和孩子达成有效的共识。(上学校)

第一步,将对方的观点复述一遍,让对方意识到我们明白他的看法,比如小朋友不喜欢上学校,你是不是不愿意上学呀?是不是不愿意和妈妈分开?

第二步,提出对方观点中,我们认可的部分让对方认为我们足够理解他,比如。可以告诉小朋友,妈妈知道你不想离开妈妈,妈妈也不想离开小朋友。

第三步,告诉对方,从这些我们认可的观点中看到了什么让对方觉得自己观点是有价值的,比如你不想离开妈妈,是因为你喜欢妈妈爱妈妈,妈妈也喜欢你,我爱你。

第四步,提出我们的反对观点,并给出充足的理由。比如妈妈虽然也舍不得和小朋友分开,但是小朋友要学会长大要交朋友。

前三部不可省略,只有把这三步走扎实了第四部提出反对意见,才有可能实现有了附属理解认可的铺垫,当我们提出不同意见时,对方会不知不觉地被带入一种反省的状态,这时彼此就很容易达成共识了,这不是你按心里也不是给对方下套,而是行之有效的沟通技巧。


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