IDP-L26汇报技巧-学习收获

昨天的课里提到有效的汇报决定了向上管理80%的效果，今天接着昨天的内容，就汇报的技巧进行了讲解。今天的课主要围绕3个问题展开：什么时候该汇报和汇报什么？汇报该准备些什么？工作完成后的总结怎么写？

第一部分：什么时候汇报？汇报什么？

这一部分首先通过梳理事前、事中和事后3个阶段，将汇报分成了3种：工作计划、工作进展和工作总结。

在制定计划阶段，当面临不确定是否做的事情时，先要有判断标准；当面临决定要做的事情时，要明确目标，可以用OKR做出具体的方案。

在事情进行阶段，有没有突发的问题都要汇报进度。没有问题，汇报阶段性的成果是为了展现出自己的积极态度和提升自己的过程；有问题就更要汇报了，无论是请示解决办法还是要资源，都得领导说了算嘛。但是这个回报的过程也是展示自己想法的机会，不能光想着靠领导，要拿出自己的思考来。

事情结束后，无论成功还是失败，我们都得总结，不仅仅是回顾过去的成果，还要总结出经验，为未来的工作做出指导。

之前的工作中我是缺少主动汇报的意识的，一方面可能是因为没有意识到它是工作的一部分，另一方面可能也是因为不清楚什么时候该汇报，汇报些什么。上节课了解了需要主动汇报的内容，这一部分更多的是让我了解了如何在合适的时间汇报合适的内容。

第二部分：汇报的准备

汇报也是一种沟通，结合前面一课，因此汇报前的准备也包括5个方面：目的、对象、方式、内容和预期。要汇报的是什么？计划、进展还是总结。要汇报的领导是什么样的风格？以什么方式进行汇报？口头的还是书面的？汇报的内容要如何准备？领导可能会怎么评价？这些都是汇报前要思考的。

前一节课的学习收获，我也谈到了自己在汇报时最难的点在如何梳理汇报内容上，这部分针对汇报内容提出了3点要注意的：主题要清晰、先讲重点、用结构化的表达。以前概括主题和结构化表达是我不太拿手的部分，前面学习了结构化思维后，我也在慢慢实践，在表达上渐渐有了一点思路，但概括主题还是不行，这部分课程提到的几个关于主题的点，对我来说还是挺有启发的。我考虑问题好像总是很关注细节和过程，对全局的把控不太行，然后这种习惯也让我在提炼别人说话的主题时不太能抓住重点，自己做汇报也是这样。今天的课让我对概括主题稍微多了些想法，可以在以后的工作上再多加实践一下。

第三部分：工作完成后的总结

平常工作中经常会写各种总结，工作成果也好，下一步行动也好，都是经常写的内容，但更多地好像是在不断的重复，缺少自己的思考在里面，更多地是在模仿，我得慢慢学会独立思考，并把自己思考的结果表达出来。

另外，这部分还提到了将之前学过的SCQA框架和金字塔原理结合起来运用，以及一级标题用能展示具体内容的，这些可以帮助让总结更加出彩，更加吸引人，最近正好又要交总结了，可以把这些技巧用起来，减少返工次数。