2018年,垂直音乐短视频领域的抖音,可算称得上是一批“黑马”。“抖音有毒”,很多人都因为抖音上瘾了,白领上班族、全职妈妈、在校学生等各类人群均无时无刻的在自己的碎片时间中刷着抖音。谁身边没有几个玩抖音朋友呢。(本人也是抖音迷,每晚睡觉前都用抖音来娱乐自己的睡前时间)。
身为产品经理,好奇的我也查看了一下抖音的数据:
截止到2月份最后一周,抖音的市场渗透率达到14.34%,日均播放量超过10亿次用户量突破1亿,月均DAU达到3,253万,7天留存率半年均值为73.88%。(数据来源:极光大数据)
这样的数据让多少产品人垂涎三尺却又望尘莫及!
作为一款从0到1亿的抖音短视频app,为什么这么火?关键因素有哪些?我从产品与运营角度,用学习的心态来简单分析和总结一下。分析仅是个人想法,也欢迎跟大家一起讨论交流。
抖音爆红以后,团队也做了《日播十亿魔性抖音的产品思考》分享,其实也是存在一些质疑声音的。毕竟背靠着头条爸爸这个大树,拥有着足够的项目资金,掌握着今日头条的算法优势,允许尝试多款短视频app(西瓜短视频、火山小视频、抖音)的机会,抖音拥有一手好牌。天时、地利、人和,自然就促成了一款爆款app出来。这些优势条件,是普通创业公司很难拥有的。成功产品总结的经验总会被奉为圣经。
另外,我也发现,抖音与一款风靡欧美的“国产软件”musical.ly非常相似。无论是定位、交互、15秒短视频设计等,都像极了musical.ly。可以说,抖音是站在“伟人”肩膀上壮大起来的。当然,我们可以不用care这一点了,因为今日头条已经收购了musical.ly......你懂的!
不过值得思考的是:
①两款如此相似的软件,为何后起之秀抖音占尽了所有风头,musical.ly在国内却没有火起来?
②同样拥有着优势条件的互联网公司也很多,比如腾讯、网易等,为何就今日头条孵化出了如此成功的内容型短视频社交产品?
其实,好产品的确需要天时、地利、人和各种先天条件,拥有强大背景也是会让成功率大大提升。但真正触发到用户,并拥有高留存数据、用户自发传播,抖音是有着很多可以借鉴和思考的地方。
下面就从几个方便简单谈谈个人对抖音的一些想法与思考:
(一)方向,决策,执行力
最近两年短视频市场一片红海,但团队仍然认为短视频在未来还是非常有潜力的,觉得这件事值得做,于是开始了抖音短视频项目启动。最初也尝试了很多款短视频app,如西瓜视频,火山小视频,抖音。
思考心得:
①对于一款产品或者一个项目来说,选择一个正确的方向无比重要。如果方向不对,哪怕用最极致的设计与最丰厚的资金支持,到最后也只能失败告终。当然,这需要用更高的眼界与更丰富的经验来评判哪些方向是正确的。
②方向选对了,先不用过多的考虑太多。做,就对了,执行力是成功关键的一部。
(二)产品定位与调性
产品定位:抖音最初定位是专注于年轻人的音乐短视频社区
目标人群用户画像:95后,年龄不到24岁年轻人、受过良好教育
抖音的目标用户为什么锁定是年轻人?既然是要做社区,肯定需要很强的社交交互,因为年轻人活跃度高,对待世界充满好奇,从而传播能力相比于其他年龄段更加活跃。
思考心得:
①个人认为,目标用户的选定与定位是抖音成功的关键因素。
②即使产品的目标用户并不是活跃的年轻人,其他用户群体也是很有活跃潜力的,只要触发了用户内心的共鸣和兴趣点,任何用户群体都可能会变成活跃忠实的用户。
③做产品时只有深入了解目标用户的本质需求,才能做出让用户满足和惊喜的需求。并让用户自发的宣传推广产品。
(三)极致产品体验
我是从朋友推荐和电视广告中得知的“抖音”和“快手”,说实话,抖音的确让我更眼前一亮,而且很容易记住,名字和icon也有着无形的作用。
刚接触到短视频的时候,我同时下载了“抖音”和“快手”两大热门app,除了内容因素外,抖音的交互简洁,操作方便,沉浸式体验是我留在抖音的一个最重要的原因。浏览视频时只需上下滑屏即可切换内容,双击即可点赞,录制短视频、评论等交互操作也是使用格外流畅。
思考心得:
①产品的名字和icon就是产品的一张名片,从0到1的产品,在设计过程中,一定要重视,作为名片要让用户一眼就记住它。如果抖音还是叫A.me,那么用户量肯定不会是现在的量级。当然,也离不开后期的市场营销与推广。
②产品设计中要尽可能的降低用户的使用门槛。产品大多都是占用的用户碎片时间,用户并没有太多时间来学习。产品体验越是复杂,用户流失的就会越多。
(四)内容运营的重要性
作为一款内容型产品来说,好的内容是产品用户持续增长的核心生产力。
作为设计和运营过内容型产品的“过来人”,深知优质内容对于产品的重要性。好的用户体验是产品的“躯体”,优质的内容是产品的“灵魂”。抖音强大的内容运营造就了极高的用户留存数据(7天留存率半年均值为73.88%)。
①冷启动
据了解,在产品发布初期,抖音去各大学院校让高颜值的同学录制抖音,还邀请了其他平台的外部成名网红,也确保了更多优质内容的产出。此外,明星效应也起到了关键作用。
思考心得: 一般内容型产品的项目初期,均会找一些其他平台已经成名的网红,在邀请的网红同时也会自己内部培养一批网红。寻找内容提供者是内容型产品项目过程中必不可少的一个环节。
②去中心化推荐优质内容
当新用户通过外部广告、朋友推荐等途径了解到了抖音并打开以后,优质内容让用户眼前一亮并停留下来使用产品。
优质内容是留住用户的最根本的原因。
什么样的内容算优质内容?有趣,共鸣,遐想,收获......
在抖音中,可以看到有趣的段子,看到让你感慨的视频,让你看到你想去却又无法去的远方,也会学到一些生活小妙招。
思考心得:
我所理解的优质内容定义:用户想看到的内容或对用户有收获的内容都算优质内容。
在内容的分发上,抖音有着强大的算法优势,视频制作者无论粉丝多少,只要是优质的内容就会推荐给更多人来观看,而用户角度,算法会根据用户喜好来推荐更加匹配的内容。这种算法无疑对于内容制造者来说是公平的,对内容消费者是精准的。
③降低创作门槛
为了让用户持续的产出高质量视频内容,抖音团队定期的创建一些新的话题和挑战,来刺激用户持续输出,同时也帮助用户提供了一些创作思路。
思考心得: 抖音的尬舞机,挑战等功能,更大程度的满足了抖音运营形式的多样性。产品-运营不分家,用运营的思路来设计产品,让产品最大化的满足运营,运营也需根据数据和用户的反馈来提出产品优化需求。
(五)用户参与感很重要
抖音之所以成功,有一个非常重要的点就是团队非常重视用户反馈。团队会在项目初期就邀请种子用户来给出体验反馈,就像抖音团队说的“邀请用户来,走进用户中去”。不仅要分析数据,还要与用户交流,保持用户亲密接触。
思考心得: 为什么参与感很重要?《参与感:小米口碑营销内部手册》一书中也提到,要跟用户成为朋友。重视用户的反馈,让用户感知到自己是产品的主人。让用户参与到产品中来,不仅为产品优化增加了信息来源,也提高了用户对于产品的黏性。当然,如何找到这些积极的种子用户也是很重要的。
关于未来商业化在这里就不需要赘述了,毕竟自带流量的产品是不愁商业化的,流量本身就赋予了产品很高的商业价值。
说在最后
一款成功产品的诞生,除了各方面的努力以外也会有一些幸运的因素在里面,比如,时机。
成功产品分享的成功经验可借鉴但不可复制,即使抖音团队按照现有的成功经验再做一款产品,也未必能复制出抖音的成功。
不过怎样,我们做产品仍然要努力和用心,机会是留给有准备的人和团队。创新产品的从0到1本身就是一次探险,有成功就有失败,只有不断的总结与优化才会提高成功的概率。
不浮躁,静下心来做一款产品,就可以了。
作者:Betty Sun
互联网产品经理,爱运营,每天进步一点点