留白的运营日记-关于企业商业模式和客户群体你知道多少?

目前电子商务时代的三大商业模式是:

1. B2C (Business To Customer):商业机构对个人的电子商务

例:某东,企业把商品卖给客户

2. B2B(Business To Business):商业机构对商业机构

例:ALBB,供应商卖给商家

3. C2C(Customer To Customer):个人对个人

例:某鱼 个人闲置物品专卖给个人

企业模式画布BMC(Business Model Canvas)

1. 客户细分:企业所服务的客户群体分类

A:大众市场:(Mass Market)

这是基本不会区分的客户群体,例:可口可乐

B:小众市场:(Niche Market)

具有专门的市场,例:想养蜥蜴的爱宠人士

C:求同存异的客户群体(Segmented Market)

有同样的问题,但需求有些许区别,例:B端客户企业端客户 ,C端客户普通客户,G端客户政府端客户

D:多元化客户群体(Diversified Market)

一种解决方案,面对需求和问题迥异的群体,但采用的方法一致。例:百度网盘

E:多边平台/多边市场:(Multi-Sided Platforms/Multi-Sided Markets)

有的服务组织服务的是两个或多个群体,多是一些网络平台采用这种方式 例:淘宝 同时面对商家和购买者,滴滴同时面对司机和乘客

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