方面是国际需求上的动力，另一方面是本国的市场推动和竞争者给的压迫感。而应对这些的需要不断的创新和不停的加大产业竞争中自身的优势。将这一关系联系到四川省服务贸易发展的过程中去，可以确定，各种竞争关系会有佼佼者在对利润的追逐中不停的强大自身，去创新改造、保质保量的同时利润最大化，这就形成良性循环，将行业往更好的方向发展，同时也就提高了自身在国际上的竞争能力。而这一切离不开企业在经营上和营销侧落上的努力。在来说外商在市场上加入，外商的加入会将已经取得的先进技术和管理理念带入到四川省内，加剧四川省内服务行业的竞争现状，注入新的血液形成无形的动力，带动着四川服务业的相关技术提升，同时也能更多的对先进的技术进行实战使用，相辅相成不断提升。
3.1.5 政府和机会
政府和机会在钻石模型里起到推动性作用。政府具有一定的组织能力和辅助能力，有职责为国家发展带来健康发展的环境，并提供支持。作为国家经济贸易的组织者，需采用相应的政策来加大服务贸易的竞争。近年，政府发布了相关政策，对服务贸易相关的法律规定上全面完善，并且加大了监督管理力度，优惠政策例如税收上的部分减免，还有相关的一些政策扶持和奖励等等这些政府的力量使得服务贸易得到了有力的发展，特别是在优化服务贸易的出口框架上起到了一定的帮助。机会也是留给有准备的人的，在四川省服务相关企业中，有部分的公司能够及时的洞察到这些机会，并且很好的抓住这一机遇，那么可以得到质的飞跃，大大提高企业自身的能力。当然这一机遇会根据各个企业自身条件的不同和管理者的能力不同而产生不一样的化学反应，只有真正的熟悉市场和有扎实基础的企业能够很好运用。而且不定因素也很多，所以本文不加入政府和机会对结果造成的影响。
3.2 四川省服务贸易竞争力影响因素与竞争力的相关性分析
3.2.1 模型指标选取
为达到更准确的效果，文中只将可量化的指标用来建立多元回归模型，因为通过以上的分析，按照钻石模型所说的五点来看，四川省服务贸易的各种数据需要考虑现实状况来分析。而可量化的几点是1、人力资源；2、技术水平；3、外商投资这三点来建立。国际服务贸易的形式是与各个国家之间的竞争相关联的，先决条件能够决定某个国家或地区在服务业相关联的产业中是否有先决优势。再四川省服务贸易，所需要的技能、人才需求、技术水准这类密集型的优势略有欠缺，其中的人才需求量和管理技术等上等条件起着更大的作用；除此之外，服务贸易竞争力也能够反映在国际上的进出口；四川省在国外商人加入上是需要加强引入的以此来逐步提高四川省资质和人才储备的状况。
3.2.2 回归模型建立
本文假定，四川省服务贸易的竞争力受着人力资源、技术水平和外商直接投资三个因素的影响，再假设人力资源对其影响比另外两个更大。人力资源由四川省服务业的从业人员中取高中及中专以上学历的人数；第三产业的总产业值来代表现阶段的技术水平；将实际加入的外商数据为标准。将这几个要素作为量值，再通过软件得出以下回归结果：
(-3.66) (7.58) (4.27) (5.23)
从这一回归结果可看到，多元回归方程的调整可决系数为0.91，在模型中的拟合度相对稳定，而参数t中可以看到有 7%的统计量是能够经受考验的，也就是说是能够通过明确的考研。F的计量也过了检测,也就是说方程具有明显的线性关系。从模型中可以确定人力资源、技术水平和引入外商直接投资是四川省服务贸易竞争力影响因素的假设，且影响最大的是人力资本，即人力资本如果加大，那竞争力平均加大4.11个单位。而如果服务业水平加大，竞争力平均增加3.17个单位，引入外商直接投资进行改变，竞争力也就提高了1.97个单位，从这些可以看出服务贸易竞争力是否提高与服务业技术水平和引入外商直接投资有着一定的关联。
3.2.2 结论
四川省有着很好的地理优势，人口繁多，所以一直有着良性的发展，一直在劳动密集型服务业上很好的发展着，这也对现在转型到知识和技术密集型的服务业有很好的先决条件。服务需要高收入带动着消费及消费水平来得到提高，因此一直没有形成一定的规模达到一定程度的效益，遇到了瓶颈，这就需要服务的企业者们去加强运营能力培养行业优秀人才提高专业素养。近几年来我国的经济越来越往工业和市场化的方向转型接轨，这就加大了服务业的需求和专业度的需求，正是因为四川省服务业没有与时俱进的更新，在人力资源上面处于落后状态，从而使得各方面表现都不好，影响了服务贸易的壮大。四川省服务业在金融业和新兴行业中依然存在高品质高质量的人员紧缺状态。所以，只有减少生产的成本，在提高人才输入上找出口，补齐短板，提高服务业从业人员的素质，另外也要加速旅游行业这一传统服务行业的各方面服务提升品质，减少不必要的成本。同时，要加大服务业的宣传提高人们对服务行业更多的认识，吸引他们加入到这一行业当中来，这样才能又更多创新力量，发现更多适合的人才。综上所述，提高人员的加入和栽培是可以加大四川省服务贸易在国际上竞争的能力。从文中可以看到，旅游业对四川省服务贸易的影响最大，对技术和知识密集型的服务要求高的例如金融、保险这些技术含量需求量比较大的行业确影响相对少了很多。但是一个行业的发展是需要相互支撑的，不能只依靠一个旅游业，久而久之就会出现问题。特别是在经济支撑的需求上面，也是关系到相关和支持性产业的发展，这就需要具有一定优势的产业去相互带动，处在落后的服务产业才能跟着一起慢慢发展，最后才能达到整体能力的增加。其一，只有提高了整体的科学水平，技术层面的合理化和市场框架构建完善才能将服务业深入底层的问题改善过来，做到这一点即可有一个良性的动力。其二，要从信息和技术的交流上找着力点，才使得服务贸易不断改进，在竞争力上得到提升，例如在产品上下功夫在技术上下苦功。所以，发展的能力提升了自然就可以加大服务贸易的竞争力。四川省服务贸易的现状的发展不顺利也是有个方面条件导致的，需要抽丝剥茧的解决，例如在地域上不利的位置条件和本身交通发展的限制，加上大部分的服务业企业家们没有突出的管理理念和经营模式，对竞争的策略上没有重视，认为重心应该打价格战，忽略了产品的质量，这也就导致了四川省在服务贸易上的国际竞争力一直处在弱势阶段。再看外商直接投资是一针强化剂，起着一定的推动作用，这主要表现在：1、外商加入会产生一定的现金流入到省内市场，对政府而言可以减少扶持资金，政府可以将资金做更加值得的投入。2、外商企业加入必定会将其技术和管理上优秀的资源带入到国内，值得企业学习借鉴，并且也会使得四川省的企业有一定的危机意识从而保护更多自己的市场，产生一定的竞争意识，会在观念上从根本上进行改变，在技术上、生产能力上、产业结构上都能起到一定的优化作用。由此可见，加大外商引入投资一定能够加强四川省服务贸易的竞争力
第四章 提高四川省服务贸易竞争力的对策建议
经过了回归模型和钻石模型的研究对比，从可量化的人力资源、技术水平和外商直接投资的几个方面着手，了解到了对四川省服务贸易竞争力的重要影响，以此作为基本要素，本文有几个对策来提高四川省服务贸易的竞争力。
4.1 加大教育力度，加快服务贸易人才的培养和引进
4.1.1 建立“政府—企业—学校”的人才培养理念
跟随着社会发展的脚步，四川省服务业在向知识和技术密集型靠拢，这也是一个阶段性的提升，由低走向高，步上了更高的台阶，也是人类发展史上必经的过程。伴随着个方面的提高，服务贸易在接下来需要在专业人才上有更多的储备，需要更多的人了解到这一行业的前景，在专业上才能培养更多的优秀人才。
通过政府的帮助，让企业与学校相互连接，建立”“政府-—企业—学校”的人才培养理念，企业需要人才，人才需要学校的教学，首先需要政府在学校起到一定的影响作用，加大学校服务业人才需求的了解，并对这一行业进行推广，引起学员的兴趣，并通过考试了解到学员擅长的专业进行正确引导，同时也要为学校引入专业人才，先进的师资力量，保证教学质量，另外也需要企业提供就业前的培训指导，提供就业机会，并且保证优秀学员长期稳定的未来发展，使得有越来越多的优秀人才加入到服务业中，如此提高服务行业的服务质量，最后增大竞争力度。
4.1.2 走“人才直接引进”和“送出引回”的路
想要让服务贸易得到快速的发展，这一项新兴型技术服务产业，不能只是停留在当地发展。四川省受限于地理位置，在新型理念和技能上能够概括到的地方是有一定限制的，而且还不能马上得到反馈，这很有可能使得四川省的服务贸易停滞不前。这里就需要考虑与国际接轨，将发达国家优于我们的管理和经营理念进行学习，这就需要做到两点：人才引进和送出引回。人才引进是指在国外请来已经具有先进技术和管理能力的人才，可以起到两个作用，第一是加快四川省服务贸易的技术和管理的优化；第二是请这批优秀人才对四川省内服务行业的人员面对面指导或通过网络的方式录制视频，进行快速的传播，这个方式更为高效但也具有一定的局限性，也就是引进人员的成本过高，专业度有待考量，可持续性有限。送出引回指将省内很有培养潜力的人才送到国外学习，在学到了一系列技能后再回到省内，学习时间较长但能够更深入的了解到国外的知识，培养出有创新能力的人才。
4.2 加快服务业的发展
4.2.1 打造四川省黄金旅游服务
只有将服务贸易的发展从根本上改变才能有质的飞跃，这就需要在内部框架上进行创新和执行。钻石模型中分了两类要素：一类称之为基本的要素，如大自然丰富的资源、当地天气气候、所处的地理方位、相关的较为生疏的劳动力等；二是上等要素，如有过一定教育的人员、指定培训的专业技术等。基本的要素不具有可持续性，因为都是属于无法改变的条件。；但是上等要素是只需要时间积累不断投资加上相对应的创新改造可以完成的。波特所提出的更多的是在上等要素中的体现，需要一定的创造性。这与经济学家的生产四要素不谋而合，他们认为劳动力、现有资源、占地面积、企业家这几个要素中，最具决定性因素的是企业家。在国际竞争力的快速发展下，四川省服务贸易需要加快转型，应该根据国际服务贸易的大走向，从劳动密集型往知识和技术密集型转化才能加速发展，只有通过上等因素所包含的几项内容去改进更新，同时要在国际竞争力上保有一定的优势，就需要在上等因素上不停的改造、加强，这些都是需要人力资源去完成和推动。所以经济学者们和波特都将人作为非常重要的角色来提出，足以确定人的资本三非常重要的，是需要加强这方面的技术培养，加大人才培养力度，将专业技术和管理技术作为重要资源。
3.1.2 需求条件
在国内市场上，我们有先天条件，在客户需求出现变化时，企业能够有一定的敏锐度，快速的了解需求动向，这在国际市场的市场敏锐度来说是无法比拟的。众所周知了解需求针对需求是所有产业发展的重要组成要素。所以学者认为国内市场并没有受到全球性竞争的影响。服务的需求体现在消费需求和生产者需求的增长，这与四川省服务贸易的发展是息息相关的，当消费需求增大也就说明国民的消费能力增大，而国民的消费能力取决于他们的收入；而生产者是市场需求量加大品质的提高和相对应的技术进一步发展来增加需求量的。所以当一些国家或者地区在国民的收入上和市场水平技术提高的基础上，相对的需求量加大，那么这就有着更多的竞争优势，从以上来看，消费能力可以反映四川服务业的现状。
3.1.3 相关及支持产业
每一个产业都有其相关的产业链，两者之间必须共存，也就会出现一个“产业集群”的现象，换一句话说，就是一个具有优势的产业不是仅凭一己之力形成的，也会无法成立，这一定是有相关的支持产业和它共同努力的结果。这需要有一个良性循环，例如四川省的服务贸易能有一个技术成熟框架环环相扣的相关联产业扶持，就能够产生高效益高品质，同时节省成本，也能够在信息化的沟通和创新改造上起到推进作用，能够产生良性竞争同时又能共储备，需要更多的人了解到这一行业的前景，在专业上才能培养更多的优秀人才。
通过政府的帮助，让企业与学校相互连接，建立”“政府-—企业—学校”的人才培养理念，企业需要人才，人才需要学校的教学，首先需要政府在学校起到一定的影响作用，加大学校服务业人才需求的了解，并对这一行业进行推广，引起学员的兴趣，并通过考试了解到学员擅长的专业进行正确引导，同时也要为学校引入专业人才，先进的师资力量，保证教学质量，另外也需要企业提供就业前的培训指导，提供就业机会，并且保证优秀学员长期稳定的未来发展，使得有越来越多的优秀人才加入到服务业中，如此提高服务行业的服务质量，最后增大竞争力度。
4.1.2 走“人才直接引进”和“送出引回”的路
想要让服务贸易得到快速的发展，这一项新兴型技术服务产业，不能只是停留在当地发展。四川省受限于地理位置，在新型理念和技能上能够概括到的地方是有一定限制的，而且还不能马上得到反馈，这很有可能使得四川省的服务贸易停滞不前。这里就需要考虑与国际接轨，将发达国家优于我们的管理和经营理念进行学习，这就需要做到两点：人才引进和送出引回。人才引进是指在国外请来已经具有先进技术和管理能力的人才，可以起到两个作用，第一是加快四川省服务贸易的技术和管理的优化；第二是请这批优秀人才对四川省内服务行业的人员面对面指导或通过网络的方式录制视频，进行快速的传播，这个方式更为高效但也具有一定的局限性，也就是引进人员的成本过高，专业度有待考量，可持续性有限。送出引回指将省内很有培养潜力的人才送到国外学习，在学到了一系列技能后再回到省内，学习时间较长但能够更深入的了解到国外的知识，培养出有创新能力的人才。
4.2 加快服务业的发展
4.2.1 打造四川省黄金旅游服务
只有将服务贸易的发展从根本上改变才能有质的飞跃，这就需要在内部框架上进行创新和执行。
四川省的服务发展离不开传统服务旅游业，从数据显示已经可以了解到，四川省的旅游业已经是二十一世纪不可替代的产业支柱，其发展非常重要。所以，应该先将现在具有一定优势的旅游业进行重点打造，才是四川省服务贸易行业发展的当务之急，如何加大四川省的黄金旅游服务？一是要加大人流量，除了国内的人流量，也要在国外市场进行引流。首先要有更多的旅游产品来吸引国外人的眼球，条件允许的情况下，多改建具有当地特色的乡村景点和小镇，并且创新针对乡村特色小镇的休闲娱乐方式和
储备，需要更多的人了解到这一行业的前景，在专业上才能培养更多的优秀人才。
通过政府的帮助，让企业与学校相互连接，建立”“政府-—企业—学校”的人才培养理念，企业需要人才，人才需要学校的教学，首先需要政府在学校起到一定的影响作用，加大学校服务业人才需求的了解，并对这一行业进行推广，引起学员的兴趣，并通过考试了解到学员擅长的专业进行正确引导，同时也要为学校引入专业人才，先进的师资力量，保证教学质量，另外也需要企业提供就业前的培训指导，提供就业机会，并且保证优秀学员长期稳定的未来发展，使得有越来越多的优秀人才加入到服务业中，如此提高服务行业的服务质量，最后增大竞争力度。
4.1.2 走“人才直接引进”和“送出引回”的路
想要让服务贸易得到快速的发展，这一项新兴型技术服务产业，不能只是停留在当地发展。四川省受限于地理位置，在新型理念和技能上能够概括到的地方是有一定限制的，而且还不能马上得到反馈，这很有可能使得四川省的服务贸易停滞不前。这里就需要考虑与国际接轨，将发达国家优于我们的管理和经营理念进行学习，这就需要做到两点：人才引进和送出引回。人才引进是指在国外请来已经具有先进技术和管理能力的人才，可以起到两个作用，第一是加快四川省服务贸易的技术和管理的优化；第二是请这批优秀人才对四川省内服务行业的人员面对面指导或通过网络的方式录制视频，进行快速的传播，这个方式更为高效但也具有一定的局限性，也就是引进人员的成本过高，专业度有待考量，可持续性有限。送出引回指将省内很有培养潜力的人才送到国外学习，在学到了一系列技能后再回到省内，学习时间较长但能够更深入的了解到国外的知识，培养出有创新能力的人才。
4.2 加快服务业的发展
4.2.1 打造四川省黄金旅游服务
只有将服务贸易的发展从根本上改变才能有质的飞跃，这就需要在内部框架上进行创新和执行。
四川省的服务发展离不开传统服务旅游业，从数据显示已经可以了解到，四川省的旅游业已经是二十一世纪不可替代的产业支柱，其发展非常重要。所以，应该先将现在具有一定优势的旅游业进行重点打造，才是四川省服务贸易行业发展的当务之急，如何加大四川省的黄金旅游服务？一是要加大人流量，除了国内的人流量，也要在国外市场进行引流。首先要有更多的旅游产品来吸引国外人的眼球，条件允许的情况下，多改建具有当地特色的乡村景点和小镇，并且创新针对乡村特色小镇的休闲娱乐方式和设施设备。也可以从现有的基础上进行特色创新，打造特色游玩路线，例如：黄龙（风景）—青城山（世界文化遗产）—碧峰峡（熊猫）这样具有中国特色的路线。再对连带产业进行各方面的改进，做出一部分针对性的产品，从饮食、居住、交通、商业消费等和旅游业相关联的产业入手，形成无形的产业链，以此来加大发展，同时也能提高四川省服务行业的竞争。最后抓好服务业人员的专业度，进行考核后再上岗的方式，保质保量的进行改进和发展。
4.2.2 建立良好的服务贸易循环模式
四川省除了发展的较好的旅游业，现在正在转向信息和知识密集型产业相关的产业发展的就非常慢了，例如金融、邮电还有保险等。可这些产业是随着快速的变革和发展愈发重要的。在现阶段依附着旅游产业的发展来看，正在带动这相关产业的发展，再加上人才的引入对技术和管理能力的快速提升，使得金融、邮电产业也能带动着旅游业、餐饮业的发展，使得整个服务业在互相带动，以此来保持一个良性循环模式，直到将服务贸易的国际竞争力提升。
4.3 积极引进外商对服务业的投资
4.3.1 外资引入、法规完善、保护竞争三不误
外商的加入能够加大影响四川省的技术水准和形成一定规模，只需要注入这一现象既有连带反映，加速服务业的成长，这一点三非常重要的。只有加大引入外资力量，才能快速提高四川省各方面水平的提升。所以，要足够使用外资引入的促进和牵动效果。
首先，借助政府的力量,让相关的服务企业有机会与国际化学习,同时也为引入外商投资建立铺垫,例如:组建一定规模的服务贸易项目、减少相关服务业的市场门槛、合理的出台奖励政策等等，使得外商来四川省投入项目。
其次，为避免国际上理念不同的矛盾，应先出台相关的法律法规，并且对服务企业的相关人员进行法律法规的培训和推广，也让引入的外资企业能够提前了解到我国对于服务业的相关条款，才能将投资的资金能够合理合法使用，给服务贸易的发展提供一个良好的环境。
最后，外商的引入投资一定会引起一定的竞争,良性的竞争可以促使行业的发展,但如果竞争过于热烈,必然会出现一批基础不够好的企业被挤出行业外。所以，政府需针对本地的服务行业出台相关的保护政策，并且在技术和管理上加大支持力度，对人力资源的引进也能使得本地企业可以不受过大的影响，稳定发展。
第五章 参考文献
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致 谢
本文是在我的导师**老师的悉心指导下完成的，从选题到开题报告答辩，再到最终的论文定稿，曹老师都不厌其烦的指导，并提出了很多宝贵意见与建议，使得我在了解了很多专业知识的同时顺利完成了论文的写作。通过与*老师的交流，我获益匪浅，尤其是他渊博的知识和对待学术严谨认真的态度给我留下了深刻的印象，这也是值得我学习的。在此，衷心的感谢*老师的帮助和指导，同时还要感谢感谢经管院各位老师和同学在大学四年里对我的关心和帮助。另外，还要感谢两个重要的人，那就是我的父母，是他们让我有了进入大学学习的机会，是他们一直以来给予我精神和物质上的支持。关心和帮助过我的人太多了，无以为报，只有将大学毕业当成一个新的起点，努力奋斗，才不负大家的厚望！