小桑葚|互联网产品运营到底是做什么的？

各位集美们，又到了【小桑葚的每日哔哔赖赖】栏目 第18期【互联网产品运营到底是做什么的？】

小桑葚的每日哔哔赖赖

互联网产品运营到底是做什么的，根本没那么复杂

这个问题可以这么理解

1.为啥有互联网运营这么个岗位

首先，你得理解，互联网运营只是互联网催生的产物，是服务互联网营销的一种衍生性岗位。之前是没有新媒体运营这一说的，是因为互联网电子商务的兴起，带动了传统媒体营销（比如你看到的横幅，电视广告等）向互联网营销（现在的测评推广文，直播带货）转变。然后慢慢形成体系，最后也就是你口中现在的互联网产品运营。（所以你可以把它理解成一个信息服务员，他可以帮你传递信息，并扩大影响力，监控信息并调整）

2.产品运营是啥？

那么运营是啥，有一句话能帮助你一秒钟理解啥是运营。运营就是卖东西。”对于一家公司而言，最核心的东西是造出东西来，然后卖掉“这是广告大神大卫奥格威说的。所以运营的职能，运营具体要干啥，其实就是你卖掉这些东西的过程中你能起到的作用。

3.互联网运营是啥？

互联网运营是通过互联网手段更好的卖东西，最好有回头客【复购率】，买的人又推荐更多的人来买【推荐率】。总之。就是看销量，互联网产品运营帮你卖得越来越多。

4.运营岗位分类没那么多有啥不同？

你看到的求职网站上那么多细分，什么新媒体运营，用户运营，产品运营，社区运营，内容运营和社群运营，他们有什么不同？
回答：没啥不同
本质上来说，所有的互联网运营都是一个东西。就是互联网催生的媒体营销新形式。其实是变着把戏说同样一件事情。

1. 在互联网的背景下，运营是基于媒介的。新媒体运营大多人指的是公众号、知乎、豆瓣等等，产品运营很多人提及是网站、APP，社群运营多数提及的是QQ群、微信群，内容运营则是多指内容型的站点，比如音乐站点、电影站点，但本质都是新媒体。
2. 在所有基于新媒体媒介的运营中，服务对象都是背后是用这个产品的「用户」，当你要实现营销或者运营目的的时候，都需要「活动」，而「用户」和「活动」是无法从这一些单独切割出来的。

既然没有不同为啥要分类啊？累不累啊它

那是因为各个岗位的侧重点不同，整体逻辑一样，只是策略会有所不同。

无论是什么运营，整体的工作计划的流程都是一样的：「明确产品定位」、「确定运营目标」、「制定运营策略」、「执行运营方案」、「优化运营效果」。只是对于不同的新媒体形式，公司的目标侧重点不同，策略的具体形式会有所变化。

所以你说的互联网产品运营到底是做什么。就是在做全天下运营都在做的事

四件事：拉新，促活，留存，营收

1. 拉新

拉新是指拉来新用户，最直接的指标是新增用户数。用户是产品生命的源泉，是产品价值的共同创作者，有了新用户才能带来新的用户价值。
核心是转化率，要关注数据不断优化，降低平均用户获取成本。

那么拉新到底做什么呢

策划运营活动拉用户；运营新媒体矩阵，吸引粉丝并导入；在论坛发软文或硬广；邀请KOL、大V用户宣传拉新；线下地推；付费购买有流量的渠道，引导自己的产品上；专门设计一个会被广泛传播的卖点，口碑传播；这里是指用户是有被引导的介绍进入；搜索引擎优化；在新产品的发布平台上提交产品信息，争取在各应用商店首发资源；和自己相似平台、应用进行合作，互推、换量。

2. 促活和留存

促活是指促进产品的活跃度，直接指标是活跃用户数，活跃用户数上一般会加上一个周期，一天的活跃用户数叫做日活类似的，还有周活、月活。
留存是留住用户，进行下一阶段的转化。如果留存不好，拉新也是白费，所以没有留存的拉新是毫无意义的。

促活和留存都做什么呢

找出留存问题：（通过数据分析，用户访谈，可用性测试，不断迭代产品，适应新的需求，）；推送提醒；差异化针对性经营用户；建立用户成长激励体系；优质内容运营：增加社交关系沉淀；签到打卡；让用户付出成本；专门投入人力、物力在KOL的关怀；给用户更方面的入口；召回流失用户；

3. 营收

做企业的根本目的不是公益，而是为了赚钱。
用户积累起来了就要变现。

如何变现营收呢？

在互联网上有这三种常见的营收变现方式：管理广告，电商以及增值服务。对于这三样也是互联网产品运营绕不过的三个点，广告就涉及广告策划，电商直播，电商的玩法平台矩阵等，开通管理自己的增值服务等
以上是互联网产品运营该做的必须要做的事~

老规矩~送一句话给大家

青海长云暗雪山，孤城遥望玉门关。
黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还。——从军行七首·其四[王昌龄]