《21世纪的管理挑战》推荐序三

在阐述德鲁克著述的现实意义和管理理论对当今社会的深远影响时，提到了五个关键方面：

1.对功能社会重要性的信念；

2.对人的关注；

3.对绩效的关注；

4.对自我管理的关注；

5.基于实践的、跨学科的、终身的学习观念。

对于如何看待客户，德鲁克采取“以人为本”的思想，但他同样认为，成果负责制要渗透到组织的每一个层面，务必淋漓尽致。它强调面向未来并且看到“”一个已经发生的未来”，是经理人无法回避的职责。经理人必须能够探寻复杂、模糊的问题，预测并迎接变化乃至更新所带来的挑战，要能看到事情目前的样貌，以及可能呈现的样貌。

这就要求经理人应该也必须树立终身学习的理念，必须要与变化保持同步。德鲁克先生曾经有一句名言说：不要告诉我你跟我有过一次精彩的会面，告诉我你下周一打算有哪些不同？

我想起有次张洋和海奇两位大哥和姐夫喝茶交流时，劝姐夫加入读书的组织，了解德鲁克的思想。作为一个管理者，应该从自己的专业中跳出来，不要把时间都浪费在处理鸡毛蒜皮的技术业务上，作为一个企业的管理者，应该高瞻远瞩，探寻复杂、模糊的问题，预测并迎接变化乃至更新所带来的挑战和机遇，做一个决策者该做的事情。要多出去走走看看，才能带着团队走向更好。

德鲁克先生认为，当今商学院应该交给明日之管理者的诸多事项中，最重要的是向上看，而不是向下看。焦点仍然放在对下属的管理上，但应开始关注如何成为一名管理者。管理你的上司比管理下属更重要，所以你要问：“我应该为组织贡献什么？”

一个卓有成效的管理者，需要修习自我管理，需要向上管理，也需要了解一个组织的功能，如何与整个组织契合。