我们为啥要创业？
1，或许是不愿意打工？
2，或许是想比打工者的收入高？
3，或许是想让自己拥有可以自己支配的时间？
这就是我们选择了开店的原因。
可是却面临着以下的情况：
实体店倒闭潮
实体店倒闭潮，新店刚开半年的就倒闭的几率超过 60%，是什么原因？
看下图。
实体店分类
餐饮业，生活服务和快消业，低频行业，美业，母婴儿童业，婚庆业，健康业……你属于哪个行业？
传统实体店的经营模式是什么？实体店是靠什么生存的？
地段---商品--促销
对不对？
首先要找好地段，商品有没有竞争力很重要，经营方式也很重要。
传统经营模式
可是随着时代的发展，找不到好地段，或者产品太普通，各种促销方法几乎不管用，怎么办？
当然实体店生意遇到困境有很多客观的原因，比如投资了好几万，装修，货物，库存重资产投入。
电商的兴起抢占了实体店消费的份额，同时实体店自身竞争也非常激烈。
客观原因
还有房租人工成本不断上涨。这些客观原因不能忽视，可生意不好，实体店老板本身肯定有原因。
1盲目跟风投资。
2缺乏顾客定位。
3不会主动出击做营销。
4没有危机意识，害怕竞争。
5不懂得维护顾客关系提高复购。
6对互联网营销一窍不通。
主观原因
以上6点，是不是有你？
于是我发现了一个名词——门店思维。什么是门店思维？
坐店等客不会主动出击做有效营销。
把顾客当做行走的人民币不重视复购。
寄希望低价取胜拼价格。
门店思维的表现
但是实体店这种业态是一直会存在的，而且是不可替代。
你们看看，腾讯，阿里，京东这些互联网巨头，都在纷纷布局线下实体店。
这是为啥呢？
线下实体店有互联网不了的消费体验。比如我在网上买衣服，往往收到货后满意率只有 50%，在线下我们至少 80%以上满意才会买。在线下我们可以有很多款式可以选择。
线下是天然的流量入口，线上的流量成本越来越高，也越来越不精准了。有人的地方就有流量，线下的流量比线上的流量质量要高很多。
线下的售后服务保障的信任感要比网上强。
实体店的优势
互联网巨头对于实体零售业的布局
未来实体零售业会如何发展？经过这么多年的实战和观察，总结为三点：
圈层和阶层消费越来越明了。圈层就是圈子，比如宝妈圈子，车友圈子，老板圈子，白领圈子等等。随着不同消费阶层的分流，比如土豪，中产，小资，工薪，劳苦大众的区分。消费层次也就分开了，网易严选。京东，拼多多的定位客户群体就不同。
网民越来越多，我们每天玩手机 5 小时以上，其中有两个小时是在微信里，能抓住顾客的目光，建立链接，才有更多的机会，单纯的依赖线下自然流量绝非长久之计，所以线上线下融合是必然趋势。
粉丝经济愈演愈烈，以前是经营顾客，现在是经营粉丝，而且分享分销经济越来越成为主流。
分享经济是基于大家的朋友圈来传播，所以很多实体店老板做微商成功的难度会小很多，因为有实体店的流量入口，有信任感。
实体零售发展趋势
当下卖产品的方式有以下4种：
1，实体店零售。
2 ，渠道批发。
3，B2C 电商。
4，微商分销。
实体店是基于店面的传统销售，渠道批发是对大客户，B2C 电商是把产品放到电商平台去销售（比如淘宝，美团）
微商分销就是基于朋友圈和粉丝经济的社交电商。
我们大多数传统老板，是店面销售，其他几个做的并不好。
如何来提高实体店业绩呢？
1，增加新顾客的数量行不行？（主动引流和老顾客转介绍）
2，增加老顾客重复购买行不行？（维护好顾客关系，做活动吸引他们）
3，增加老顾客的转介绍次数行不行？（和顾客成为朋友，给顾客好处）
4，让客户越来越多行不行？（客户分为普通客户，优质客户，核心客户，我们不断的吧普通客户变成核心客户）
十三姨实体店社群营销
最终总结，提升实体店业绩就两点：1，前段引流。2，后端锁客。
业绩提升途径
接下来就讲实体店顾客社群营销。
十三姨实体店社群营销
什么是顾客社群营销？
我来解释一下——把顾客或者精准目标客户吸引进微信群里，进行有价值的互动，让群员产生关注和参与，对我们商家的收费活动产生行动，并深度参与。
顾客社群营销
玩顾客社群，不是为只是在一个群里赚多少钱，因为单纯的这样做，改变不了我们的最终结果，只能稍微改善，做社群其实是一个打造铁粉的过程。
首先在没有成为我们的顾客之前，就是一个流量，因为有店，有顾客群，我们可以把流量变成我们的顾客，在顾客群，我们可以把顾客变成我们的粉丝，粉丝可以成为铁杆，铁杆成为我们的合作伙伴，最终成为事业伙伴。
人是商业中最大的因素，把人的力量运用起来，生意就好做很多（消费，转介绍，参与传播）。
打造铁粉的过程
很多人对微信群的概念不是这样的，他们认为顾客社群就是硬拉人进群，然后开始发广告，这样最后的结果就是死群。
错误的社群模式
你有没有建过微信群？你是不是这样做的？
真正成功的社群是什么样的？请遵循以下的规律——1，免费群死。2 门槛群活。3，收费群旺。
十三姨实体店社群营销
这家餐厅测试社群营销方法，建立的门槛群，顾客加入门槛群，可以享受一系列福利，为什么？因为免费的群大家不能长期关注，付费的群会关注（钱在哪里，心就在哪里）。
7 天时间可以从免费群，升级到门槛群，然后用 10天左右可以升级为赚钱的群（顾客大金额储值，转介绍等等）。
这样实体店就拥有了三个微信群池塘：
1，免费进的顾客福利群（普通顾客）。
2，收取一定群费的门槛群（优质顾客）。
3，VIP 顾客群（核心顾客）。
这是一个实体店的社群矩阵，那么实现这样的结果应该怎么做？大家记住三个原则——
1，利他。2，输出价值。3 参与感。
运营社群三个原则
接下来我就到实体店顾客社群具体的营销方法。
步骤就是：1，引流进群。2，福利奖品。3，话题互动。4，收费社群。5，社群裂变。6，社群电商。
十三姨实体店社群营销
引流进群的方法有哪些？
1，店内顾客进群可以享受打折或者送礼。
十三姨实体店社群营销
2，户外活动特卖引流。
3，借助其他店里引流。
十三姨实体店社群营销
十三姨实体店社群营销
4，群员裂变邀请好友进群。
十三姨实体店社群营销
发动群员邀请好友，邀请几位送 XX 东西或者红包，这样就可以拥有一个几百人的群，这些人都不是你硬拉的。因为你硬拉人进群，人家往往不进，甚至怀疑你的动机。
接下来就是激活群的气氛了，什么最可以激活一个群？除了奖品和红包，还能有什么？
当然奖品和红包是最有效的。
1，微信红包转账快速建立信任。
2，用实物奖品抽奖可以提到到店率。
3，教其他周边的商家用上述的方法合作建群，流量共享。
能够驱动群员行动有两点：1，利益驱动。2，人情做透。
社群裂变
有了免费顾客群，和收费顾客群，接下来怎么盈利呢？
有三种方式很好：
第一就是社群团购，在群里接龙卖东西。
第二在群里还可以做社群分销，就是招代理。
第三储值送礼，在群里储值。
我是实体店社区把营销创始人十三姨，专注为大家输出最核心的玩法和套路，专注实体店新零售赋能，以及创业者赋能，让创业者不再迷茫。
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