广告Brief

广告公司brief，又称为工作简报。顾名思义，就是作为广告公司客户部人员在了解客户需求后，用去给内部策略部，或者是创意部（有时候是一起）下达工作指令的书面文件。

一份好的brief可以体现一个客服（account service）人员的基本功。

brief通常包括以下5个部分：

一、项目背景（background）

因为公司其他部门的同事是不知道你去接了个什么活，所以作为第一线跟客户沟通后的你，要给内部同事大致介绍一下项目背景：什么客户、他们是做什么的、他们什么时候要做什么活动、需要你们做些什么、他们自己现在有什么。如果这些东西客户没有直接告诉你，最好你可以先去网上做一些调研工作，准备好一份ppt作为附件一起发给内部人员。

二、项目目标（objective）

清晰的工作目标能帮助广告公司更好的为客户提供有针对性的服务。比如：客户想要为双11做站外引流，目标是流量转化的最大化；客户推出了一款新品，目标是尽快打出知名度。当然有时候，客户可能给你的目标不会太明确，比如：提升销量。这时候，就需要基于模糊的目标做进一步拆解，是通过拉动新客呢？还是激发老客。前者属于传播，后者属于会员营销，解决方法是不一样的。

三、核心工作（key task）

核心工作是基于上述目标决定的。以上述双11站外引流的目标为例，核心工作包括两部分：找到精准的沟通信息和选择精准的媒体流量池。为此，就需要involve策略部前期挖掘消费者洞察，基于洞察制定沟通策略和创意概念；再involve创意部门一起发散创意物料；再involve媒体部门制定传播部分的方案。

四、产出内容（deliverables）

产出内容就是基于上述核心工作整理每个部门要产出的内容，最后整合成什么内容，提交给客户

五、提交时间（deadline）

规范好提交时间，是account作为项目管理人时间管理的一部分，通常要给自己在客户和内容其他部门之间留一定的时间buffer，才不至于最后夹在中间左右为难。